Adresa URL uvedená v atributu URL obrázku [image_link], nebo URL dalšího obrázku [additional_image_link] ve vašich produktových datech nevede k platnému obrázku. Ke každému produktu z vašich produktových dat je třeba přidat přístupný obrázek v podporovaném formátu (JPEG , WebP, PNG, GIF, BMP, nebo TIFF). Dokud obrázky neupravíte, produkty s obecnými obrázky zůstanou zamítnuty a nebudou se v reklamách v Nákupech a neplacených záznamech zobrazovat.
Pokud se jedná o nový produkt, zůstane zamítnuta, dokud Google nebude moci obrázek zpracovat. Pokud se jedná o stávající produkt, Google vrátí obrázek na předchozí verzi. Upozorňujeme, že pokud změníte obrázek, ale ponecháte stejnou adresu URL, může trvat až 6 týdnů, než změnu zjistíme a nový obrázek posoudíme. Google doporučuje při změně obrázku změnit také název a adresu URL souboru.
Prostudujte si další informace o odesílání obrázků produktů a pokynech ohledně adres URL.
Pokyny
Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.
- Přihlaste se k účtu Merchant Center.
- V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
- Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:
- Klikněte na
pod grafem a nad seznamem problémů.
Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení
na konci řádku.
Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:
- Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.
Krok 2: Poskytněte obrázky, které jednoznačně a přehledně určují jednotlivé varianty produktu.
- Vyfiltrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s:
„Názvem problému“ = Neplatné URL obrázku[image_link]nebo
„Názvem problému“ = Neplatné url dalšího obrázku[additional_image_link] - Zkontrolujte produktová data daných produktů (na základě ID) a zkontrolujte, zda má každý produkt primární obrázek, který odpovídá specifikacím dat.
Krok 3: Znovu odešlete produktová data
- Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
- Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.
Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.