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この問題が発生している理由
1 つ以上の商品で、Google がアクセスできないランディング ページが商品リンク [link] 属性またはリンク テンプレート [link_template] 属性を使用して登録されています。Google ユーザーもアクセスできない可能性があります。そのランディング ページまたは画像を Google はクロールできません。なぜなら、robots.txt が Google のクローラーをブロックしてランディング ページまたは画像をダウンロードできないようにしているからです。
広告やリスティングにリンクされたランディング ページにアクセスできない場合、ユーザーの利便性が下がり、広告費用対効果の低下につながるため、Google はランディング ページにアクセスできない商品を無効にしています。このような商品は、Google がランディング ページをクロールできるようになるまで不承認のままとなり、広告とリスティングには掲載されません。
問題の解決方法
ウェブサーバーの robots.txt を更新して、指定したランディング ページを Google のクローラが取得できるようにしてください。通常、robots.txt ファイルはウェブサーバーのルート ディレクトリにあります(例: http://www.example.com/robots.txt)。
Google がショップのウェブサイト全体にアクセスするためには、Googlebot(ランディング ページに使用)と Googlebot-image(画像に使用)の両方のユーザー エージェントがサイト全体をクロールできるように robots.txt ファイルが設定されている必要があります。
サイト全体をクロールできるようにするには、robots.txt ファイルを次のように変更します。
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
robots.txt の設定方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
現在の設定は URL 検査ツールでテストできます。
Merchant Center で商品を 1 つずつ直接修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
修正する商品のタイトルをクリックし、[商品を編集] をクリックします。
商品ページのリンクを、Google がアクセスできる URL に更新します。
[保存] を選択します。
複数の商品を一度に修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン
を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコン
を選択すると、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)がダウンロードされます。
ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを照らし合わせて、商品リンク
[link] 属性を使用して登録した当該商品の URL から、有効なモバイルのランディング ページにアクセスできることを確認します。
選択したアップロード方法で、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。
次のステップ
必要な変更を行ったら、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで 24~72 時間かかることがあります。
すでにこれらの問題を修正して、新しいフィードのアップロードまたは Merchant API によって商品を更新している場合、ここに例示したエラーは数日後に表示されなくなります。この間に、指定されたランディング ページをクロールできることが Google で確認されると、商品がショッピング広告とリスティングに再び掲載されるようになります。この処理を早めるには、Google のクロール頻度を上げてください。