이 도움말의 내용
이 문제가 발생하는 이유
링크[link] 또는 링크 템플릿[link_template] 속성을 사용해 Google에서 액세스할 수 없는 방문 페이지를 제출한 제품이 하나 이상 있습니다. Google 사용자가 방문 페이지에 액세스하지 못할 수도 있습니다. robots.txt로 인해 Google 크롤러가 방문 페이지 또는 이미지를 다운로드할 수 없으므로 Google에서 방문 페이지 또는 이미지를 크롤링할 수 없습니다.
광고 또는 등록정보에 연결된 방문 페이지를 사용할 수 없으면 사용자 경험이 저하되어 광고비 투자 수익에도 좋지 않습니다. 따라서 방문 페이지를 사용할 수 없는 제품은 사용 중지됩니다. 이러한 제품은 Google에서 방문 페이지를 크롤링할 수 있을 때까지 비승인 상태로 유지되며 광고 및 등록정보에 표시되지 않습니다.
문제 해결 방법
Google 크롤러가 제공된 방문 페이지를 가져올 수 있도록 웹 서버의 robots.txt 파일을 업데이트하세요. robots.txt 파일은 일반적으로 웹 서버의 루트 디렉터리에서 찾을 수 있습니다. 예를 들면 http://www.example.com/robots.txt와 같습니다.
Google이 판매자의 사이트 전체에 접근할 수 있도록, robots.txt 파일에서 사용자 에이전트 'Googlebot'(방문 페이지에 사용)과 'Googlebot-image'(이미지에 사용)가 모두 전체 사이트를 크롤링할 수 있도록 허용해야 합니다.
다음과 같이 robots.txt 파일을 변경하여 사이트 전체 에 대한 크롤링을 허용할 수 있습니다.
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-image
Disallow:
여기서 robots.txt 구성 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.
URL 검사 도구를 사용하여 현재 구성을 테스트할 수 있습니다.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.
제품 페이지 링크를 Google에서 액세스할 수 있는 URL로 업데이트합니다.
저장을 선택합니다.
한 번에 여러 제품 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.
다운로드 아이콘
을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받은 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.
다운로드한 목록을 업로드된 제품 데이터와 비교하여 해당 제품에 링크
[link] 속성을 사용하여 제출한 URL이 유효한 모바일 방문 페이지로 연결되는지 확인합니다.
선택한 업로드 방법을 통해 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.
다음 단계
요청된 사항을 변경한 후, 문제가 '확인 필요' 페이지에 더 이상 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 검토하세요.
주의사항: 변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 24~72시간이 걸릴 수 있습니다.
이 문제를 해결하고 새 피드 업로드 또는 Merchant API를 통해 제품을 업데이트했다면 표시되는 오류는 며칠 내에 사라집니다. 그동안 Google은 방문 페이지를 크롤링할 수 있는지 확인합니다. 확인되고 나면 제품은 다시 쇼핑 광고 및 등록정보에 표시됩니다. 처리 속도를 높이려면 Google의 크롤링 속도를 높이세요.