Adres URL podany dla atrybutu link do zdjęcia [image_link] lub link do dodatkowego zdjęcia [additional_image_link] w danych produktów nie prowadzi do prawidłowego zdjęcia. Dla każdego produktu wymienionego w danych produktów musisz przesłać dostępne zdjęcie w akceptowanym formacie (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP lub TIFF). Produkty z nieprawidłowymi zdjęciami pozostaną odrzucone i nie będą wyświetlane w reklamach produktowych ani bezpłatnych informacjach, dopóki nie zaktualizujesz zdjęć.
Jeśli dotyczy to nowego produktu, pozostanie odrzucony, dopóki Google nie uda się przetworzyć zdjęcia. Jeśli jest to produkt, który masz już w swojej ofercie, Google przywróci poprzednie zdjęcie. Pamiętaj, że jeśli zmienisz zdjęcie, zachowując ten sam adres URL, wykrycie i zindeksowanie nowego zdjęcia może potrwać nawet 6 tygodni. Z tego powodu zalecamy również zmianę nazwy i adresu URL tego zdjęcia.
Więcej informacji o przesyłaniu zdjęć produktów i wskazówkach dotyczących adresów URL.
Instrukcje
Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potemDiagnostyka.
- Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:
- Kliknij przycisk pobierania
obok przycisku filtrowania
pod wykresem i powyżej listy problemów.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania
Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.
Krok 2. Prześlij obrazy, które jednoznacznie, jasno i w unikalny sposób identyfikują poszczególne wersje produktu
- Przefiltruj pobrany raport, tak aby widoczne były tylko produkty z oznaczeniem:
„Nazwa problemu” = Nieprawidłowe zdjęcie – link do zdjęcia[image_link]lub
„Nazwa problemu” = Nieprawidłowe zdjęcie – link do dodatkowego zdjęcia[additional_image_link]. - Sprawdź dane tych produktów za pomocą identyfikatora produktu i zadbaj o to, by każdy z nich miał zdjęcie główne zgodne ze specyfikacją danych.
Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów
- Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
- Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.