Os anúncios de inventário local e as listagens gratuitas de produtos locais foram criados para mostrar aos usuários informações sobre uma loja física e os produtos disponíveis nela quando o item que eles procuram puder ser comprado nas proximidades. Esse recurso está disponível para os varejistas com lojas físicas nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Argentina, Arábia Saudita, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, Finlândia, França, Grécia, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Singapura, Suécia, Suíça, Tailândia, Taiwan, Turquia, Ucrânia e Vietnã.
Para participar dos anúncios de inventário local e das listagens gratuitas de produtos locais, você precisa seguir as políticas de anúncios do Shopping e as seguintes exceções e requisitos.
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Exceções
As políticas de anúncios do Shopping a seguir não se aplicam aos anúncios de inventário local e às listagens gratuitas de produtos locais:
- Requisitos de pagamentos e transações on-line. Seu site não precisa de uma opção on-line para conclusão e pagamento da compra. Se você oferece essas funções, é necessário seguir as políticas do site, incluindo a publicação de informações sobre devolução e reembolso. Saiba mais sobre os padrões de qualidade dos anúncios e site
- Informações de frete. Como as listagens gratuitas de produtos locais e os anúncios de inventário local exigem que todo o processo de compra seja feito na loja, não é preciso enviar informações de frete.
Outros requisitos
As seguintes restrições se aplicam à participação nos anúncios de inventário local e nas listagens gratuitas de produtos locais (não nos anúncios do Shopping):
- Local da loja física: você precisa informar ter uma loja física local que os clientes possam visitar para ver e comprar o item desejado.
- Sem exclusividade para membros: se você exige que os clientes sejam membros de um clube ou da loja para comprar produtos, não poderá usar os anúncios de inventário local nem as listagens gratuitas de produtos locais. Mas você poderá usar esses recursos se os clientes que não forem membros também puderem comprar, mesmo que o preço seja diferente. Se você oferecer preços em níveis, envie o valor para quem não é membro usando o atributo de preço
[price]. Isso vai garantir que esse valor apareça claramente na página de destino. Os preços específicos para membros precisam ser enviados usando o atributo de programa de fidelidade[loyalty_program]. - Taxas extras: inclua as taxas adicionais cobradas na finalização da compra no preço total do produto. Use os mesmos tributos e valores das suas ofertas on-line e inclua as taxas extras no preço do produto. Se essas taxas forem cobradas apenas em alguns locais, use vitrine local hospedada pelo comerciante (versão completa) para que seus produtos estejam disponíveis em todas as regiões.
- Políticas de conteúdo: não é possível usar anúncios de inventário local nem listagens gratuitas de produtos locais se o principal objetivo da sua loja é promover itens que violam as políticas de conteúdo dos anúncios do Shopping.
- País: sua loja precisa estar localizada fisicamente no país segmentado pelos anúncios.
- Verificações de inventário: você pode receber solicitações para participar de verificações de inventário.
Não forneça as PII dos seus clientes com os dados de anúncios de inventário local e as listagens gratuitas de produtos locais. Por exemplo, não inclua nomes, endereços de e-mail, números de telefone, documentos de identidade de clientes, informações sobre forma de pagamento, dados de cartão de crédito, códigos de cartão de clube ou qualquer outra informação demográfica que possa permitir a atribuição destes dados a uma pessoa em particular.
Se você violar essa disposição e fornecer a PII ao Google, a responsabilidade por tais informações divulgadas será exclusivamente sua.
O Google não divulga data e hora, números de inventário, quantidades ou valores estendidos que possam identificar sua empresa. No entanto, o Google pode divulgar publicamente dados gerais de disponibilidade.
Solução de problemas comuns
- Dados de inventário ausentes ou produtos reprovados: se os itens forem reprovados ou aparecerem como "Limitados" devido a dados de inventário ausentes, verifique se você enviou uma fonte de dados para o inventário de produtos disponíveis na loja física no Merchant Center. Essa fonte de dados precisa de atributos como
store_code,id,availability,quantityeprice. Além disso, confirme se os anúncios de inventário local e/ou as listagens locais gratuitas estão ativados como destinos para suas fontes de dados. Aguarde de 24 a 48 horas para o processamento após as atualizações. Se o erro "Nenhuma loja física encontrada nos países de venda" ocorrer, verifique novamente seu Perfil da Empresa no Google vinculado, confira se os locais das lojas foram confirmados usando códigos de loja e se a fonte de dados do inventário local tem códigos de loja correspondentes. - Atributos da fonte de dados incompatíveis: verifique se o código da loja na sua fonte de dados de inventário local corresponde aos códigos da loja no Perfil da Empresa no Google. O
item_idna fonte de dados de inventário local precisa estar alinhado ao id na fonte de dados de produto principal. Verifique se há rótulos de fonte de dados e configurações de idioma consistentes. Confirme se a fonte de dados de inventário local está configurada corretamente como "inventário de produtos disponíveis na loja física". - Empresas somente on-line: se a sua empresa é somente on-line, e você encontrou problemas com a listagem local, desative "Anúncios de inventário local" e "Listagens locais gratuitas" no Merchant Center (Configurações > Complementos > Seus complementos). Desmarque "Listagens locais gratuitas" e "Anúncios de inventário local" como métodos de marketing na configuração da fonte de dados.
Dica:
Os varejistas que usam os anúncios de inventário local e as listagens gratuitas de produtos locais precisam obedecer a todos os requisitos padrão de qualidade de dados, incluindo dados precisos de inventário e de preços (por exemplo, quantidades e preços atualizados). Se você estiver com problemas nos anúncios de inventário local ou nas listagens gratuitas de produtos locais, acesse o nosso formulário de contato.