Si vos annonces de remarketing dynamique ne s'affichent pas, commencez par vérifier que votre flux de données n'est pas concerné par les problèmes suivants :
- Votre flux n'a pas été entièrement traité et est toujours en cours d'examen
- Lors de l'importation initiale d'un flux, son traitement peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés.
- Vos comptes Merchant Center et Google Ads ne sont pas associés
- Pour être diffusée, une campagne de remarketing dynamique doit être associée à un compte Merchant Center.
- Vérifiez les paramètres de la campagne Google Ads.
- Si vous voyez un numéro de compte Merchant Center actif, cela signifie qu'il existe un compte associé. Dans le cas contraire, aucun compte n'est associé.
- Pour savoir comment associer un compte, consultez cet article.
- Pour être diffusée, une campagne de remarketing dynamique doit être associée à un compte Merchant Center.
- Les paramètres du compte Merchant Center indiquent qu'il contient des produits réservés aux adultes.
- Si certains de vos produits ou tout votre site sont considérés comme réservés aux adultes, vous ne pouvez pas les utiliser dans des campagnes de remarketing dynamique. Vous êtes tenu d'indiquer que votre site Web est considéré comme réservé aux adultes ou inclut du contenu réservé aux adultes. Pour cela, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center au niveau du compte.
- Cliquez sur l'icône Outils, puis sélectionnez Configuration des annonces Shopping sous "Outils".
- Cliquez sur la barre Contenu réservé aux adultes.
- Cochez la case "Mon site présente des produits réservés aux adultes tels que définis par le règlement de Google". En savoir plus sur le Règlement Google relatif au contenu réservé aux adultes
- Si vous devez exclure des articles réservés aux adultes de votre campagne de remarketing dynamique, utilisez l'attribut destination exclue
[excluded_destination]pour supprimer ces articles de la destination "Annonces display". En savoir plus sur l'utilisation de l'attribut destination exclue[excluded_destination]pour le remarketing dynamique
- Si certains de vos produits ou tout votre site sont considérés comme réservés aux adultes, vous ne pouvez pas les utiliser dans des campagnes de remarketing dynamique. Vous êtes tenu d'indiquer que votre site Web est considéré comme réservé aux adultes ou inclut du contenu réservé aux adultes. Pour cela, procédez comme suit :
- Votre flux est vide
- Pour consulter le contenu du flux que vous avez importé, cliquez sur Produits dans le menu de navigation de gauche, accédez à l'onglet Flux et cliquez sur le nom du flux. Dans la page récapitulant l'état du flux, sélectionnez un flux. Il s'ouvre dans l'onglet Traitement.
Si vous rencontrez encore des problèmes avec vos flux de données, consultez cet article pour découvrir comment les résoudre.