Den nya webbadressen som angetts för attributet bildlänk [image_link] eller ytterligare bildlänk [additional_image_link] i din produktdata leder inte till en giltig bild. För varje produkt i din produktdata måste du ange en tillgänglig bild i ett godkänt format (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP och TIFF). Produkter med ogiltiga bilder godkänns inte och visas inte i Shopping-annonser eller gratisannonser förrän du har uppdaterat bilderna.
Om den är en ny produkt blir den inte godkänd förrän Google kan behandla bilden. Om det är en befintlig produkt återställs den tidigare bilden. Tänk på att om du ändrar bilden men behåller samma webbadress kan det ta upp till sex veckor att upptäcka och genomsöka den nya bilden. Google rekommenderar att du ändrar bildens filnamn och webbadress när du ändrar bilden.
Läs mer om hur du skickar in bilder för dina produkter och om riktlinjer för webbadresser.
Anvisningar
Steg 1: Hitta de berörda produkterna
- Logga in på ditt Merchant Center-konto.
- Välj Produkter i navigeringsmenyn och klicka sedan på Diagnostik.
- Klicka på fliken Problem med vara för att se aktuella problem som påverkar dina produkter.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av alla problem:
- Klicka på nedladdningsknappen
bredvid filterknappen
, under diagrammet och ovanför listan över problem.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av ett visst problem:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på nedladdningsknappen
Visa en lista med upp till 50 produkter med det aktuella problemet:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på Visa exempel i kolumnen Varor som påverkas.
Steg 2: Ange bilder som på ett unikt och tydligt sätt identifierar varje variant av produkten
- Filtrera den nedladdade rapporten så att du bara ser produkter med:
”Problemtitel” = Ogiltig bild för bildlänk[image_link]eller
”Problemtitel” = Ogiltig bild för ytterligare bildlänk[additional_image_link] - Kontrollera produktdatan för de produkterna (med id:t) och se till att varje produkt har en primär bild som överensstämmer med dataspecifikationerna.
Steg 3: Skicka din produktdata igen
- När du har uppdaterat din produktdata skickar du den igen på något av följande sätt:
- Kontrollera sedan att du har löst problemet genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Diagnostik.
Tänk på att det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Diagnostik.