Odstraňování problémů s účtem

Informace o problémech s nastavením ve službě Merchant Center Next najdete zde.

Nelze se přihlásit k účtu

Pokud máte potíže s přihlášením k účtu Merchant Center, zkontrolujte, zda používáte správnou e‑mailovou adresu a heslo. Pokud zadáváte správné uživatelské jméno i heslo, před dalším pokusem o přihlášení do služby Merchant Center vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče. Následně povolte šifrování SSL 2.0 a soubory cookie a ověřte, zda automatické konfigurační skripty nebo servery proxy, které používáte, nezakazují soubory cookie. V tomto článku se dozvíte, jak povolit/zakázat soubory cookie.

Pokud jste zapomněli heslo, postupujte podle pokynů, jak si změnit nebo resetovat heslo.

Pokud chcete změnit přihlašovací e‑mailovou adresu, kontaktujte nás, protože uživatelé nemohou svůj přihlašovací e‑mail měnit přímo.

Poznámka: Pokud se zobrazí chyba s oznámením, že ke službě Merchant Center nemáte přístup, zkontrolujte v Google Workspace, zda jste přístup povolili. Můžete se také obrátit na administrátory Google Workspace vaší společnosti a požádat je o aktivaci vaší e‑mailové adresy pro přístup do Merchant Center.

---

Smazání účtu

Obsah účtu ve službě Google Merchant Center můžete odstranit tak, že na stránce Informace o firmě odstraníte svůj produkt a adresu URL webových stránek. Účet propojený se službou Google Merchant Center můžete také trvale smazat. Přečtěte si, jak smazat účet Google.

Upozornění:

• Pokud se jedná o účty pozastavené kvůli nedodržení kvality produktových dat, přečtěte si o vynucování dodržování kvality produktových dat na úrovni účtu.
• Pokud se jedná o účty pozastavené kvůli porušení zásad, přečtěte si o vynucování dodržování zásad na úrovni účtu.
• Pokud se jedná o problémy spojené s výkonem kampaní v Nákupech, přečtěte si o odstraňování problémů s fluktuacemi a změnami výkonu nebo o řešení problémů s nefungující kampaní Google Ads v Nákupech nebo s její nízkou návštěvností.
• Pokud se jedná o problémy spojené kampaněmi typu Maximální výkon, přečtěte si o odstraňování problémů s fluktuacemi a změnami výkonu nebo o řešení problémů s nefungující maximálně výkonnou kampaní Google Ads nebo s její nízkou návštěvností.