प्रॉडक्ट रेटिंग कार्यक्रम की मदद से कंपनी या व्यापारी, Google पर खरीदारी करने वाले लोगों को अपने प्रॉडक्ट की एग्रीगेट की गई सभी समीक्षाएं दिखा सकते हैं. प्रॉडक्ट रेटिंग, विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग में दिखाई जाती हैं. प्रॉडक्ट को रेटिंग के तौर पर एक से लेकर पांच स्टार तक मिलते हैं. प्रॉडक्ट रेटिंग की जानकारी के साथ प्रॉडक्ट की सभी समीक्षाएं भी दिखाई जाती हैं.
ये रेटिंग और समीक्षाएं, प्रॉडक्ट के बारे में रिसर्च करने और खरीदारी से जुड़े फ़ैसले लेने में मदद करती हैं. इससे आपके प्रॉडक्ट पेज पर ज़्यादा संख्या में सही खरीदारों को लाने में भी मदद मिलती है.
स्टार रेटिंग, प्रॉडक्ट की एग्रीगेट की गई रेटिंग दिखाती हैं, जिसे कई सोर्स से इकट्ठा किया जाता है. इन सोर्स में व्यापारी, समीक्षा एग्रीगेटर, समीक्षा करने वाली साइटें, और Google का इस्तेमाल करने वाले लोग शामिल हैं.
इस कार्यक्रम में शामिल होने का तरीका
प्रॉडक्ट रेटिंग कार्यक्रम में शामिल होने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपके सभी प्रॉडक्ट के लिए, कम से कम कुल 50 समीक्षाएं की गई हों.
अगर किसी ऐसे समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम किया जाता है जिसकी समीक्षाएं इस प्रोग्राम में शामिल की जा सकती हैं, तो उससे अनुरोध किया जा सकता है कि वह आपके लिए Google पर आपके प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट करे. उन समीक्षा एग्रीगेटर की लिस्ट देखें जिनकी समीक्षाएं इस कार्यक्रम में शामिल की जा सकती हैं.
किसी ऐसे समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम करने पर जिसकी समीक्षाएं इस कार्यक्रम में शामिल नहीं की जा सकतीं या अपनी समीक्षाएं खुद सबमिट करने के लिए, प्रॉडक्ट रेटिंग के लिए साइन अप करें. इसके बाद, Merchant Center की मदद से अपने प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट की जा सकती हैं. इस विकल्प का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास अपने कारोबार की वेबसाइट से जुड़ा Merchant Center खाता होना चाहिए. Merchant Center खाते में, अपने स्टोर की वेबसाइट की पुष्टि करने और उस पर दावा करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर बेचे जा रहे प्रॉडक्ट के लिए फ़िलहाल समीक्षाएं इकट्ठा नहीं की जा रही हैं, तो Google Customer Reviews के लिए मुफ़्त में साइन अप करें.
प्रॉडक्ट की समीक्षाओं का डेटा सबमिट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
ध्यान रखें
रेटिंग और समीक्षाओं का कई चीज़ों के आधार पर प्रॉडक्ट से मिलान किया जाता है. इनमें दुनिया भर में ज़्यादा अहम पहचाने जाने वाले यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर हैं, जैसे कि GTIN (ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर). अगर GTIN का डेटा उपलब्ध नहीं है, तो Google अन्य जानकारी इस्तेमाल करके, समीक्षा को मैच करने की कोशिश करता है. अन्य जानकारी में ये चीज़ें शामिल हैं: SKU (स्टॉक कीपिंग यूनिट), ब्रैंड + एमपीएन (मैन्युफ़ैक्चरर का पार्ट नंबर) पेयर, और प्रॉडक्ट के यूआरएल. हालांकि, ये आइडेंटिफ़ॉयर आम तौर पर GTIN जैसी अच्छी मैचिंग नहीं कर पाते. अगर GTIN उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि Google आपकी सभी समीक्षाओं को प्रॉडक्ट से मैच न कर पाए. यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के बारे में ज़्यादा जानें.
ज़रूरी नहीं है कि समीक्षाएं और स्टार रेटिंग हमेशा दिखें. Google, स्टार रेटिंग तब दिखाता है, जब सिस्टम यह तय करता है कि दी गई जानकारी सटीक और खरीदारों के काम की है.
प्रॉडक्ट रेटिंग वाली सुविधा की उपलब्धता
प्रॉडक्ट रेटिंग का इस्तेमाल उन देशों में किया जा सकता है जहां शॉपिंग विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग उपलब्ध हैं. विज्ञापनों और लिस्टिंग पर स्टार रेटिंग दिखाने के लिए, आपको इन प्रॉडक्ट रेटिंग नीतियों का पालन करना होगा.