店舗受け取りは、サポートされているすべての国のローカル在庫広告でご利用いただけます。また、アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、香港、インド、インドネシア、イスラエル、日本、マレーシア、メキシコ、ニュージーランド、フィリピン、サウジアラビア、シンガポール、韓国、スイス、台湾、タイ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ベトナムでは、無料ローカル リスティングでもご利用いただけます。
現在、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデンでは、無料ローカル リスティングで店舗受け取りをご利用になれません。商品ページ エクスペリエンスを変更するには、お問い合わせフォームへの入力時に [Google でホストされる店内商品の価格と在庫状況に切り替える] を選択して、サポートにお問い合わせください。
店舗受け取りを使用すると、買い物客をオンラインからオフラインの体験へと導くことができます。店舗の在庫状況にかかわらず、特定のサービス レベル契約（SLA）期間内に店舗で受け取りが可能な商品について、店舗受け取りを利用することで、店舗をオムニチャネル アセットとして活用して差別化を図れます。店舗の在庫状況を含む商品ページと異なり、店舗受け取りでは完全な在庫情報は必要ありません。
店舗受け取りの設定では、店舗受取手数料または最低注文金額の指定も必要になる場合があります。詳しくは、専用のヘルプセンターをご覧ください。
店舗受け取りを実装するには、次の要件を満たしている必要があります。
- オンライン注文を処理できる店舗を特定できる。
- 商品の在庫が店舗にある場合、または定義された SLA 内に利用可能になる場合に、店舗受け取りの注文または予約に対応できる。この SLA は、商品を店舗で受け取れるようになるまでの期間を指します。
このページの内容
ウェブサイトの要件
店舗受け取りを利用するには、ウェブサイトがパソコンとモバイル デバイス（タブレットを含む）の両方で次の要件を満たしている必要があります。
- 店舗受け取りオプションを提供している: ランディング ページまたは購入手続きのフローで、同日または後日に商品を店舗で受け取れるオプションを表示する必要があります。買い物客は、店舗で受け取るために商品を購入または予約できる必要があります。
- 商品ページまたは購入手続きのフローに、受け取りに関するサービスレベル契約を明示する。この SLA は、商品を店舗で受け取れるようになるまでの期間を指します。
- 買い物客が、注文した商品を受け取る店舗を選択できるようにする。
- 店舗受け取りに料金が発生する場合は表示する: 店舗受け取りに追加料金（最低注文金額を含む）が発生する場合は、それを明示する必要があります。これは購入手続きのフローで表示できます。不実表示と見なされるものについて詳しくは、不実表示に関するポリシーをご覧ください。
- 受け取りの確認メッセージを送る: 注文が受け取り可能になったら確認メッセージを送信する必要があります（メールや SMS など）。
- 支払い情報の入力前に配送方法を表示する: 購入手続きを完了する前に、買い物客が配送方法を確認できるようにします。不実表示と見なされるものについて詳しくは、不実表示に関するポリシーをご覧ください。
ウェブサイトの推奨事項
ウェブサイトでは、上記の要件に加え、次の点にも対応することをおすすめします。
- 配送方法を表示する前に、顧客にアカウントの作成を要求しない。
- たとえば、「ゲストとして購入」オプションを表示します。
- 配送方法を表示する前に、買い物客に住所情報の入力を要求しない。
データ要件
same_day と next_day の値は現在サポートされていません。商品データに加え、次の属性をデータに追加する必要があります。
| 属性 | 省略可 / 必須 | 有効な値 | データソース | 注 |
受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_sla] |
必須 |
テキスト / タブ区切りの例 XML の例 |
商品データまたは在庫データ。 ヒント: 店舗間で SLA に違いがある場合は、可能であれば、在庫データに |
いずれかの店舗でオンライン注文を処理するのに要する最長の期間を登録します。 店舗受け取りを利用できない商品の場合は、 ヒント: ウェブサイトの受け取りに関するサービスレベル契約が頻繁に変更される場合や、店舗によって異なる場合は、受け取りに関するサービスレベル契約 店舗に在庫がある商品については、在庫データに同日 |
[pickup_sla] の登録のみが必要となります。受け取り方法 [pickup_method] 属性は省略可能になったため、含めないことをおすすめします。参加しているビジネス プロフィールの地域を選択する
デフォルトでは、リンクされたビジネス プロフィールの地域グループ内にローカル在庫広告が表示されます。
すべての店舗がオンライン注文を処理できる場合は、アカウントのリンク時に、すべての店舗が含まれるビジネス拠点グループをビジネス プロフィールで選択します。
一部の店舗のみがオンライン注文を処理できる場合は、それらの店舗を別のビジネス拠点グループにまとめ、アカウントのリンク時、または [アプリとサービス] タブの [アクセスとサービス] で Google ビジネス プロフィールのサービスを更新する際に、そのビジネス拠点グループが選択されていることを確認します。
店舗をグループに再編成できない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
- お問い合わせフォームに記入し、[一部の店舗を店舗受け取りの対象から除外したい] を選択します。
- [商品の店舗受け取りオプションを提供していない店舗について、店舗コードと住所のリストを入力してください] で、ユーザーが商品を受け取ることができない店舗の店舗コードと住所を指定します。
店舗受け取りを有効にする
店舗で受け取りを有効にする手順は次のとおりです。
- Merchant Center で [アドオン] に移動します。
- [おすすめ] タブの [ローカル在庫広告] または [無料ローカル リスティング] のアドオンカードで [追加] を選択します。
- 過去にこれらのアドオンを有効にしたことがある場合は、[アドオン] に表示されます。
- [ローカル在庫広告] カードまたは [無料ローカル リスティング] カードで、[ローカル在庫広告を開く] または [無料ローカル リスティングを開く] を選択します。
- ローカル在庫広告または無料ローカル リスティングを表示する新しい国で運用を開始するには、[国を追加] を選択します。
- 既存の国がリストに表示されている場合は、国名の横にある [設定ステータスを確認] を選択します。
- 店舗を追加します。
- 過去にこの手順を完了している場合は、この手順を省略してかまいません。
- [受け取りと商品ページのエクスペリエンス] を展開します。
- [お客様はオンラインで商品を購入または予約して、店舗で受け取ることができますか？] で [はい] を選択します。
- 店舗受け取り可能な商品を表示する URL を追加します。
- [お客様は商品ページで店舗の在庫状況を確認できますか？] という質問に対して:
- 商品ページに店舗の在庫状況が表示される場合は、[はい] を選択します。
- 商品ページに店舗の在庫状況が表示されない場合は、[いいえ] を選択します。
- [保存] を選択します。
よくある質問
店舗受け取りはどのような仕組みになっていますか？
商品データまたは Merchant Center の [配送とフルフィルメント] セクションで受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_sla] を登録するとどうなりますか？
[pickup_sla] が指定されている各商品について、Google はビジネス プロフィールの地域グループ内のすべての店舗の在庫エントリを生成します。なお、設定した受け取りに関するサービスレベル契約が同日 [same_day] の場合、生成された在庫エントリは機能しません。メインのデータソースで「在庫なし」とマークされている商品を「店舗受取可」として掲載できますか？
[pickup_sla] を指定している場合、商品の在庫状況が「在庫あり」に設定されている場合にのみ、対象となる在庫が生成されます。これにより Google は、商品の注文が履行されることを保証できます。商品データまたは地域の店舗受け取りポリシーで指定されている、受け取りに関するサービスレベル契約は通常、後日受け取れるように商品を店舗に用意する必要があることを示しているためです。Merchant Center アカウントで店舗受け取り機能を使用して、在庫のある商品を宣伝できますか？
[same_day] を使用する予定の場合も、この要件を満たす必要があります。商品をすべての店舗に配送できない場合はどうすればよいですか？
[pickup_method] を「対象外」に設定し、店舗固有の受け取りに関するサービスレベル契約を含めることで柔軟に対応できます。店舗ごとに特定の SLA を登録できますか？
[pickup_sla] に店舗固有の属性を登録するには、在庫データに店舗ごとの受け取りに関するサービスレベル契約を含めることで柔軟に対応できます。店舗受け取りを利用する場合、受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_sla] の情報を在庫データソースを使用して提供できますか？
[same_day] の値を使用できます。Google の Merchant API を使用して、店舗受け取りに必要な属性を登録できますか？
[pickup_sla] 属性は、商品レベルと個々の店舗の在庫レベルの両方で指定できます。[pickup_sla] を指定する:[pickup_sla] を設定するには、受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_sla] 属性を商品レベルで直接指定します。Merchant API を使用する場合は、関連する商品サービス メソッド（商品の作成や更新など）に対するリクエストの本文に受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_SLA] フィールドを含める必要があります。「ローカル在庫広告」や「無料ローカル リスティング」などの掲載先を選択することで、商品が対象となるプログラムを管理できます。ほとんどの値（same_day を除く）では、リンクされた店舗で受け取りの対象となる在庫も自動的に作成されます。詳しくは、受け取りに関するサービスレベル契約が設定された店舗内商品が Google で表示される仕組みをご覧ください。[pickup_sla] を指定する:[pickup_sla] 属性を含める必要があります。これにより、詳細な制御が可能になります。たとえば、商品をすぐに用意できる店舗では同日 [same_day] の店舗受け取りを提供し、その他の店舗には別の SLA を設定できます。これは、店舗ごとの在庫データを管理するために設計されたメソッド（accounts.products.localInventories.insert など）を使用して行われます。在庫レベルの受け取りに関するサービスレベル契約 [pickup_sla] は、その特定の店舗の商品データソースで設定されている SLA よりも優先されます。「storeCode」項目は必須です。関連する店舗コードは、ビジネス プロフィール アカウント内で追加するか、Google 検索から直接追加できます。[pickup_sla] でサポートされている値（same_day、2-day、multi-week など）、メソッド固有の実装の詳細については、必ず公式の Google Merchant API デベロッパー ドキュメントをご覧ください。店舗受取可（商品データを含む）に登録できる商品または店舗の数に上限はありますか？
割り当てを超過するとどうなりますか？
割り当てを超過していると思われる場合はどうすればよいですか？
「地域別の在庫状況と価格」機能に加えて、「店舗受取可」機能を使用することはできますか？
はい。「地域別の在庫状況と価格」機能を使用して、商品を販売する地域を指定したり、地域別に価格を管理したりできます。
地域別の在庫状況と価格と、ローカル在庫広告および無料ローカル リスティングでの店舗受け取りは、競合せず、併用できます。地域別の在庫状況と価格と、ローカル在庫広告は別々に設定する必要があります。
[link_template] 属性がローカル在庫広告と無料ローカル リスティングの間で共有されます。在庫の自動作成では、商品データの在庫状況が「在庫あり」であることも必要です。