אין אפשרות להיכנס לחשבון
אם נתקלתם בבעיה בכניסה לחשבון Merchant Center, אתם צריכים לוודא שכתובת האימייל והסיסמה שהזנתם נכונות. אם כתובת האימייל והסיסמה נכונות, צריך לנסות למחוק את קובצי ה-Cookie בדפדפן ולרוקן את המטמון ואז להיכנס שוב ל-Merchant Center. בנוסף, צריך להפעיל SSL 2.0 וקובצי Cookie ולוודא ששרתי ה-proxy או הסקריפטים להגדרה אוטומטית שאתם משתמשים בהם לא משביתים קובצי Cookie. כך מפעילים ומשביתים קובצי Cookie
אם שכחתם את הסיסמה, עליכם לפעול לפי השלבים במאמר שינוי או איפוס של הסיסמה.
אם אתם צריכים לשנות את כתובת האימייל שבאמצעותה אתם נכנסים לחשבון, צרו איתנו קשר מכיוון שלא תוכלו לשנות אותה בעצמכם.
איך מוחקים חשבון
כדי למחוק את תוכן החשבון שלכם ב-Google Merchant Center, אתם יכולים להסיר את כתובת האתר והמוצרים שלכם מהדף 'פרטי העסק'. אתם יכולים גם למחוק באופן סופי את החשבון שמשויך ל-Google Merchant Center. כך מוחקים את חשבון Google שלכם.
- אם נתקלתם בבעיות שקשורות לחשבונות שהושעו עקב הפרות שנוגעות לאיכות נתוני המוצרים, תוכלו לעיין במאמר מידע על אכיפה ברמת החשבון במקרים של הפרות שקשורות לאיכות נתוני המוצרים.
- אם נתקלתם בבעיות שקשורות לחשבונות שהושעו עקב הפרות מדיניות, תוכלו לעיין במאמר מידע על אכיפה ברמת החשבון במקרים של הפרות מדיניות.
- אם נתקלתם בבעיות שקשורות לביצועים של קמפיינים של שופינג, תוכלו לעיין במאמרים בנושא פתרון בעיות שקשורות לתנודות ולשינויים בביצועים או בנושא פתרון בעיות בקמפיינים של שופינג ב-Google Ads שלא פועלים או שנפח התנועה שלהם נמוך.
- אם נתקלתם בבעיות שקשורות לביצועים של קמפיינים למיקסום הביצועים, תוכלו לעיין במאמר פתרון בעיות שקשורות לתנודות ולשינויים בביצועים או במאמר פתרון בעיות בקמפיינים למיקסום הביצועים ב-Google Ads שלא פועלים או שנפח התנועה שלהם נמוך.