通知

你可以在說明中心中,找到介紹 Merchant Center Next 和傳統版 Merchant Center 的內容。請查看每篇文章頂端的標誌,確認你參閱的文章適用於所用的 Merchant Center 版本。

修正方式:稅務資訊不正確

這個錯誤導致您的帳戶遭警告或停權

傳統版 Merchant Center 說明文章標題的自訂圖示。

針對指定國家/地區為美國的產品,您在稅金 [tax] 屬性中提交的一或多個值 (或在 Merchant Center 帳戶層級設定的稅金值) 低於您在網站上設定的稅金。

在客戶支付的產品總價中,稅金是相當重要的一部分。為購物廣告和免費產品資訊提交準確的稅金資訊,可確保網購客戶看見正確的總價。

您先前應已收到電子郵件,通知您在特定日期前更新 Merchant Center 稅率,讓這些資料與網站中的值保持一致。

針對指定美國的產品,請勿在價格 [price] 屬性中計入任何稅金。請使用帳戶層級設定和稅金 [tax] 屬性來提供適用稅率,例如商品及服務稅 (GST)、加值稅 (VAT)、銷售稅或進口稅。進一步瞭解如何正確提交美國稅金

如果無法提供準確的稅務資訊,可以為造訪網站的使用者設定較高的應付平均稅率。

注意:無論在購物廣告和免費產品資訊中提供的稅金為何,您都有責任向客戶收取正確的稅金。

深入瞭解如何正確地為您指定的國家/地區提交稅金資訊。

操作說明

步驟 1:確認 Merchant Center 中提供的稅務資訊與網站中收取的稅率相符

  1. 檢查資料更新流程,找出問題的可能起因:
    • 查看警告電子郵件中列出的受影響產品實例,並檢查產品資料中是否有常見問題,找出可能導致稅金問題的原因。
    • 檢查 Merchant Center 中的帳戶層級稅金設定和稅金 [tax] 屬性資訊。您可以在帳戶層級或產品層級指定稅金資訊。在多數情況下,帳戶層級的稅金設定即可滿足您的需求。如果您的稅金設定較複雜,可以使用產品層級覆寫設定
注意:如果提供了稅金 [tax] 屬性值,這個值會覆寫帳戶層級的設定值。
  1. 解決問題後,請依據網站中的值更新產品資料。

步驟 2:重新提交產品資料

修正問題並更新產品資料後,請使用下列其中一種方法重新提交:

步驟 3:提出審查申請

在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意處分,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡。

注意:如果你透過第三方平台刊登產品,請向第三方應用程式申請審查。
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題或完成特定操作。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援

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