Promoakce je doplňková funkce dostupná ve službě Merchant Center pro reklamy v Nákupech, reklamy na lokálně dostupné zboží a neplacené záznamy, která vám umožňuje propagovat nabídky, zvýšit atraktivitu produktů, přilákat více zákazníků a zvýšit prodeje. Přečtěte si, jaké výhody vám přinese využívání promoakcí ve službě Google Merchant Center ke zvýšení viditelnosti produktů ve Vyhledávání Google, v Nákupech a na dalších platformách.
Obsah této stránky
- Výhody
- Požadavky na způsobilost
- Karta se souhrnem stavu a výkonu
- Vytvoření promoakce
- Náhled promoakcí
- Kritéria promoakce
- Zásady a publikační požadavky
- Zdroj dat automatizovaných promoakcí
- Odstraňování problémů s promoakcemi
- Časté dotazy
Výhody
Promoakce umožňují prezentovat místní a online nabídky v různých službách Google, jako je Vyhledávání Google, karta Nákupy, Google Chrome, Peněženka Google, prohlížeč Safari a další marketingové metody. Přečtěte si další informace o marketingových metodách.
Když k produktům, které prodáváte na Googlu, přidáte promoakce, zobrazí se zákazníkům odkaz se speciální nabídkou (například 15% sleva nebo doprava zdarma), která může zvýšit atraktivitu nabízených produktů a motivovat k nákupu další zákazníky.
Stránka akcí ve Vyhledávání
V USA má Google ve Vyhledávání také stránku akcí, která zobrazuje produkty v akci od obchodníků prodávajících na internetu. Když vytvoříte promoakce, které se mohou zobrazovat ve Vyhledávání, budou se vaše produkty zobrazovat na stránce akcí. Z vaší strany není třeba podnikat žádné další kroky.
Zákazníci se na stránku s nabídkami dostanou vyhledáním výrazu „slevové akce“. Nabídky v konkrétních kategoriích mohou vyhledávat například pomocí výrazu „slevové akce na elektroniku“.
Požadavky na způsobilost
Abyste mohli doplněk Promoakce v Google Merchant Center využívat, musíte splňovat tato kritéria:
- Máte nabídky v Austrálii, Brazílii, Francii, Indii, Itálii, Japonsku, Kanadě, Koreji, Německu, Nizozemsku, Spojeném království, Španělsku nebo USA.
- Nejste propojeni s online tržištěm, online platformou, na které může prodávat produkty větší počet samostatných obchodníků.
- Máte aktivní účet Merchant Center s alespoň jedním aktivním produktem a jednou nárokovanou adresou URL.
Pokud promoakce ve službě Google Merchant Center v současné době nemůžete využívat, možná bude nutné splnit jeden nebo více požadavků na způsobilost. Pokud potřebujete pomoc s registrací do promoakcí, kontaktujte nás.
Aktivace Promoakcí
Promoakce mohou být na způsobilých účtech aktivovány automaticky. Pokud splňujete podmínky, ale doplněk nebyl aktivován automaticky, můžete promoakce aktivovat ručně takto:
- V účtu Merchant Center vyberte v levé navigační nabídce možnost Nastavení
.
- Vyberte možnost Doplňky.
- Na kartě Prozkoumat najděte kartu doplňku Promoakce.
- Vyberte Přidat.
Doplněk Promoakce bude nyní pro váš účet aktivován. Pokud byl doplněk aktivován automaticky, můžete tyto kroky přeskočit.
Karta se souhrnem stavu a výkonu
V horní části stránky Promoakce najdete sekci Stručný přehled promoakcí, která nabízí přehled vašich promoakcí. Toto vylepšené zobrazení vám pomůže rychle zjistit stav a výkon vašich promoakcí.
Karta stavu zobrazuje aktuální stav promoakcí, abyste věděli, které vyžadují pozornost nebo kontrolu.
Karta se souhrnem výkonu poskytuje rychlý přehled o údajích o výkonu promoakcí. Klíčové metriky na této kartě jsou kliknutí, zobrazení a míra prokliku (CTR) u všech vašich aktivních promoakcí, včetně návštěvnosti z reklam v Nákupech i neplacených záznamů. Můžete tak snadno zkontrolovat efektivitu promoakcí a rozhodnout se, jak dál.
Vytvoření promoakce
Pokud je doplněk aktivován, zobrazí se na navigačním panelu v účtu Merchant Center Next v sekci Marketing možnost Promoakce. Vytvoření nové promoakce:
- V účtu Merchant Center vyberte v sekci Marketing možnost Promoakce.
- Nad tabulkou promoakcí vyberte možnost Přidat promoakci. Můžete si vybrat z těchto možností:
- Vytvoření promoakce
- Přidat zdroj promoakce
- Promoakce můžete přidat třemi způsoby:
- Každou promoakci přidejte jednotlivě pomocí nástroje pro tvorbu promoakcí.
- Odešlete zdroj dat promoakcí.
- Nahrajte promoakce pomocí rozhraní Merchant API.
Schválení promoakce
Předtím, než se vaše promoakce může začít zobrazovat na Googlu, musí projít kontrolou dodržování zásad a kontrolou položek, abychom se ujistili, že splňuje všechny publikační požadavky a zásady promoakcí.
Tento proces je obvykle dokončen během 12 až 24 hodin od okamžiku zahájení promoakce (okamžik, kdy se promoakce aktivuje na vašem webu). Získejte další informace o schvalování promoakcí a přečtěte si odpovědi na časté dotazy ohledně stavu promoakcí.
Náhled promoakcí
Náhled promoakcí ve službě Merchant Center vám umožňuje si před zveřejněním promoakce zobrazit její náhled. Tato funkce pomáhá vytvářet efektivnější promoakci, protože umožňuje zobrazit si náhled v reálném čase.
Náhled promoakce je k dispozici v nástroji pro tvorbu promoakce a slouží pouze jako reference. Při vytváření promoakce se v současné verzi zobrazuje pouze náhled pro Vyhledávání Google. Vaše promoakce se však budou zobrazovat na všech relevantních kanálech Googlu. Postup vytvoření promoakcí a kontrola jejich náhledu:
- V účtu Merchant Center vyberte v sekci Marketing možnost Promoakce.
- Nad tabulkou promoakcí vyberte možnost Přidat promoakci a pak Vytvořit promoakci.
- Na stránce Nová promoakce zadejte podle pokynů zemi a jazyk, jak chcete, aby se na Googlu promoakce zobrazovala, kategorii promoakce, typ promoakce a podrobnosti o promoakci.
- Vyberte Další.
- Na stránce Nová promoakce přidejte produkty, název a ID promoakce, propagační kód (volitelný), událost (volitelný) a URL události (volitelný).
- Poznámka: Zkontrolujte panel Náhled na pravé straně stránky. Jak při vytváření promoakce přidáváte další informace, náhled může aktualizovat podklady, názvy a formáty tak, aby odpovídaly promoakci.
- Klikněte na Uložit.
Upozornění: Momentálně pouze motivační nabídky pro zákazníky ve formátu „procento z částky“ nebo „částka z“, u kterých nejsou další podmínky, zpřístupňují panel Náhledu. V budoucnu se to může změnit, protože funkce Náhledu se budou rozšiřovat.
Kritéria promoakce
Aby bylo možné promoakce využívat, musí splňovat následující kritéria:
- Musí být možné je uplatnit při placení nebo v okamžiku nákupu.
- Platnost vyprší do šesti měsíců (183 dní) od zahájení promoakce.
- Musí dodržovat zásady promoakcí a publikační požadavky služby Google Merchant Center.
- Musí dodržovat limit účtu na celkový počet aktivních promoakcí
Musíte také vytvořit typy promoakcí, které budou použitelné pro každého, kdo nakupuje na Googlu.
Povolené typy promoakcí
Můžete použít následující typy promoakcí:
| Promoakce | Typ | Další informace |
|---|---|---|
| Slevy | Sleva v Kč nebo v % | Slevy musí být minimálně 50 Kč nebo 5 % |
| Sleva x %, maximální sleva y Kč | – | |
| Sleva x Kč při nákupu nad 500 Kč, sleva y Kč při nákupu nad 1000 Kč nebo sleva z Kč při nákupu nad 1500 Kč | Víceúrovňové slevy jsou povoleny | |
| Sleva x % až y % | Musí být uvedeny minimální slevy (například minimální ušetřená částka nebo procentuální sleva) | |
| Kupte jeden a druhý získáte za 0 Kč, nebo kupte jeden a druhý získáte se slevou x % | – | |
| Cashback x Kč nebo peněžní slevy | Musí být uvedeno v košíku nebo při placení | |
| Dárky bez dalších poplatků | Položka bez dalších poplatků | Musí jasně popisovat dárek bez dalších poplatků a související omezení nebo podmínky (například zda je nutné provést nákup). Nesmí jít o vzorky ani zkušební verze |
| Dárková karta při nákupu x Kč | V názvu musí být jasně uvedena hodnota dárkové karty a dárková karta musí pocházet z vašeho obchodu | |
| Doprava | Doprava zdarma |
Musí mít platný kód pro uplatnění (nabídky) Výjimka: V případě kombinace s jinou povolenou promoakcí není kód pro uplatnění nutný (například doprava zdarma + 10% sleva). |
Nepovolené typy promoakcí
Nelze použít následující typy promoakcí Google:
| Promoakce | Typ | Další informace |
|---|---|---|
| Nejednoznačné slevy | Sleva až y % nebo „ušetříte až x“ | Musí být uvedena minimální sleva |
| x% cashback nebo vrácení bodů |
Cashback v procentech a body nejsou povoleny. Výjimka: Při kombinaci s povolenou promoakcí |
|
| Příliš omezující | Všechny promoakce omezené na podskupinu zákazníků (například slevy pro příslušníky ozbrojených sil, narozeninové slevy, slevy pro uživatele služby PayPal apod.) | – |
| Něco jiného | Slevy nesmí být uvedeny už na vstupní stránce produktu | – |
| Slevy na dopravu, které nejsou kombinované s povolenou promoakcí, nebo bez kódu pro uplatnění | – | |
| Platnost promoakce je delší než šest měsíců | – |
Zásady a publikační požadavky
Zásady společnosti Google poskytují důležité pokyny pro prodejce, kteří se promoakcí účastní. Seznamte se proto s publikačními požadavky a zásadami promoakcí, abyste měli jasnou představu, co se od vás očekává. Promoakce, které tyto požadavky a zásady nesplňují, Google zamítá.
Zdroj dat automatizovaných promoakcí
Zdroj dat automatizovaných promoakcí vám pomůže automaticky sdílet aktivní promoakce s Googlem, aniž byste je museli ručně vytvářet v účtu Merchant Center.
Google bude získávat povolené aktivní promoakce z webových stránek vašich produktů (označované také jako stránka s podrobnostmi o produktu), aby se mohly automaticky zobrazovat v neplacených záznamech a reklamách v Nákupech na Googlu.
Přečtěte si, jak spravovat automatizované promoakce.
Odstraňování problémů s promoakcemi
Běžné problémy s promoakcemi ve službě Google Merchant Center Níže uvádíme nejčastější příčiny zamítnutí promoakce a postupy jejich řešení.
Časté důvody zamítnutí
- Neshoda ID akce: Atribut
promotion_idve zdroji produktových dat přesně neodpovídá atributu ve zdroji promoakce nebo nástroji pro tvorbu promoakce. - Problémy s implementací promoakce: Sleva se při placení nezobrazuje správně, kód pro uplatnění je nesprávný nebo nefunguje, existuje jiný kód kupónu nebo se na vstupní stránce již zobrazují ceny v akci.
- Problémy s uplatněním: Uplatnění promoakce není konzistentní s produkty, na které se vztahuje (například uvádí „na celý sortiment“, když se vztahuje pouze na vybrané produkty).
- Omezená dostupnost: Promoakce jsou omezeny na konkrétní skupiny zákazníků (například „noví zákazníci“), konkrétní lokality nebo obsahují neprofesionální text, který porušuje zásady.
- Publikační požadavky: Dlouhé názvy obsahující pravopisné chyby, nadměrné používání velkých písmen nebo zkratky.
- Při nastavování byl vybrán nesprávný motivační prvek pro zákazníky: nastavení promoakce udává procentuální slevu, zatímco promoakce nabízí slevu v dolárech nebo jinou slevu.
Odstraňování problémů s promoakcemi
Níže uvádíme běžné opravy a doporučené postupy, které vám pomohou vyřešit problémy s promoakcemi ve službě Merchant Center a předejít budoucím běžným chybám:
- Zkontrolujte stav promoakce: Přejděte ve službě Merchant Center do sekce Promoakce, vyhledejte zamítnutou promoakci a kliknutím na Zobrazit stav kontroly zjistěte konkrétní důvody a opravte je.
- Používejte konzistentní kódy pro uplatnění: Zkontrolujte, zda je kód napsán přesně tak, jak se zobrazuje na vašem webu, a zda správně funguje při placení.
- Zajistěte konzistentnost dat: Zkontrolujte, zda je atribut
promotion_idsprávně namapován na způsobilé produkty a zda se výběr zahrnutých produktů shoduje s názvem promoakce. - Požádat o nové testování: Až provedete potřebné opravy, vyhledejte promoakci na hlavním panelu, vyberte možnost Zobrazit stav recenze a vyberte možnost požádat o kontrolu.