I denne artikkelen
Hvorfor oppstår dette problemet?
For ett eller flere av produktene dine har du sendt inn en landingsside, via attributtet for link [link] eller attributtet for linkmal [link_template], som ikke er tilgjengelig for Google, og det er mulig at siden heller ikke er tilgjengelig for Google-brukere. Når landingssiden som er knyttet til annonsen eller oppføringen din, ikke er tilgjengelig, fører det til en dårlig brukeropplevelse og dårlig avkastning på annonsekostnadene dine. For å unngå en dårlig brukeropplevelse deaktiverer vi produkter som har en utilgjengelig landingsside. Disse produktene vises ikke i annonser eller kostnadsfrie oppføringer før Google får tilgang til landingssiden.
Vi gjennomsøker landingssidene dine regelmessig for å sikre at de fungerer som de skal. Her ser du noen vanlige gjennomsøkingsfeil:
- Finner ikke siden (404): Landingssiden ble ikke funnet på tjeneren. For å rette opp denne feilen må du angi en fungerende nettadresse for landingssiden med attributtet for link
[link]eller linkmal[link_template]. - For mange viderekoblinger: Landingssiden din har for mange viderekoblinger. For å rette opp denne feilen må du sørge for at nettadressen for landingssiden ikke har mer enn to viderekoblinger.
- Kunne ikke koble til / HTTP 5xx-svar: Da vi prøvde å få tilgang til landingssiden, kunne ikke tjeneren behandle forespørselen av ukjent årsak. For å rette opp denne feilen må du sørge for at nettstedet ditt alltid er tilgjengelig.
- Får ikke tilgang til robots.txt-filen: Google fikk ikke sjekket produktsiden fordi robots.txt-filen for nettbutikken var utilgjengelig.
- Vertsnavnet er uten tilknytning: Vi greide ikke å finne tilknytningen til vertsnavnet. For å korrigere denne feilen må du sørge for at DNS-konfigurasjonen er korrekt.
- Nettadresseprotokoll: Nettadressen i attributtet for link
[link]eller linkmal[link_template] - Hvis du bruker tilleggsfunksjonen for regional tilgjengelighet og prissetting: Sørg for at alle landingssider med region-ID kan gjennomsøkes. For eksempel må nettadresser som dem nedenfor, være tilgjengelige for Google.
- https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
- https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
Finn ut mer om problemer ved gjennomsøking av produkter.
Slik løser du problemet
Du kan løse dette problemet ved å finne og rette feilen for å sikre at landingssiden din er tilgjengelig fra alle enheter, steder eller nettlesere. Du kan teste konfigurasjonen din med verktøyet for gjennomgang av nettadresser. Sørg for å velge Datamaskin som hentetype.
Hvis du må oppdatere linken til produktsiden for noen av produktene dine, følg denne fremgangsmåten:
Korriger ett og ett produkt direkte i Merchant Center
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Klikk på tittelen til produktet du vil korrigere, og deretter på Rediger produktet.
Oppdater produktsidelinken til en nettadresse Google har tilgang til.
Velg Lagre.
Korriger flere produkter samtidig
Gå til Produkter i Merchant Center, og velg Handling kreves-fanen.
Bruk filterikonet
over tabellen for å finne alle produktene som er berørt av problemet.
Velg nedlastingsikonet
for å laste ned en liste (i CSV-format) over produktene som berøres av alle problemer eller bare dette problemet.
Kryssjekk den nedlastede listen mot produktinformasjonen du har lastet opp, og sjekk at nettadressene du har sendt inn for disse produktene med attributtet for link
[link], fører til gyldige landingssider.
Last opp den korrigerte produktinformasjonen til Merchant Center ved hjelp av opplastingsmetoden du har valgt.
Fremgangsmåten videre
Når du har løst problemet, kan du be om en nettstedskontroll for å fremskynde prosessen med gjennomgang og ny godkjenning. Hvis du velger ikke å be om en nettstedskontroll, blir det utført en automatisk gjennomgang på et senere tidspunkt.
Det kan ta litt tid før endringen gjenspeiles på «Handling kreves»-siden. Dette gir oss tid til å bekrefte at vi får tilgang til landingssidene. Hvis problemet er løst, blir produktene dine vist i annonser og kostnadsfrie oppføringer igjen.
Hvis Google oppdager at problemet ikke er løst under nettstedskontrollen, får du et varsel på «Detaljert produktinformasjon»-siden på «Handling kreves»-fanen om at du må løse problemet og be om en ny kontroll. Når kontrollen er fullført, vises ikke problemet på «Handling kreves»-fanen lenger.