Votre source de données des promotions contient des informations détaillées sur les promotions que vous souhaitez diffuser sur Google. Cet article fournit des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la création, l'envoi et la mise à jour de votre source de données des promotions.
Dans la source de données des promotions, quels sont les champs (ou attributs) obligatoires ?
Les attributs de source de données suivants sont obligatoires :
- Identifiant promotion
[promotion_id] - Produits concernés par la promotion
[product_applicability] - Code promotionnel nécessaire
[offer_type] - Titre de la promotion
[long_title] - Date de début de la promotion
[promotion_effective_dates] - Éligibilité en ligne de la promotion
[redemption_channel]
Pour obtenir des consignes et des informations détaillées, consultez l'article Spécifications des données de promotions.
Pourquoi le message "Erreur du serveur" s'affiche-t-il lorsque j'importe ma source de données des promotions ?
Deux raisons principales peuvent expliquer l'affichage de ce message :
- La date de début de la promotion
[promotion_effective_dates]est incorrecte. Pour en savoir plus sur la mise en forme des informations de début et de fin des promotions, consultez l'article Spécifications des données de promotions. - Le modèle de source de données est obsolète. Utilisez le modèle de source de données actuel.
Comment créer une promotion ?
Assurez-vous d'avoir activé le module complémentaire Promotions dans votre compte Merchant Center. Créez ensuite une promotion dans le tableau de bord des promotions ou en important une source de données des promotions dans votre compte Merchant Center. Découvrez comment créer et envoyer des promotions. Votre source de données des promotions doit respecter les spécifications associées, les consignes de rédaction et le Règlement du programme.
Vous pouvez modifier les promotions qui n'ont pas encore été approuvées dans l'outil de création de promotions ou en important votre source de données des promotions mise à jour. Une fois qu'une promotion a été approuvée, vous pouvez toujours modifier certaines informations à l'aide de l'outil de création de promotions. Cet article vous explique comment modifier une promotion ou son état.
Pourquoi l'erreur de limite de quota s'affiche-t-elle ?
Vous avez atteint la limite du nombre total de promotions actives dans votre compte.
Pour garantir une expérience utilisateur positive et des examens rapides pour tous les marchands, Google impose un quota sur le nombre de promotions actives simultanément, ainsi qu'un quota sur le nombre de promotions pouvant être envoyées par jour.
En savoir plus sur les limites de quota pour les promotions
Comment Google utilise-t-il les attributs de la source de données ?
Certains attributs, tels que code promotionnel générique [generic_redemption_code], sont directement affichés dans votre promotion. D'autres, comme date de début de la promotion [promotion_effective_dates] et produits concernés par la promotion [product_applicability], fonctionnent en arrière-plan afin de déterminer l'emplacement de diffusion de votre promotion. Lorsque vous créez et envoyez une source de données produit, incluez les attributs obligatoires ainsi que tout attribut facultatif qui s'applique à vos promotions.
L'attribut facultatif type de valeur de bon de réduction [coupon_value_type] indique le type de promotion que vous proposez. Google peut ainsi effectuer un examen plus automatisé, ce qui peut accélérer le processus d'approbation de la promotion.
Consultez les spécifications des données de promotions pour connaître les fonctions spécifiques de chaque attribut.
Puis-je inclure plusieurs promotions pour un même produit dans ma source de données produit ?
Oui, vous pouvez envoyer plusieurs promotions pour chaque produit de votre source de données produit. Séparez les valeurs par une virgule dans un fichier délimité par des tabulations ou utilisez des lignes uniques dans votre fichier XML. Vous trouverez des exemples dans le tableau ci-dessous :
| Type de source de données | Instructions | Exemple |
|---|---|---|
| .txt |
Pour ajouter plusieurs attributs identifiant promotion Exemple : |
PROMO1,PROMO2,PROMO3 |
| XML |
Pour ajouter plusieurs attributs identifiant promotion Exemple : |
<g:promotion_id>PROMO1</g:promotion_id> |
| API |
Pour ajouter plusieurs attributs identifiant promotion Exemple : |
<sc:attribute name="promotion_id">PROMO1</sc:attribute> |
Combien de promotions sont affichées simultanément ?
Vous pouvez associer jusqu'à 10 attributs identifiant promotion [promotion_id] à un même article de la source de données produit. Les annonces et les fiches gratuites affichent une promotion par produit.
Lorsque plusieurs promotions sont associées, celles dont l'attribut produits concernés par la promotion [product_applicability] est défini sur "Specific_products" s'affichent avant celles dont l'attribut produits concernés par la promotion [product_applicability] est défini sur "All_products".
Puis-je réutiliser un identifiant promotion ?
Si une promotion a été refusée lors de la vérification du respect des règles et qu'elle n'a pas été arrêtée, vous pouvez réutiliser la valeur de l'attribut identifiant promotion [promotion_id]. Si elle a déjà été approuvée (car conforme aux règles) ou arrêtée, vous ne pouvez pas réutiliser l'identifiant promotion.
Quand dois-je ajouter un identifiant promotion à la source de données produit ?
Si la promotion s'applique à des produits spécifiques, ajoutez l'attribut identifiant promotion [promotion_id] à la colonne de l'identifiant promotion dans votre source de données produit pour chaque produit concerné par la promotion. Les promotions seront refusées si leur attribut identifiant promotion [promotion_id] n'est pas mis en correspondance dans la source de données produit.
Quelle est la différence entre les attributs date de début de la promotion et dates de diffusion de la promotion ? Pourquoi est-il intéressant d'utiliser les deux ?
- Dates de diffusion de la promotion
[promotion_display_dates]: indique les dates auxquelles la promotion est proposée au public. - Date de début de la promotion
[promotion_effective_dates]: indique la date à laquelle la promotion peut être testée sur votre site Web.
Utilisez les deux attributs pour permettre à votre promotion de passer l'examen de validation avant sa date de diffusion auprès du public.
[promotion_effective_dates] n'est pas disponible dans l'outil de création de promotions.Pour utiliser cette méthode, vous devez spécifier pour l'attribut date de début de la promotion [promotion_effective_dates] une date de début antérieure à celle de l'attribut dates de diffusion de la promotion [promotion_display_dates]. Nous commençons le processus d'examen à la date que vous spécifiez dans l'attribut date de début de la promotion [promotion_effective_dates].
La date de fin indiquée dans l'attribut date de début de la promotion [promotion_effective_dates] doit correspondre à celle définie dans l'attribut dates de diffusion de la promotion [promotion_display_dates]. Si la promotion est approuvée, elle sera diffusée à la date de début indiquée dans l'attribut dates de diffusion de la promotion [promotion_display_dates].
Assurez-vous que votre promotion peut être testée et qu'elle fonctionne correctement sur votre site Web.