Ett eller flera av de värden som du har skickat in för attributet skatt [tax] (eller i skatteinställningarna på kontonivå i Merchant Center) för produkter som är inriktade på USA är lägre än skatten som debiteras för dessa produkter på din webbplats.
Momsen är en viktig del av det totala priset som en kund måste betala för en produkt. Genom att skicka korrekt information om moms för Shopping-annonser och gratisannonser ser du till att visa korrekta totala priser för köpare som handlar online.
Du bör ha fått ett e-postmeddelande om att uppdatera dina momskostnader i Merchant Center före ett visst datum så att värdena överensstämmer med de på din webbplats.
För produkter som är inriktade på USA ska du inte inkludera skatter i attributet pris [price]. Ange tillämpliga skattesatser för exempelvis mervärdesskatt (moms) eller importskatt med inställningarna på kontonivå och attributet skatt [tax]. Läs mer om hur du skickar in skatt på rätt sätt i USA.
Om du inte kan ange exakta skatteuppgifter kan du överskatta den genomsnittliga skattesatsen som användare som handlar på din webbplats behöver betala.
Läs mer om hur du skickar in skatter korrekt för ditt målland.
Anvisningar
Steg 1: Kontrollera att momsinformationen i Merchant Center stämmer överens med den moms som du debiterar på din webbplats
- Undersök uppdateringsprocessen för att se vad som kan orsaka problemet:
- I varningen du fick via e-post finns exempel på produkter som påverkas. Titta efter något problem i din produktdata som kan orsaka problemen med moms.
- Granska skatteinställningarna på kontonivå och informationen om attributet skatt
[tax]i Merchant Center. Det går att specificera information om moms på konto- eller produktnivå. I många fall borde inställning av moms på kontonivå vara tillräckligt. Om du har en mer komplicerad konfigurering kan du åsidosätta uppgifterna på produktnivå.
[tax] värdet på kontonivå.- När du har löst problemet uppdaterar du produktdatan så att den matchar din webbplats.
Steg 2: Skicka din produktdata igen
När du har löst problemet och uppdaterat din produktdata skickar du in den igen på något av följande sätt:
Steg 3: Begär granskning
Om ditt konto eller något av dina produkterbjudanden inte godkänns och du har åtgärdat problemet eller inte håller med om problemet kan du i vissa fall begära en granskning. Om granskningen godkänns försvinner problemet. Om underkännandet kvarstår och du inte vet hur du ska gå vidare kan du kontakta oss för att få hjälp.