איך לפתור את הבעיה: לא ניתן להציג את החנות במחשב

מעדכנים את החנות הווירטואלית כך שיהיה אפשר להציג אותה במחשב

הנושאים במאמר

מה גורם לבעיה
איך לפתור את הבעיה
השלבים הבאים

מה גורם לבעיה

באחד או יותר מהמוצרים ציינתם (דרך המאפיין קישור [link] או תבנית קישור [link_template]) דף נחיתה ש-Google לא יכולה לגשת אליו ואולי גם משתמשי Google לא יכולים לגשת אליו. אם דף הנחיתה שמקושר למודעה או לכרטיס המוצר שלכם לא זמין, זה פוגע בחוויית הלקוח ובהחזר על הוצאות הפרסום שלכם. כדי למנוע פגיעה בחוויית המשתמש, אנחנו משביתים מוצרים שדף הנחיתה שלהם לא זמין. מוצרים כאלה יפסיקו להופיע במודעות ובכרטיסי מוצר חינמיים עד ש-Google תוכל לגשת לדף הנחיתה.

אנחנו סורקים את דפי הנחיתה שלכם באופן קבוע כדי לוודא שהם פועלים באופן תקין.

דוגמה

הערך שצוין במאפיין הקישור: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage

כתובת ה-URL הסופית: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456

הערך שצוין במאפיין הקישור: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct

כתובת ה-URL הסופית: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct&region_id=123456

איך לפתור את הבעיה

כדי לפתור את הבעיה, צריך לזהות את השגיאה ולתקן אותה כדי לוודא שדף הנחיתה נגיש מכל מכשיר, מיקום או דפדפן. אפשר לבדוק את ההגדרה הנוכחית באמצעות הכלי לבדיקת כתובות URL. חשוב להקפיד ולבחור באפשרות מחשב בתור סוג האחזור.

אם אתם צריכים לעדכן את הקישור של אחד או יותר מדפי המוצרים שלכם, אתם יכולים לעשות את זה באופן הבא:

פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.

Step 4 מעדכנים את הקישור לדף המוצר עם כתובת URL ש-Google יכולה לגשת אליה.

Step 5 לוחצים על שמירה.

פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על סמל ההורדה כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV‏) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.

Step 4 מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ומוודאים שכתובות ה-URL ששלחתם למוצרים האלה באמצעות מאפיין הקישור [link] מובילות לדפי נחיתה חוקיים.

Step 5 מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.

השלבים הבאים

אחרי שתפתרו את הבעיה תוכלו לבקש בדיקה של האתר כדי לזרז את תהליך הבדיקה והאישור מחדש. אם תבחרו שלא לבקש בדיקה של האתר, עדיין תתבצע בדיקה אוטומטית במועד מאוחר יותר.

יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף 'נדרשת התייחסות'. בפרק הזמן הזה נוודא שאנחנו מצליחים לגשת לדפי הנחיתה. אם הבעיה תיפתר, המוצרים שלכם יתחילו שוב להופיע במודעות ובכרטיסי מוצר חינמיים.

אם במהלך הבדיקה Google תזהה שהבעיה עדיין נמשכת, תופיע לכם הודעה בכרטיסייה 'נדרשת התייחסות' בדף 'פרטי המוצר', ובה תתבקשו לפתור את הבעיה ולשלוח בקשה לבדיקה נוספת. אם הבדיקה תסתיים בהצלחה, הבעיה לא תופיע יותר בכרטיסייה 'נדרשת התייחסות'.

הערה: תהליך הבדיקה של Google עשוי להימשך עד 12 שעות. בפרק הזמן הזה לא תוכלו לשלוח בקשה חדשה.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?