Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
W przypadku co najmniej jednego z Twoich produktów przesłano stronę docelową (za pomocą atrybutu link mobilny [mobile_link]), do której nie mamy dostępu podczas indeksowania strony przy użyciu mobilnego klienta użytkownika. Dopóki nie uzyskamy dostępu do strony docelowej, reklamy i informacje dotyczące tych produktów będą wyłączone na komputerach i urządzeniach mobilnych.
Regularnie indeksujemy Twoje strony docelowe, aby działały prawidłowo.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, znajdź i napraw błąd, tak by strona docelowa była dostępna w przypadku każdego urządzenia (w tym urządzeń mobilnych) oraz dowolnej lokalizacji i przeglądarki. Możesz przetestować bieżącą konfigurację za pomocą narzędzia do sprawdzania adresów URL. Pamiętaj, by jako typ pobrania wybrać „Smartfon”.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Zaktualizuj link do strony produktu, podając adres URL, do którego Google ma dostęp.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że w przypadku tych produktów adresy URL przesłane przez Ciebie w atrybucie link mobilny
[mobile_link] prowadzą do prawidłowych mobilnych stron docelowych.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po rozwiązaniu problemu możesz poprosić o sprawdzenie witryny, aby przyspieszyć proces sprawdzania i ponownego zatwierdzenia. Jeśli o to nie poprosisz, witryna zostanie sprawdzona automatycznie w późniejszym terminie.
Aby przesłać prośbę, konto musi mieć zweryfikowaną witrynę, do której zgłoszono prawa.
Jeśli podczas sprawdzania witryny okaże się, że problem nadal występuje, na stronie „Szczegóły produktu” na karcie „Wymaga uwagi” pojawi się powiadomienie o konieczności rozwiązania problemu i ponownego przesłania prośby o sprawdzenie. Jeśli weryfikacja przebiegnie pomyślnie, problem zniknie z karty „Wymaga uwagi”.
Sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie „Wymaga uwagi”. Gdy rozwiążesz te problemy, błędy powinny zniknąć w ciągu kilku dni. W tym czasie możemy sprawdzić, czy dostęp do podanych stron docelowych jest możliwy. Potem produkty znowu zaczną się wyświetlać w reklamach i bezpłatnych informacjach. Jeśli chcesz przyspieszyć ten proces, zwiększ szybkość indeksowania przez Google.
Za każdym razem, gdy przesyłasz nowy produkt, podawaj stronę docelową, która będzie dostępna dla każdego.