URL yang diberikan untuk atribut link gambar [image_link] atau link gambar tambahan [additional_image_link] di data produk Anda tidak menghasilkan gambar yang valid. Untuk setiap produk yang tercantum dalam data produk, Anda harus memberikan gambar yang dapat diakses dalam format yang diterima (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP, dan TIFF). Produk dengan gambar yang tidak valid akan tetap ditolak dan tidak akan ditampilkan di iklan Shopping atau listingan gratis hingga Anda memperbarui gambarnya.
Jika ini adalah produk baru, produk tersebut akan tetap ditolak hingga Google dapat memproses gambarnya. Jika produk sudah ada, Google akan mengembalikan ke gambar sebelumnya. Perlu diperhatikan bahwa jika Anda mengubah gambar, tetapi tetap menggunakan URL yang sama, perlu waktu hingga 6 minggu untuk mendeteksi dan meng-crawl gambar baru. Google menyarankan agar Anda mengubah nama file dan URL gambar saat Anda mengubah gambar.
Pelajari lebih lanjut cara mengirimkan gambar untuk produk Anda dan panduan URL.
Petunjuk
Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Berikan gambar yang secara unik, jelas, dan eksklusif mengidentifikasi setiap varian produk
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
“Judul masalah” = Link gambar[image_link]untuk gambar tidak valid atau
“Judul masalah” = Link gambar tambahanan[additional_image_link]untuk gambar tidak valid - Periksa data produk Anda untuk produk tersebut (menggunakan ID), dan pastikan setiap produk memiliki gambar utama yang sesuai dengan spesifikasi data.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.