Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Untuk satu atau beberapa produk, Anda telah mengirimkan halaman landing (melalui atribut link seluler [mobile_link]) yang tidak dapat diakses saat Google meng-crawl halaman dengan agen pengguna seluler. Iklan dan listingan untuk produk ini telah dinonaktifkan untuk desktop dan perangkat seluler hingga Google berhasil mengakses halaman landing.
Kami rutin meng-crawl halaman landing Anda untuk memastikan halaman tersebut berfungsi dengan semestinya.
Cara memperbaiki masalah
Untuk mengatasi masalah ini, identifikasi dan perbaiki error tersebut untuk memastikan halaman landing Anda dapat diakses dari perangkat (termasuk perangkat seluler), lokasi, atau browser mana saja. Anda dapat menguji konfigurasi saat ini dengan Alat Inspeksi URL. Pastikan Anda memilih “Smartphone” sebagai tipe pengambilan.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Perbarui link halaman produk Anda ke URL yang dapat diakses oleh Google.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan bahwa URL yang Anda kirimkan menggunakan atribut link seluler
[mobile_link] untuk produk ini mengarah ke halaman landing seluler yang valid.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah masalah diperbaiki, Anda memiliki opsi untuk meminta pemeriksaan situs guna mempercepat proses peninjauan dan persetujuan ulang. Jika Anda memilih untuk tidak meminta pemeriksaan situs, peninjauan otomatis akan tetap dilakukan nanti.
Untuk mengirimkan permintaan, akun Anda harus memiliki situs yang terverifikasi dan diklaim.
Jika Google mengidentifikasi bahwa masalah masih berlanjut selama pemeriksaan situs, Anda akan menerima notifikasi di halaman "Detail produk" pada tab "Perlu diperhatikan" untuk memperbaiki masalah tersebut dan mengirim ulang untuk pemeriksaan lain. Setelah pemeriksaan berhasil, masalah tidak akan lagi tercantum di tab "Perlu diperhatikan".
Periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan bahwa masalah tersebut tidak lagi tercantum di tab “Perlu diperhatikan”. Jika Anda telah menyelesaikan masalah ini, error akan hilang dalam beberapa hari. Selama periode tersebut, kami akan memastikan bahwa kami dapat mengakses halaman landing yang tersedia. Setelah itu, produk tersebut akan ditampilkan kembali di iklan dan listingan gratis. Jika ingin mempercepat prosesnya, Anda dapat meningkatkan kecepatan crawling Google.
Pastikan bahwa tiap kali Anda mengupload produk baru, Anda menyertakan halaman landing yang dapat diakses siapa saja.