商品評価プログラムを利用すると、商品に関して集計されたレビューを Google のショッピング ユーザーに表示できるようになります。商品評価は 1～5 段階の星評価で示され、レビューの総数とともに、広告と無料の商品リスティングに表示されます。
こうした評価やレビューは、商品の情報収集や購入の意思決定において役立ち、購入する可能性の高いショッピング ユーザーを商品ページに誘導できます。
表示される星評価は、さまざまなソースから収集した商品に対する評価を集計したものです。このようなソースには、販売店、レビュー アグリゲータ、レビューサイト、Google ユーザーなどが含まれます。
参加方法
商品評価プログラムに参加するには、すべての商品全体で 50 件以上のレビューが投稿されている必要があります。
サポートされているレビュー アグリゲータをご利用の場合は、アグリゲータに依頼して商品レビューを Google に送信してもらうことができます。サポートされているレビュー アグリゲータの一覧をご覧ください。
サポートされているレビュー アグリゲータをご利用でない場合や、レビューをご自身で送信したい場合は、商品評価プログラムへのお申し込み手続きを済ませたうえで、Merchant Center から商品レビューを定期的に送信してください。この場合、店舗のウェブサイトと関連付けられた Merchant Center アカウントが必要です。詳しくは、Merchant Center アカウントでショップのウェブサイトの所有権の確認と申請を行う方法をご覧ください。
販売する商品のレビューをまだ収集していない場合は、Google カスタマー レビューに無料で登録できます。
詳しくは、商品レビューデータを送信する方法をご覧ください。
留意点
評価やレビューは、いくつかの要素に基づいて商品と照合されますが、最も重要なのは GTIN（国際取引商品番号）などのグローバル固有商品 ID です。GTIN データが指定されていない場合、SKU（最小管理単位）、ブランドと MPN（製品番号）のペア、商品 URL など、その他の情報を使用してレビューの照合が試みられますが、通常、これらの ID による照合の精度は GTIN ほど高くありません。GTIN が指定されていない場合は、すべての商品レビューを照合できない場合があります。詳しくは、固有商品 ID についての記事をご覧ください。
レビューや星の数による評価は常に表示されるわけではありません。星評価は、情報が正確であり、ショッピング ユーザーのニーズとの関連性が高いと Google が判断した場合に表示されます。
利用可能な地域
商品評価は、ショッピング広告と無料商品リスティングを利用できる国で利用できます。広告やリスティングに星評価を表示できるためには、商品評価ポリシーを遵守する必要があります。