Зміст
Чому виникає ця проблема
Системі Google не вдалося знайти цільові сторінки, указані в атрибуті посилання [link] або шаблон посилання [link_template], принаймні для одного вашого товару. Імовірно, користувачі Google також не мають до них доступу. Системи Google не можуть просканувати цільову сторінку або зображення, оскільки файл robots.txt забороняє вебсканеру Google їх завантажувати.
Якщо цільова сторінка, зв’язана з оголошенням або інформацією про товар, недоступна, це погіршує клієнтський досвід і призводить до марних витрат на рекламу. Тому ми вимикаємо показ товарів із недоступними цільовими сторінками. Доки ви не виправите помилку, такі товари залишатимуться відхиленими, а показ оголошень і інформації для них буде призупинено.
Як вирішити проблему
Оновіть файл robots.txt на своєму вебсервері, щоб дозволити вебсканеру Google завантажувати надіслані вами цільові сторінки. Файл robots.txt зазвичай розміщено в кореневому каталозі вебсервера (наприклад, http://www.example.com/robots.txt).
Щоб ми мали доступ до всього сайту, переконайтеся, що файл robots.txt дозволяє агентам користувача робота Googlebot (для цільових сторінок) і Googlebot Image (для зображень) сканувати весь сайт.
Для цього внесіть у файл robots.txt такі зміни:
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
Більше про налаштування файлу robots.txt можна дізнатися тут.
Ви можете тестувати поточну конфігурацію за допомогою інструмента перевірки URL-адрес.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.
Укажіть URL-адресу сторінки товару, до якої може отримати доступ система Google.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що URL-адреси цих товарів, указані в атрибуті посилання
[link], спрямовують користувачів на дійсні цільові сторінки для мобільних пристроїв.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товар за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути від 24 до 72 годин.
Якщо ви вирішили ці проблеми й оновили дані про товари за допомогою фіду або через інтерфейс Content API, помилки мають зникнути протягом кількох днів. За цей час система зможе перевірити, чи доступні вказані цільові сторінки для сканування, після чого ваші товари знову почнуть показуватися в товарних оголошеннях і розміщеній інформації. Якщо ви хочете, щоб це відбулося швидше, збільште частоту сканування Google.