Innehåll
Därför uppstår problemet
För en eller flera av dina produkter har du skickat in en målsida (via attributet mobillänk [mobile_link]) som inte går att öppna när Google söker igenom sidan med en mobil användaragent. Annonser och produktinformation för de här produkterna har inaktiverats på datorer och mobila enheter tills Google kan öppna målsidan.
Vi har som rutin att söka igenom dina målsidor för att se till att de fungerar som de ska.
Så här åtgärdar du problemet
Lös problemet genom att hitta och åtgärda felet för att se till att målsidan är tillgänglig från vilken enhet (inklusive mobila enheter), plats eller webbläsare som helst. Du kan testa din nuvarande konfiguration med granskningsverktyget för webbadresser. Välj Smartphone som hämtningstyp.
Åtgärda en produkt i taget direkt i Merchant Center
Gå till Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
Klicka på titeln för produkten du vill åtgärda och klicka sedan på Redigera produkt.
Uppdatera länken till din produktsida till en webbadress som Google kan komma åt.
Välj Spara.
Åtgärda flera produkter samtidigt
Gå till Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
Välj nedladdningsikonen
för att ladda ned en lista (.csv) över alla produkter som berörs av alla problem eller det här specifika problemet.
Jämför den nedladdade listan med din uppladdade produktdata och kontrollera att webbadresserna som du har skickat in för produkterna med attributet mobillänk
[mobile_link] leder till giltiga målsidor för mobila enheter.
Ladda upp din korrigerade produktdata till Merchant Center med den metod du har valt.
Nästa steg
När du har åtgärdat problemet kan du be om en webbplatskontroll för att påskynda gransknings- och godkännandeprocessen. Om du väljer att inte begära en webbplatskontroll utförs en automatisk granskning vid ett senare tillfälle.
Om du ska kunna skicka en begäran måste ditt konto ha en verifierad webbplats med anspråk.
Om Google upptäcker att problemet kvarstår under webbplatskontrollen får du ett meddelande om det på sidan Produktinformation på fliken Åtgärd krävs så att du kan åtgärda problemet och skicka in en ny kontroll. När kontrollen är godkänd visas inte längre problemet på fliken Åtgärd krävs.
Försäkra dig om att du har löst problemet genom att kontrollera att det inte längre visas på fliken Åtgärd krävs. Om du åtgärdar de är problemen bör felen försvinna inom ett par dagar. Under den här tiden kontrollerar vi att det går att öppna målsidorna och därefter visas produkterna i annonser och gratisannonser igen. Om du vill påskynda processen kan du öka Googles genomsökningshastighet.
Se till att du har med en målsida som alla kan öppna varje gång du laddar upp en ny produkt.