Informazioni sulle valutazioni dei prodotti

Le valutazioni dei prodotti mostrano valutazioni a stelle sugli annunci Shopping e, in certi casi, sulle schede del prodotto di Google. Queste valutazioni aiutano gli acquirenti a prendere le decisioni di acquisto, indirizzando gli acquirenti più qualificati verso le tue pagine di prodotto.

Come funzionano le valutazioni dei prodotti

Le valutazioni dei prodotti vengono visualizzate con un sistema di classificazione da una a cinque stelle e il numero totale di recensioni. Queste valutazioni a stelle rappresentano dati aggregati sulle recensioni e sulle valutazioni dei prodotti, raccolti da diverse fonti tra cui commercianti, aggregatori di terze parti, siti editoriali e consumatori.

Gli annunci Shopping su Ricerca Google mostrano la valutazione a stelle quando sono presenti almeno 3 recensioni del prodotto.

Mentre l'esperienza di acquisto complessiva può includere consegne, resi e il servizio clienti, le valutazioni dei prodotti sono legate a prodotti specifici, e non al tuo negozio o alla tua attività. Se vuoi sapere come fare apparire le valutazioni sulla tua attività, leggi ulteriori informazioni sulle Valutazioni del venditore.

Le valutazioni a stelle non appaiono sempre. Le mostriamo quando il nostro sistema stabilisce che le informazioni relative alle valutazioni sono accurate e pertinenti per le esigenze degli acquirenti.

Come funzionano le corrispondenze

I dati delle recensioni provenienti da un feed Valutazioni dei prodotti sono abbinati ai prodotti in base a una serie di fattori, dei quali quelli principali sono i codici identificativi di prodotto a livello globale, come i GTIN. Senza i dati dei GTIN, Google tenterà di abbinare una recensione attraverso altre informazioni dei metadati, quali SKU, coppie Brand+MPN e URL di prodotto, anche se questi codici identificativi generalmente non offrono una corrispondenza efficace. In breve, senza GTIN, potrebbero verificarsi problemi di corrispondenza. Ciò significa che le valutazioni a stelle potrebbero non essere visualizzate In corrispondenza dei prodotti offerti dalla tua attività.

Idoneità

Devi disporre di un account Merchant Center associato al sito web della tua attività. Se non disponi di un account Merchant Center, consulta la Guida per nuovi utenti.

  • Carica il tuo feed di recensioni. Questa opzione richiede un minimo di 50 recensioni tra tutti i tuoi prodotti. Una volta che hai inviato il modulo di richiesta e completato le operazioni preliminari, puoi caricare il tuo feed dall'account Merchant Center.
  • Utilizza un aggregatore di recensioni.  Se collabori con un aggregatore di valutazioni dei prodotti approvato, contattalo direttamente al momento di inviare le valutazioni dei prodotti. Tieni presente che questo servizio è disponibile solo per i commercianti di Google Shopping.
  • Recensioni dei clienti su Google. Puoi aderire al programma partecipando a Recensioni dei clienti su Google e aggiungendo righe di codice facoltative per raccogliere le recensioni dei prodotti. Scopri ulteriori informazioni su Recensioni dei clienti su Google.

Disponibilità

Le valutazioni dei prodotti sugli annunci Shopping sono disponibili nei paesi in cui sono fruibili tali annunci. Consulta l'elenco completo.

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