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如何解决“无法在移动设备上查看商店”问题

请更新您的网店,使其可通过移动设备查看

本文内容


出现该问题的原因

在使用移动版用户代理抓取页面时,Google 无法访问您通过移动版链接 [mobile_link] 属性为一个或多个商品提交的着陆页。我们已停止在桌面和移动设备上显示有关这些商品的广告和商品详情,直到 Google 能够成功访问相应的着陆页为止。

我们会定期抓取您的着陆页,确保其可正常使用。


如何解决该问题

如需解决该问题,请找出并修正错误,确保您的着陆页可以从任何设备(包括移动设备)、地理位置和浏览器访问。您还可以使用网址检查工具测试当前配置。请务必选择“智能手机”作为抓取类型。

直接在 Merchant Center 中逐一修正商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

Step 3 点击您要修正的商品的名称,然后点击修改商品

Step 4 将您的商品页面链接更新为 Google 可以访问的网址。

Step 5 选择保存

一次性修正多个商品

Step 1 前往 Merchant Center 中的商品页面,然后选择需要注意标签页。

Step 2 使用表格上方的过滤图标 查找受该问题影响的所有商品。

Step 3 选择下载图标 ,下载受所有问题或这一特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)。

Step 4 将下载的列表与您上传的商品数据进行交叉对比,确保您使用移动版链接 [mobile_link] 属性为这些商品提交的网址指向有效的移动版着陆页。

Step 5 使用您选择的上传方法将更正后的商品数据重新上传到 Merchant Center。


后续步骤

解决问题后,您可以选择申请网站检查,以加快审核和重新审批流程。如果您选择不申请网站检查,系统之后仍会进行自动审核。

若要提交检查申请,您的账号必须具有经过验证并已声明所有权的网站。

如果 Google 在网站检查过程中发现问题仍然存在,则会在“商品详情”页面中的“需要注意”标签页下通知您,以便您解决问题并重新提交网站检查申请。成功通过检查后,该问题将不再显示在“需要注意”标签页中。

注意:Google 最长可能需要 12 小时才能完成对您网站的审核。在此期间,您无法提交新的申请。

检查该问题是否已解决:如果已解决,它将不再显示在“需要注意”标签页上。在您解决这些问题后,相关错误应该会在几天内消失。我们将在这段时间内验证能否访问您提供的着陆页。确认能够访问该页面后,您的商品便会重新在广告和非付费商品详情中展示。如果您希望缩短此过程,可以提高 Google 的抓取速度

确保每次上传新商品时,都包含一个可供任何人访问的着陆页。

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