ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングに関するポリシー

ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングは、ユーザーが検索している商品アイテムを周辺の店舗で取り扱っている場合に、ローカル商品や店舗情報を表示するための機能です。この機能は、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、韓国、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、英国、ウクライナ、米国、アラブ首長国連邦、ベトナムに実店舗を持つ販売者が利用できます。

ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングに参加するには、ショッピング広告のポリシーと、次に示す例外とその他の要件を遵守する必要があります。

サポート対象の言語: 現在、ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングの直接サポートは、英語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語で提供されています。その他の言語については、ヘルプセンターの記事をご覧ください。

例外

次に挙げるショッピング広告のポリシーは、ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングには適用されません。

  • オンラインのお支払いと取引の要件。販売者のサイトでオンライン購入手続きやお支払いオプションを用意する必要はありません。ただし、オンライン購入手続きやお支払いオプションを用意する場合は、ウェブサイト ポリシー(返品と払い戻しに関する情報の記載など)を遵守する必要があります。広告とウェブサイトに関する品質基準の詳細
  • 配送情報。ローカル在庫広告と無料のローカル商品リスティングでは、購入と商品受け取りは店頭で行う必要があるため、配送情報を提供する必要はありません。

その他の要件

ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングに参加する場合に適用される追加の制限事項は次のとおりです(ショッピング広告には適用されません)。

  • 購入者が実際に来店し、希望の商品アイテムを見て購入することができる地域の店舗拠点がある必要があります。
  • 商品を購入するうえで会員登録などが必要になる場合は、ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングに参加できません。ただし、非会員のユーザーも購入できるようになっている場合(価格が異なる場合を含む)は、参加できます。段階的価格を設定している場合は、価格 [price] 属性を使用して非会員向けの価格を登録し、この非会員向け価格がランディング ページに明示されるようにする必要があります。会員限定価格は、ポイント プログラム [loyalty_program] 属性を使用して登録してください。
  • 購入手続きの際にかかる追加料金は、商品の合計価格に含める必要があります。オンライン商品に基づいて税金と価格を設定し、商品の価格にその他の追加料金を追加します。特定の地域でのみ追加料金が発生する場合は、販売者ホスト型店舗詳細ページ(完全版)を使用して、すべての地域で商品を掲載できるようにすることをおすすめします。
  • ショッピング広告のコンテンツ ポリシーに違反する商品の宣伝を主な目的としている場合は、ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングを使って広告を掲載することはできません。
  • 店舗が広告の対象国に実在している必要があります。
  • 在庫確認への参加を求められる場合があります。

個人を特定できる情報(PII)

ショップの顧客個人を特定できる情報をローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングのデータに含めることはできません。これに該当する情報の例としては、氏名、メールアドレス、電話番号、顧客 ID、支払い方法の情報、クレジット カード情報、会員カードのコードや、これらの情報を特定の個人と結び付けることができるその他の属性情報などがあります。

この規定に違反して、Google に送信されたデータに個人情報が含まれていた場合は、個人情報の開示に対しては販売者が単独で責任を負うものとします。

販売者が識別できるタイムスタンプ、在庫数、数量、総額を Google が開示することはありません。ただし、Google はおおよその在庫状況のデータを一般に開示することがあります。

一般的な問題のトラブルシューティング:

  • 在庫データがない、または商品が不承認になっている: 商品が不承認になっている場合や、在庫データがないために [制限付き] と表示されている場合は、Merchant Center でローカル商品在庫データソースが送信済みであることを確認してください。このデータソースには、store_code、id、availability、quantity、price などの属性が必要です。また、ローカル在庫広告または無料ローカル リスティング、あるいはその両方がデータソースの掲載先として有効になっていることを確認します。更新後、処理が完了するまで 24~48 時間ほどかかります。「販売先の国で実店舗が見つからない」というエラーが発生した場合は、リンクされている Google ビジネス プロフィールを再確認し、店舗所在地が店舗コードで確認されていること、一致する店舗コードがローカル在庫データソースにあることを確認してください。
  • データソースの属性が一致しない: ローカル在庫データソースの店舗コードが Google ビジネス プロフィールの店舗コードと一致していることを確認します。ローカル在庫データソースの item_id は、メインの商品データソースの id と一致している必要があります。データソースのラベルと言語設定に一貫性があることを確認します。ローカル在庫データソースが「ローカル商品在庫」タイプとして正しく設定されていることを確認します。
  • オンラインのみのビジネス: オンラインのみのビジネスで、ローカル リスティングに関する問題が表示されている場合は、Merchant Center の [設定] > [アドオン] > [アドオン] で、[ローカル在庫広告] と [無料ローカル リスティング] を無効にします。データソースの設定で、マーケティング方法として [無料ローカル リスティング] と [ローカル在庫広告] のチェックボックスをオフにします。

ヒント

ローカル在庫広告と無料ローカル商品リスティングを利用する販売者は、在庫と価格に関する正確なデータ(最新の在庫数と価格など)を用意するなど、標準のデータ品質ポリシーの要件をすべて遵守する必要があります。ローカル在庫広告または無料ローカル商品リスティングに関してお困りの場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

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