這個錯誤導致您的帳戶遭警告或停權
針對指定國家/地區為美國的產品,您在稅金 [tax]
屬性中提交的一或多個值 (或在 Merchant Center 帳戶層級設定的稅金值) 低於您在網站上設定的稅金。
在客戶支付的產品總價中,稅金是相當重要的一部分。為購物廣告和免費產品資訊提交準確的稅金資訊,可確保網購客戶看見正確的總價。
您先前應已收到電子郵件,通知您在特定日期前更新 Merchant Center 稅率,讓這些資料與網站中的值保持一致。
針對指定美國的產品,請勿在價格 [price]
屬性中計入任何稅金。請使用帳戶層級設定和稅金 [tax]
屬性來提供適用稅率,例如商品及服務稅 (GST)、加值稅 (VAT)、銷售稅或進口稅。進一步瞭解如何正確提交美國稅金
如果無法提供準確的稅務資訊,可以為造訪網站的使用者設定較高的應付平均稅率。
注意:無論在購物廣告和免費產品資訊中提供的稅金為何,您都有責任向客戶收取正確的稅金。
操作說明
步驟 1:確認 Merchant Center 中提供的稅務資訊與網站中收取的稅率相符
步驟 2:重新提交產品資料
修正問題並更新產品資料後,請使用下列其中一種方法重新提交:
步驟 3:提出審查申請
在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意處分,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡。
注意:如果你透過第三方平台刊登產品,請向第三方應用程式申請審查。
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援。