عنوان URL المقدّم للسمة رابط الصورة [image_link] أو رابط صور إضافيّة [additional_image_link] في بيانات منتجك لا ينقل إلى صورة صالحة. يجب توفير صورة بتنسيق مقبول (JPEG وWebP وPNG وGIF وBMP وTIFF) ويمكن الوصول إليها، وذلك لكل منتج مُدرَج في بيانات منتجاتك. ستبقى المنتجات التي تحتوي على صور غير صالحة مرفوضة ولن تظهر في إعلانات Shopping أو في البيانات المجانية حتى يتم تعديل الصور.
إذا كان المنتج جديدًا، سيظلّ مرفوضًا إلى أن تتمكن Google من معالجة الصورة. وإذا كان منتجًا متاحًا حاليًا، ستستخدم Google الصورة السابقة. وفي حال تغيير الصورة مع الاحتفاظ بعنوان URL نفسه، قد يستغرق رصد الصورة الجديدة ثم الزحف إليها مدة تصل إلى 6 أسابيع. تنصح Google بتغيير اسم ملف الصورة وعنوان URL عند تغيير الصورة.
يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول إرسال صور لمنتجاتك والإرشادات المتعلقة بعناوين URL.
التعليمات
الخطوة 1: الاطّلاع على المنتجات المتأثِّرة
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- اختَر المنتجات من قائمة التنقّل، ثم انقر على بيانات التشخيص.
- انقر على علامة التبويب مشاكل السلعة للاطّلاع على المشاكل الحالية التي تؤثّر في منتجاتك.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل:
- انقر على زر التنزيل
بجانب زر الفلتر
تحت الرسم البياني وفوق قائمة المشاكل.
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بمشكلة معيّنة:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على زر التنزيل
للاطّلاع على قائمة تضمّ ما يصل إلى 50 منتجًا متأثرًا بهذه المشكلة تحديدًا:
- ابحث عن المشكلة ضمن عمود "المشكلة"، ثم انقر على الاطّلاع على الأمثلة في عمود "السلع المتأثّرة".
الخطوة 2: تقديم صور تعرض كل خيار من خيارات المنتج بشكل فريد وواضح وحصري
- بعد تنزيل التقرير، فلتِر البيانات لعرض المنتجات التي تحتوي فقط على ما يلي:
"عنوان المشكلة" = صورة غير صالحة لسمة رابط الصورة[image_link]أو
"عنوان المشكلة" = صورة غير صالحة للسمة رابط صور إضافيّة[additional_image_link] - راجِع بيانات تلك المنتجات (باستخدام المعرّف)، وتأكَّد من أنّ كل منتج يتضمّن صورة أساسية تتوافق مع مواصفات البيانات.
الخطوة 3: إعادة إرسال بيانات منتجك
- بعد تحديث بيانات منتجاتك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
- بعد ذلك، احرص على حلّ المشكلة من خلال التأكّد من أنّها لم تعد مدرجة في صفحة "بيانات التشخيص".
تنبيه: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "بيانات التشخيص" بعض الوقت.