您通过移动版链接 [mobile_link]
属性为一件或多件商品提交的着陆页在使用移动用户代理执行抓取的情况下无法供 Google 访问。这意味着,使用移动设备的 Google 用户也可能无法访问这些着陆页。如果您的广告或商品详情所链接的着陆页无法访问,客户体验和您的广告支出回报就会表现不佳,因此,我们会停止展示着陆页无法访问的商品。
在 Google 能够访问相应的着陆页之前,这些商品将停止在桌面设备和移动设备版购物广告和非付费商品详情中出现。如需解决此问题,请找出并修正错误,以确保用户可以在任何地理位置通过任何设备(包括移动设备)或浏览器访问您的着陆页。
您还可以使用网址检查工具测试当前配置。请务必选择“智能手机”作为抓取类型。
操作说明
第 1 步:查看受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮
(位于过滤条件按钮
旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮
。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:验证您的着陆页
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示符合以下要求的商品:
“Issue title”= Unavailable mobile landing page(“问题标题”= 移动版着陆页不可用) - 检查这些商品的着陆页(使用 ID)。“抓取错误”列说明了我们无法访问着陆页的原因。
- 常见的抓取错误包括:
- 找不到网页 (404):没有在服务器上找到着陆页。请务必使用移动版链接
[mobile_link]
属性指定正确的着陆页网址。 - 重定向过多:您的着陆页重定向次数过多。为了修正此错误,请确保着陆页网址的重定向次数不超过两次。
- 无法连接/HTTP 5xx 响应:当我们尝试访问着陆页时,由于某些原因(例如正在进行维护)而无法连接服务器。请确保您的网站随时都可以访问。
- 主机名无法解析:我们无法解析主机名。请确保您已正确设置 DNS 配置。
- 网址协议:移动版链接
[mobile_link]
属性提供的网址必须以http://
或https://
开头。该网址还必须使用您在创建 Merchant Center 账号时或在 Merchant Center 账号的“商家信息”页面上的“网站”标签页中验证过的域名。请将其中的所有符号都替换成网址编码实体(例如,英文逗号要替换成%2C
)。详细了解常见的商品抓取问题。
- 找不到网页 (404):没有在服务器上找到着陆页。请务必使用移动版链接
第 3 步:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
后续步骤
解决问题后,您可以选择申请网站检查,以加快审核和重新审批流程。如果您选择不申请网站检查,系统之后仍会进行自动审核。
若要提交检查申请,您的账号必须具有经过验证并已声明所有权的网站。
如果 Google 在网站检查过程中发现问题仍然存在,则会在“商品详情”页面通知您,以便您解决问题并重新提交网站检查申请。成功通过检查后,该问题将不再显示在“商品详情”页面中。
如果您已改正这些问题并通过上传新 Feed 或利用 Content API 更新了商品,您看到的错误应该会在一两天内消失。我们将在这段时间内验证能否访问您提供的着陆页。之后,您的商品便会重新开始在购物广告和非付费商品详情中展示。如果您希望缩短此过程,可以提高 Google 的抓取速度。