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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

商品评分基础知识

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加入商品评分计划后,您可以向在 Google 上购物的客户展示您商品的汇总评价。商品评分展示在广告和非付费商品详情中,分值范围为 1 星到 5 星,同时还会显示商品的评价总数。

这些评分和评价有助于客户研究商品和做出购买决定,进而可吸引更优质的客户访问您的商品页面。

以星级表示的评分反映的是经过汇总的商品评分,汇总时所使用的评分数据来自商家、评价集合商家、评价网站、Google 用户等多种来源。


参与方式

要参与商品评分计划,您的所有商品获得的评价总数必须至少达到 50 条。

如果您与受支持的评价集合商家合作,则可以请他们代您向 Google 提交您的商品评价。您可以查看支持的评价集合商家名单。

如果您没有与受支持的评价集合商家合作,或者希望自行提交评价,您可以申请加入商品评分计划,然后通过 Merchant Center 提交商品评价。要使用这种方式,您应该有一个与您的商家网站相关联的 Merchant Center 账号。不妨详细了解如何在 Merchant Center 账号中验证您商店的网站并声明其所有权

注意:您需每月上传一次商品评价 Feed。

如果您当前没有收集所售商品的评价,可以免费注册加入 Google 顾客评价计划。

不妨详细了解如何提交商品评价数据

Product ratings basics


注意事项

系统会依据一系列因素将评分和评价与商品对应起来,其中较重要的依据是全球唯一商品标识码,如 GTIN(全球贸易项目代码)。如果没有 GTIN 数据,Google 将会尝试通过 SKU(库存单元)、“品牌 + MPN(制造商部件编号)”组合以及商品网址等其他信息将评价与商品对应起来,但是此类标识符的匹配效果通常不如 GTIN。没有 GTIN,Google 可能无法将您的全部评价与商品对应起来。您可以详细了解唯一商品标识码

评价和星级评分可能不会一直显示。只有在系统认定星级评分信息准确无误且合乎客户的需求时,Google 才会展示星级评分。

注意:评价未经过 Google 验证。

适用范围

支持购物广告和非付费商品详情的国家/地区可以使用商品评分。要想在广告和商品详情中显示星级评分,您必须遵守这些商品评分政策

注意:商品评分汇总的是您所售商品的客户评价。如果您希望展示客户对您的整体业务的评价,请参阅卖家评分概览

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