Powiadomienie

W tym Centrum pomocy znajdziesz treści na temat zarówno Merchant Center Next, jak i klasycznej wersji Merchant Center. U góry każdego artykułu poszukaj logo, aby sprawdzić, czy korzystasz z artykułu dotyczącego odpowiedniej wersji Merchant Center.

Rozwiązanie problemu: nieprawidłowy obraz

Upewnij się, że dostęp do zdjęcia jest możliwy i że ma ono akceptowany format (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP lub TIFF)

Ikona niestandardowa nagłówka artykułu dotyczącego klasycznej wersji Merchant Center.

Adres URL podany dla atrybutu link do zdjęcia [image_link] lub link do dodatkowego zdjęcia [additional_image_link] w danych produktów nie prowadzi do prawidłowego zdjęcia. Dla każdego produktu wymienionego w danych produktów musisz przesłać dostępne zdjęcie w akceptowanym formacie (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP lub TIFF). Produkty z nieprawidłowymi zdjęciami pozostaną odrzucone i nie będą wyświetlane w reklamach produktowych ani bezpłatnych informacjach, dopóki nie zaktualizujesz zdjęć.

Jeśli dotyczy to nowego produktu, pozostanie odrzucony, dopóki Google nie uda się przetworzyć zdjęcia. Jeśli jest to produkt, który masz już w swojej ofercie, Google przywróci poprzednie zdjęcie. Pamiętaj, że jeśli zmienisz zdjęcie, zachowując ten sam adres URL, wykrycie i zindeksowanie nowego zdjęcia może potrwać nawet 6 tygodni. Z tego powodu zalecamy również zmianę nazwy i adresu URL tego zdjęcia.

Więcej informacji o przesyłaniu zdjęć produktów i wskazówkach dotyczących adresów URL.

Instrukcje

Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy

  1. Zaloguj się na konto Merchant Center.
  2. W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
  3. Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:

  • Kliknij przycisk pobierania Download obok przycisku filtrowania Download pod wykresem i powyżej listy problemów.

Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:

  • Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania Download na końcu wiersza.

Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:

  • Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.

Krok 2. Prześlij obrazy, które jednoznacznie, jasno i w unikalny sposób identyfikują poszczególne wersje produktu

  1. Przefiltruj pobrany raport, tak aby widoczne były tylko produkty z oznaczeniem:
    „Nazwa problemu” = Nieprawidłowe zdjęcie – link do zdjęcia [image_link] lub
    „Nazwa problemu” = Nieprawidłowe zdjęcie – link do dodatkowego zdjęcia [additional_image_link].
  2. Sprawdź dane tych produktów za pomocą identyfikatora produktu i zadbaj o to, by każdy z nich miał zdjęcie główne zgodne ze specyfikacją danych.

Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów

  1. Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
  2. Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.

    Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
false
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
15708256678551491812
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true