نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
لقد أرسلت صفحة مقصودة عبر سمة الرابط [link] أو نموذج الرابط [link_template] لواحد أو أكثر من منتجاتك يتعذّر على Google الوصول إليها، وقد لا يتمكّن مستخدمو Google أيضًا من الوصول إليها. لا يمكن لمحرّك "بحث Google" الزحف إلى الصفحة المقصودة أو الصورة لأنّ ملف robots.txt يحظر على زاحف Google تنزيل الصفحة المقصودة أو الصورة.
عندما تكون الصفحة المقصودة المرتبطة بإعلانك أو ببياناتك غير متاحة، سيؤدي ذلك إلى توفير تجربة سيئة للعملاء ويؤثر سلبًا على إنفاقك الإعلاني. لذلك، نوقف عرض المنتجات التي لا تتوفر لها صفحات مقصودة. ستظل هذه المنتجات مرفوضة وسيتوقّف عرضها في الإعلانات والبيانات إلى أن نتمكّن من الزحف إلى الصفحة المقصودة.
طريقة حلّ المشكلة
عدِّل ملف robots.txt على خادم الويب للسماح لزاحف Google باسترجاع الصفحات المقصودة التي قدّمتها. يمكن عادةً العثور على ملف robots.txt في الدليل الجذري لخادم الويب. على سبيل المثال، http://www.example.com/robots.txt
ولكي نتمكّن من الوصول إلى موقعك الإلكتروني بالكامل، تأكَّد من أنّ ملف robots.txt يسمح لوكيلَي المستخدم "Googlebot" (المُستخدَم للصفحات المقصودة) و"Googlebot-image" (المُستخدَم للصور) بالزحف إلى موقعك الإلكتروني بكامله.
يمكنك السماح بالزحف إلى الموقع الإلكتروني الكامل من خلال تغيير ملف robots.txt كما يلي:
وكيل المستخدم: Googlebot
Disallow:
وكيل المستخدم: Googlebot-image
Disallow:
يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية إعداد ملفات robots.txt هنا.
ويمكنك اختبار الإعدادات الحالية باستخدام أداة فحص عنوان URL.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
عدِّل رابط صفحة المنتج لكي يصبح عنوان URL يمكن أن تصل إليه Google.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتج التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ عناوين URL الخاصة بهذه المنتجات، التي أرسلتها باستخدام السمة الرابط
[link]، تؤدّي إلى صفحات مقصودة صالحة على الأجهزة الجوّالة.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة.
بعد حلّ هذه المشاكل وتعديل المنتجات من خلال تحميل خلاصة جديدة أو عبر Merchant API، يُفترَض أن تختفي الأخطاء التي تلقّيتها خلال يومَين. ويتيح لنا هذا الوقت التحقق من إمكانية الزحف إلى الصفحات المقصودة التي تم تقديمها، وستبدأ المنتجات بعد ذلك بالظهور مجددًا في الإعلانات والبيانات المجانية. إذا أردت تسريع هذه العملية، يمكنك زيادة معدل زحف Google.