URL-адреса, яку ви вказали в атрибуті посилання на зображення [image_link] або посилання на додаткове зображення [additional_image_link] у даних про товари, не спрямовує до дійсного зображення. Для кожної позиції в даних про товари потрібно надіслати доступне зображення в підтримуваному форматі (JPEG , WebP, PNG, GIF, BMP або TIFF). Товари з недійсними зображеннями залишатимуться відхиленими й не показуватимуться в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, доки ви не оновите їх зображення.
Якщо це новий товар, він залишиться відхиленим, доки ми не обробимо його зображення. Якщо це наявний товар, ми скасуємо останні зміни, залишивши попереднє зображення. Пам'ятайте: якщо ви зміните зображення, але збережете ту саму URL-адресу, для виявлення та сканування нового зображення може знадобитися до 6 тижнів. Тому ми радимо змінювати не лише зображення, а і його назву файлу та URL-адресу.
Дізнайтеся більше про надсилання зображень товарів і вимоги до URL-адрес.
Вказівки
Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема
- Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
- У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
- Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми з даними.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:
- натисніть кнопку завантаження
біля кнопки фільтра
, розміщеної під графіком і над списком проблем.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження
Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:
- знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".
Крок 2. Надішліть зображення, на яких чітко й окремо представлено кожний варіант товару
- Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
"Назва проблеми" = Недійсне посилання на зображення[image_link]або
"Назва проблеми" = Недійсне посилання на додаткове зображення[additional_image_link] - Перевірте дані про товари за їх ідентифікаторами та переконайтеся, що для кожної позиції вказано основне зображення, яке відповідає нашій специфікації даних.
Крок 3. Повторно надішліть дані про товари
- Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
- Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.