Το URL που παρασχέθηκε για το χαρακτηριστικό συνδέσμου εικόνας [image_link] ή συνδέσμου πρόσθετης εικόνας [additional_image_link] στα δεδομένα προϊόντος δεν οδηγεί σε μια έγκυρη εικόνα. Για κάθε προϊόν που αναγράφεται στα δεδομένα προϊόντος σας, πρέπει να παράσχετε μια προσβάσιμη εικόνα σε μια αποδεκτή μορφή (JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP και TIFF). Τα προϊόντα με μη έγκυρες εικόνες θα εξακολουθήσουν να είναι απορριφθέντα και δεν θα εμφανίζονται στις διαφημίσεις Αγορών ή στις δωρεάν καταχωρίσεις μέχρι να ενημερώσετε τις εικόνες.
Αν πρόκειται για νέο προϊόν, θα παραμείνει απορριφθέν μέχρι το Google να μπορέσει να επεξεργαστεί την εικόνα. Αν πρόκειται για υπάρχον προϊόν, το Google θα επαναφέρει την προηγούμενη εικόνα. Λάβετε υπόψη ότι αν αλλάξετε την εικόνα αλλά διατηρήσετε το ίδιο URL, μπορεί να χρειαστούν έως και 6 εβδομάδες για να εντοπιστεί και να ανιχνευθεί η νέα εικόνα. Το Google συνιστά να αλλάξετε το όνομα αρχείου και το URL της εικόνας όταν αλλάξετε την εικόνα.
Μάθετε περισσότερα για την υποβολή εικόνων για τα προϊόντα σας και σχετικά με τις οδηγίες για το URL.
Οδηγίες
Βήμα 1: Δείτε τα επηρεαζόμενα προϊόντα
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβλήματα στοιχείων για να δείτε τα τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα σας.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
δίπλα στο κουμπί φίλτρου
, κάτω από το γράφημα και πάνω από τη λίστα των προβλημάτων.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα κάτω από τη στήλη Πρόβλημα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
Για να δείτε μια λίστα με έως και 50 προϊόντα με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα στη στήλη Πρόβλημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή παραδειγμάτων στη στήλη Επηρεαζόμενα στοιχεία.
Βήμα 2: Παρέχετε εικόνες που αναγνωρίζουν με μοναδικό, σαφή και αποκλειστικό τρόπο κάθε παραλλαγή του προϊόντος
- Φιλτράρετε την αναφορά που κατεβάσατε, ώστε να βλέπετε μόνο προϊόντα με:
“Τίτλος προβλήματος” = Μη έγκυρος σύνδεσμος εικόνας[image_link]ή
“Τίτλος προβλήματος” = Μη έγκυρος σύνδεσμος πρόσθετης εικόνας[additional_image_link] - Ελέγξτε τα δεδομένα προϊόντος σας για αυτά τα προϊόντα (χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό) και βεβαιωθείτε ότι κάθε προϊόν έχει μια βασική εικόνα που συμμορφώνεται με τις προδιαγραφές δεδομένων.
Βήμα 3: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα προϊόντος
- Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Έχετε υπόψη τα εξής: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.