ثمة قيمة واحدة أو أكثر من القيم التي أرسلتها لسمة الضريبة [tax] (أو في الإعدادات الضريبية على مستوى حساب Merchant Center) للمنتجات التي تستهدف الولايات المتحدة أقلّ من الضريبة المفروضة على هذه المنتجات في موقعك الإلكتروني.
تشكّل الضرائب جزءًا رئيسيًا من السعر الإجمالي الذي يدفعه المستخدم مقابل المنتج. ومن خلال إرسال معلومات ضريبية دقيقة لعرضها في إعلانات Shopping والبيانات المجانية، تضمن أنّك تعرض الأسعار الإجمالية الصحيحة للمتسوّقين على الإنترنت.
من المفترض أنك تلقيت رسالة إلكترونية تطلب منك تعديل معدلات الضرائب في Merchant Center قبل تاريخ معيّن لتكون القيم متطابقة مع القيم المتوفرة على موقعك الإلكتروني.
بالنسبة إلى المنتجات التي تستهدف الولايات المتحدة، يجب عدم تضمين أي ضرائب في سمة السعر [price]. استخدِم الإعدادات على مستوى الحساب وسمة الضريبة [tax] لتقديم معدّلات سارية للضرائب، مثل ضريبة السلع والخدمات (GST) أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة المبيعات أو ضريبة الاستيراد. مزيد من المعلومات حول كيفية إرسال الضرائب بشكل صحيح في الولايات المتحدة
إذا لم تتمكّن من تقديم المعلومات الضريبية الدقيقة، يمكنك المبالغة في تقدير متوسط معدل الضريبة الذي سيتم تحصيله من المستخدمين الذين يزورون موقعك الإلكتروني.
مزيد من المعلومات عن كيفية تقديم الضرائب بشكل صحيح للبلد المستهدَف
التعليمات
الخطوة 1: التأكّد من أنّ معلومات الضرائب المقدّمة في Merchant Center تتطابق مع معدلات الضريبة التي تحصّلها على موقعك الإلكتروني
- تحقََّق من عملية التعديل لمعرفة سبب المشكلة:
- اطّلِع على الرسالة الإلكترونية التحذيرية التي تتضمّن أمثلة على المنتجات المتأثرة، وابحث عن أسباب شائعة في بيانات المنتج قد تؤدي إلى مشاكل عدم التطابق هذه.
- راجِع إعدادات الضريبة على مستوى الحساب ومعلومات سمة الضريبة
[tax]في Merchant Center. يمكنك تحديد المعلومات الضريبية على مستوى الحساب أو على مستوى المنتج. وفي كثير من الحالات، من المفترض أن يكون إعداد الضرائب على مستوى الحساب كافيًا. أمّا إذا كانت الإعدادات أكثر تعقيدًا، فيمكنك استخدام إجراءات الإلغاء على مستوى المنتج.
[tax] أنّها ستحلّ محلّ القيمة على مستوى الحساب.- بعد حلّ المشكلة، يمكنك تعديل بيانات المنتج لتتطابق مع البيانات المعروضة على موقعك الإلكتروني.
الخطوة الثانية: إعادة إرسال بيانات المنتج
بعد حل المشكلة وتعديل بيانات منتجك، أعِد إرسالها باستخدام إحدى الطرق التالية:
الخطوة الثالثة: طلب إجراء مراجعة
في بعض الحالات، إذا تم رفض حسابك أو أحد عروض منتجاتك، يمكنك طلب إجراء مراجعة بعد حلّ المشكلة أو إذا كنت لا توافق عليها. إذا اكتملت المراجعة بنجاح، ستختفي مشكلتك. أمّا إذا استمر قرار الرفض ولم تكن متأكدًا من كيفية المتابعة، فيُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.