आपके कुछ प्रॉडक्ट के लिए जेनरिक इमेज सबमिट की गई हैं. प्रॉडक्ट डेटा में दिए गए हर प्रॉडक्ट के लिए, आपको एक मुख्य इमेज देनी होगी. इसमें वह मुख्य प्रॉडक्ट साफ़ तौर पर दिखना चाहिए जिसका विज्ञापन दिया गया है. इसके लिए, इमेज का लिंक [image_link] एट्रिब्यूट इस्तेमाल करें. अगर आपका प्रॉडक्ट किसी खास प्रॉडक्ट कैटगरी में शामिल नहीं है, तो यह इमेज कोई जेनरिक या प्लेसहोल्डर इमेज नहीं होनी चाहिए. वे इमेज जो लोगो हों या जिनमें "कोई इमेज उपलब्ध नहीं" टेक्स्ट का इस्तेमाल किया गया हो, जेनरिक इमेज के उदाहरण हैं. इनकी अनुमति नहीं है. जेनरिक इमेज वाले प्रॉडक्ट स्वीकार नहीं होते. साथ ही, जब तक इनकी इमेज अपडेट नहीं की जाती, तब तक इन्हें शॉपिंग विज्ञापनों या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग में नहीं दिखाया जाता.
इमेज के लिए सबसे सही तरीकों और दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें.
निर्देश
पहला चरण: वे प्रॉडक्ट देखना जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है
- अपने Merchant Center खाते में साइन इन करें.
- नेविगेशन मेन्यू में प्रॉडक्ट चुनें. फिर गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली समस्याओं को देखने के लिए, सामान की समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- 'फ़िल्टर करें' बटन
के आगे दिए गए, 'डाउनलोड करें' बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी सामानों की लिस्ट, (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
इस समस्या वाले 50 प्रॉडक्ट की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन प्रॉडक्ट पर असर पड़ा है” कॉलम में उदाहरण देखें पर क्लिक करें.
दूसरा चरण: ऐसी इमेज सबमिट करना जिनसे प्रॉडक्ट के हर वैरिएंट को अलग तरीके से और साफ़ तौर पर पहचाना जा सके
- डाउनलोड की गई रिपोर्ट को फ़िल्टर करें, ताकि आपको सिर्फ़ वे प्रॉडक्ट दिखें जिनमें यह समस्या मौजूद है:
“समस्या का शीर्षक” = जेनरिक इमेज. - आईडी का इस्तेमाल करके, उन प्रॉडक्ट के लिए अपना प्रॉडक्ट डेटा देखें जिनमें यह समस्या मौजूद है. यह भी पक्का करें कि हर प्रॉडक्ट की एक ऐसी मुख्य इमेज हो जो डेटा की खास बातों के मुताबिक हो.
- इमेज अपडेट करने का सबसे तेज़ तरीका, इमेज का लिंक
[image link]एट्रिब्यूट में दिए गए यूआरएल को बदलना है. अगर यूआरएल को वैसा ही रखा जाता है और कॉन्टेंट में बदलाव किया जाता है, तो आपके प्रॉडक्ट अपडेट होने में ज़्यादा समय लग सकता है. आप इमेज के यूआरएल को बदलकर, इमेज को तेज़ी से ला सकते हैं.
तीसरा चरण: अपना प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, उसे फिर से सबमिट करें. ऐसा करने के लिए, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करें:
- इसके बाद, देख लें कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है. इसके लिए, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि समस्या वहां मौजूद तो नहीं है.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.