În acest articol
Motive pentru care apare problema
Pentru unul sau mai multe produse, ai trimis o pagină de destinație (prin atributul link mobil [mobile_link]) care nu poate fi accesată când Google accesează cu crawlere pagina cu un user agent mobil. Anunțurile și înregistrările pentru aceste produse au fost dezactivate pentru computere și dispozitive mobile până când Google poate accesa pagina de destinație.
Accesăm cu crawlere paginile de destinație în mod regulat, pentru a ne asigura că acestea funcționează corect.
Cum să remediați problema
Pentru a rezolva această problemă, identificați și remediați eroarea pentru a vă asigura că pagina de destinație este accesibilă de pe orice dispozitiv (inclusiv cele mobile), din orice locație sau browser. Puteți să vă testați configurația actuală cu Instrumentul de verificare a adreselor URL. Nu uitați să selectați „Smartphone” ca tip de preluare.
Remediați produsele pe rând direct în Merchant Center
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Dați clic pe titlul produsului pe care doriți să-l remediați, apoi dați clic pe Editați produsul.
Actualizați linkul paginii produsului la o adresă URL care poate fi accesată de Google.
Selectați Salvați.
Remediați mai multe produse simultan
Accesați Produse în Merchant Center, apoi selectați fila Necesită atenție.
Folosiți pictograma de filtrare
de deasupra tabelului pentru a găsi toate produsele afectate de problemă.
Selectează pictograma Descarcă
pentru a descărca o listă (.csv) a produselor afectate de toate problemele sau numai de această problemă.
Comparați lista descărcată cu datele despre produse încărcate și asigurați-vă că pentru aceste produse adresa URL pe care ați trimis-o folosind atributul link mobil
[mobile_link] direcționează la pagini de destinație mobile valide.
Reîncărcați datele despre produse corectate în Merchant Center folosind metoda de încărcare aleasă.
Pașii următori
După ce remediezi problema, ai opțiunea de a solicita o verificare a site-ului pentru a accelera procesul de examinare și reaprobare. Dacă alegi să nu soliciți verificarea site-ului, ulterior va fi efectuată o examinare automată.
Pentru a trimite o solicitare, contul trebuie să aibă un site confirmat și revendicat.
Dacă Google constată că problema persistă în timpul verificării site-ului, vei primi o notificare pe pagina Detalii despre produs din fila Necesită atenție pentru a remedia problema și a o trimite din nou pentru altă verificare. După o verificare reușită, problema nu va mai fi afișată în fila Necesită atenție.
Asigurați-vă că ați rezolvat problema verificând dacă aceasta mai apare pe fila „Necesită atenție”. Dacă remediați aceste probleme, erorile ar trebui să dispară în câteva zile. Acest interval de timp ne permite să verificăm dacă putem accesa paginile de destinație furnizate, după care produsele vor începe să apară din nou în anunțuri și în înregistrările gratuite. Dacă doriți să accelerați procesul, puteți mări rata de accesare cu crawlere Google.
De fiecare dată când încărcați un produs nou, asigurați-vă că includeți o pagină de destinație care poate fi accesată de oricine.