Mindestens einer der Werte, die Sie für das Attribut „Steuer“ [tax] oder in den Steuereinstellungen des Merchant Centers auf Kontoebene für auf die USA ausgerichtete Produkte eingegeben haben, ist niedriger als der auf Ihrer Website für diese Produkte angezeigte Steuerbetrag.
Steuern sind ein wichtiger Teil des Gesamtpreises, den ein Nutzer für ein Produkt bezahlen muss. Indem Sie korrekte Steuerinformationen für Shopping-Anzeigen und Produkteinträge einreichen, sorgen Sie dafür, dass Onlinekunden der richtige Gesamtpreis angezeigt wird.
Sie sollten eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten haben, dass Ihre Steuerangaben im Merchant Center bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aktualisiert werden müssen, sodass die Werte mit denen auf Ihrer Website übereinstimmen.
Geben Sie bei auf die USA ausgerichteten Produkten keine Steuern über das Attribut „Preis“ [price] an. Verwenden Sie stattdessen die Einstellungen auf Kontoebene und das Attribut Steuern [tax], um die korrekten Sätze für Steuern wie die Goods and Services Tax (GST), Mehrwertsteuer (MwSt.), Umsatzsteuer oder Einfuhrsteuer anzugeben. Weitere Informationen zur richtigen Angabe von Steuern in den USA
Wenn Sie keine genauen Steuerinformationen angeben können, können Sie Werte nennen, die etwas über dem durchschnittlichen Steuersatz liegen, der Websitebesuchern berechnet wird.
Weitere Informationen zur richtigen Angabe von Steuern für das Zielland
Anleitung
Schritt 1: Sicherstellen, dass die im Merchant Center angegebenen Steuerinformationen mit den Steuersätzen auf Ihrer Website übereinstimmen
- Analysieren Sie Ihren Aktualisierungsprozess, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte:
- Sehen Sie sich in der E-Mail-Warnung Beispiele für betroffene Produkte an. Suchen Sie nach einem häufigen Problem in Ihren Produktdaten, das zu falschen Steuerinformationen führen kann.
- Prüfen Sie Ihre Steuereinstellungen auf Kontoebene und die Angaben für das Attribut „Steuer“
[tax]im Merchant Center. Sie können Steuerinformationen auf Konto- oder auf Produktebene festlegen. Oft genügt es, die enthaltenen Steuern auf Kontoebene anzugeben. Falls Ihre Struktur komplexer ist, können Sie Ihre Steuerinformationen auf Produktebene überschreiben.
[tax], sofern angegeben, überschreibt den Wert auf Kontoebene.- Sobald Sie das Problem identifiziert haben, aktualisieren Sie Ihre Produktdaten so, dass sie mit den Daten Ihrer Website übereinstimmen.
Schritt 2: Produktdaten noch einmal einreichen
Nachdem Sie das Problem behoben und Ihre Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
Schritt 3: Eine Überprüfung beantragen
Falls Ihr Konto oder eines Ihrer Produktangebote abgelehnt wurde, Sie das Problem aber bereits behoben haben bzw. Einwände vorbringen möchten, können Sie in einigen Fällen eine Überprüfung beantragen. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, ist das Problem behoben. Sollte die Ablehnung nicht aufgehoben werden und Sie unsicher sind, wie Sie fortfahren sollen, wenden Sie sich bitte an uns.