Uno o más de los valores que envió para el atributo de impuestos [tax] o en la configuración de impuestos a nivel de la cuenta de Merchant Center para los productos segmentados a Estados Unidos son más bajos que los impuestos cobrados por estos productos en su sitio web.
Los impuestos son una parte fundamental del precio total que las personas deben pagar por los productos. Si envía información fiscal precisa para sus anuncios de Shopping y fichas gratuitas, se asegurará de que los clientes en línea vean los precios totales correctos.
Debe haber recibido un correo electrónico en el que se le indicó actualizar las tasas de impuestos de Merchant Center antes de una fecha determinada para que estos valores sean coherentes con los que aparecen en su sitio web.
Para los productos segmentados a Estados Unidos, no incluya impuestos en el atributo precio [price]. Use la configuración a nivel de la cuenta y el atributo impuestos [tax] para proporcionar las tarifas aplicables de impuestos como el impuesto sobre bienes y servicios (GST), el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre las ventas o el impuesto sobre las importaciones. Más información para enviar correctamente impuestos en EE.UU.
Si no puede proporcionar la información fiscal exacta, puede sobreestimar la tasa de impuestos promedio que se cobrará a los usuarios que visitan su sitio web.
Más información sobre cómo enviar los impuestos correctamente para el país de segmentación
Instrucciones
Paso 1: Asegúrese de que la información fiscal proporcionada en Merchant Center coincida con las tasas de impuestos que cobra en su sitio web
- Revise su proceso de actualización para identificar el origen de este problema:
- Consulte el correo electrónico de advertencia para ver ejemplos de productos afectados. Busque un problema común en los datos de sus productos que pueda causar los problemas con los impuestos.
- Revise la configuración de impuestos a nivel de la cuenta y la información del atributo impuestos
[tax]en Merchant Center. Puedes especificar información fiscal para toda la cuenta o por producto. En muchos casos, la configuración de impuestos a nivel de la cuenta será suficiente. Si su configuración es más compleja, puede usar las anulaciones a nivel del producto.
[tax] anula el valor a nivel de la cuenta.- Después de resolver el problema, actualice los datos de sus productos para que coincidan con los de su sitio web.
Paso 2: Reenvíe sus datos de productos
Después de que solucione el problema y actualice los datos de sus productos, vuelva a enviarlos mediante uno de los siguientes métodos:
Paso 3: Solicite una revisión
En algunos casos, si se rechaza tu cuenta o una de tus ofertas de productos, y corriges el problema o no estás de acuerdo con él, puedes solicitar una revisión. Si la revisión es satisfactoria, el problema desaparecerá. Si el rechazo persiste y no sabes cómo proceder, comunícate con nosotros para obtener asistencia.