Để truy cập vào một tài khoản Google Merchant Center, bạn phải được quản trị viên tài khoản Merchant Center thêm vào với tư cách là người dùng. Nhiều người dùng có thể truy cập vào một tài khoản Merchant Center, và người dùng có thể kết nối Tài khoản Google cá nhân của họ với nhiều tài khoản Merchant Center nếu cần.
Trên trang này
- Mời người dùng mới
- Thay đổi vai trò của người dùng
- Khắc phục sự cố bằng danh sách các câu hỏi thường gặp
Quản trị viên tài khoản có thể chỉ định những cấp truy cập khác nhau cho mỗi người dùng, và mỗi người dùng có thể nhận được nhiều loại email.
- Người dùng thông thường: Có thể đăng nhập vào Google Merchant Center và truy cập vào mọi mục trong tài khoản, ngoại trừ thẻ "Các chương trình của Merchant Center" và những trang tổng quan hoặc báo cáo bị hạn chế.
- Quản trị viên: Ngoài quyền truy cập tiêu chuẩn vào tài khoản, quản trị viên còn có thể thêm, xoá hoặc chỉnh sửa vai trò của người dùng trong thẻ "Người dùng".
- Người liên hệ qua email: Không có quyền truy cập vào tài khoản nhưng sẽ nhận được email dựa trên các lựa chọn ưu tiên.
- Người quản lý báo cáo: Người dùng có cấp truy cập của người quản lý báo cáo có quyền xem cũng như chỉnh sửa tất cả báo cáo và trang tổng quan trong tài khoản. Người quản lý báo cáo có thể tuỳ chỉnh cấp truy cập vào báo cáo và trang tổng quan của những người dùng khác thành trạng thái "bị hạn chế" hoặc "không bị hạn chế".
Tất cả các kiểu người dùng đều đủ điều kiện sử dụng thuộc tính người dùng "Chủ sở hữu trang web đã xác minh". Nếu nhãn này xuất hiện bên cạnh một tên người dùng trong danh sách "Người dùng", nghĩa là người dùng này đã xác minh trang web cho tài khoản của họ và có thể xác nhận quyền sở hữu hoặc đã xác nhận quyền sở hữu trang web đó.
Bạn có thể thấy các vai trò khác trong danh sách, tuỳ thuộc vào những dịch vụ được bật trong tài khoản Merchant Center.
Mời người dùng mới
Người dùng quản trị có thể mời người khác truy cập vào tài khoản Google Merchant Center bằng cách nhấp vào biểu tượng công cụ rồi chọn thẻ Người dùng. Những người dùng được mời này đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin đăng nhập của riêng họ. Vì vậy, bạn có thể bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Để nhận được lời mời, người dùng mà bạn mời phải có Tài khoản Google. Nếu chưa có Tài khoản Google, họ có thể tạo tài khoản tại đây.
Để cấp quyền truy cập cho những người dùng khác, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
, rồi chọn Quyền truy cập vào tài khoản trong trình đơn "Cài đặt".
- Nhấp vào nút dấu cộng
.
- Nhập địa chỉ email của người mà bạn muốn mời.
- Nhấp vào Thêm người dùng.
- Trên trang tiếp theo, hãy chọn cấp truy cập cho người dùng mà bạn muốn cấp, sau đó chọn các lựa chọn ưu tiên về email cho người dùng đó.
- Nhấp vào Lưu.
.Sau khi bạn làm xong việc này, người dùng được mời sẽ nhận được một email nhắc họ chấp nhận. Xin lưu ý rằng quyền truy cập của họ sẽ được đánh dấu là "đang chờ xử lý" cho đến khi họ chấp nhận lời mời.
Thay đổi vai trò của người dùng
Thu hồi vai trò của người dùng
Nếu bạn không muốn cho phép một người dùng cụ thể hoặc người dùng nói chung truy cập vào tài khoản Google Merchant Center của bạn nữa, thì người dùng quản trị có thể xoá họ khỏi tài khoản của bạn. Người dùng đó sẽ không đăng nhập được vào tài khoản Merchant Center của bạn nữa sau khi bạn xoá họ.
Trước khi xoá người dùng, bạn nhớ đảm bảo rằng họ không liên quan đến trạng thái xác minh URL của trang web. Nếu xóa một người dùng liên quan đến trạng thái xác minh URL trang web, thì bạn sẽ mất trạng thái xác minh trang web. Bạn cũng sẽ mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu và cần phải hoàn tất quy trình xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web với người dùng khác.
Cách xoá người dùng:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Trong mục “Người dùng”, hãy nhấp vào email của người dùng mà bạn muốn xoá.
- Trong mục "Trạng thái người dùng", hãy nhấp vào Xoá người dùng.
Chỉnh sửa vai trò của người dùng
Người dùng quản trị có thể chỉnh sửa vai trò của một người dùng. Cách thực hiện:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Trong mục “Trạng thái người dùng”, hãy tìm địa chỉ email có vai trò mà bạn muốn chỉnh sửa.
Xoá quyền truy cập của bạn vào tài khoản Merchant Center
Nếu không muốn liên kết Tài khoản Google của mình với tài khoản Merchant Center nữa, bạn có thể xoá quyền truy cập của chính mình trong mục Lựa chọn ưu tiên.
Sau khi bạn tự xoá mình khỏi tài khoản Merchant Center, quyền truy cập sẽ bị thu hồi và bạn sẽ không thể xem hoặc thực hiện thay đổi đối với tài khoản đó. Bạn phải liên hệ với quản trị viên tài khoản Merchant Center để lấy lại quyền truy cập.
Cách xoá tài khoản của chính bạn:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Chọn Lựa chọn ưu tiên.
- Nhấp vào Xoá quyền truy cập.
- Nhấp vào Xoá quyền truy cập một lần nữa để xác nhận bạn muốn xoá tài khoản của mình.
Câu hỏi thường gặp
Điều gì xảy ra nếu tôi mất quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center?
Nếu đã mất quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ qua biểu mẫu này. Bạn sẽ cần phải cung cấp các thông tin sau:
- (Các) mã tài khoản của tất cả tài khoản Google Ads được liên kết với tài khoản Merchant Center của bạn
- Tên và quốc gia mục tiêu của một nguồn cấp dữ liệu gần đây
- 5 mã sản phẩm mẫu trong một nguồn cấp dữ liệu gần đây
- Tên cửa hàng như được liệt kê trong tài khoản Merchant Center
- URL của trang web đã được xác nhận quyền sở hữu trong tài khoản
Ngoài các thông tin ở trên, bạn cũng cần phải chỉ định địa chỉ email mà bạn muốn nhận lời mời truy cập vào tài khoản. Địa chỉ email bạn cung cấp không được liên kết với bất kỳ tài khoản Merchant Center nào khác.
Điều gì xảy ra nếu tôi nhận được thông báo lỗi khi thêm địa chỉ email?
Sau khi nhập địa chỉ email để cấp quyền truy cập cho một người dùng khác, bạn có thể nhận được thông báo lỗi như sau: "Chúng tôi không thể thêm địa chỉ email này vì địa chỉ này chưa liên kết với một Tài khoản Google. Vui lòng chọn địa chỉ email khác hoặc tạo một Tài khoản Google mới".
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, tức là địa chỉ email mà bạn muốn cấp quyền truy cập vào Merchant Center chưa được liên kết với Tài khoản Google. Địa chỉ email phải được liên kết với một Tài khoản Google thì bạn mới thêm được vào Merchant Center.
Cách liên kết email của bạn với một Tài khoản Google:
- Truy cập vào trang Đăng ký Tài khoản Google.
- Nhấp vào Sử dụng địa chỉ email hiện tại của tôi.
Tôi nên làm gì nếu đang sử dụng Google Search Console để quản lý trang web của mình?
Mỗi Người dùng quản trị phải được liệt kê là chủ sở hữu trang web trong Search Console. Tìm hiểu thêm về cách xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web của cửa hàng của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu lời mời "đang chờ xử lý" của người dùng không được giải quyết trong vài ngày?
Bạn cần xác nhận riêng với người dùng đó. Nếu lời mời vẫn ở trạng thái đang chờ xử lý hoặc nếu email mà người dùng được mời nhận được không có nội dung, thì bạn có thể xoá người dùng đó, hoặc xoá rồi thêm lại người dùng đó để gửi lời mời khác.
Tôi có thể huỷ liên kết Tài khoản Google khỏi tài khoản Merchant Center của mình không?
Nếu là quản trị viên tài khoản Merchant Center, bạn sẽ không thể xoá Tài khoản Google của mình, trừ phi có một Người dùng quản trị khác đã liên kết với tài khoản đó từ trước.