Nếu bạn muốn tìm thông tin về người dùng và quyền truy cập trong Merchant Center Next, hãy nhấp vào đây.
Để truy cập vào một tài khoản Google Merchant Center, bạn phải được quản trị viên tài khoản Merchant Center thêm vào. Nhiều người dùng có thể truy cập vào một tài khoản Merchant Center và một người dùng có thể kết nối Tài khoản Google cá nhân của họ với nhiều tài khoản Merchant Center (nếu cần).
Lưu ý: Bạn có thể thêm một người dùng vào tối đa 100 tài khoản Merchant Center.
Trên trang này
- Mời người dùng mới
- Thay đổi quyền truy cập của người dùng
- Khắc phục sự cố qua danh sách các câu hỏi thường gặp
Quản trị viên tài khoản có thể chỉ định các cấp truy cập khác nhau cho mỗi người dùng.
- Quản trị viên cấp cao: Quản trị viên cấp cao là người dùng trong trang doanh nghiệp trên Business Manager mà tài khoản Merchant Center này đã kết nối và có cấp truy cập cao nhất đối với ứng dụng kết nối. Do đó, họ có quyền quản trị trong Merchant Center.
- Quản trị viên: Ngoài quyền truy cập tiêu chuẩn vào tài khoản, quản trị viên còn có thể thêm, xoá hoặc chỉnh sửa vai trò của người dùng trong thẻ "Mọi người".
- Người dùng tiêu chuẩn: Có thể đăng nhập vào Google Merchant Center và truy cập vào mọi mục trong tài khoản, ngoại trừ thẻ "Các chương trình của Merchant Center" và những trang tổng quan hoặc báo cáo bị hạn chế.
- Quyền truy cập chỉ có thể đọc email: Không có quyền truy cập vào tài khoản, nhưng sẽ nhận được email dựa trên các lựa chọn ưu tiên.
- Người quản lý báo cáo: Người dùng có cấp truy cập của người quản lý báo cáo có quyền xem cũng như chỉnh sửa tất cả báo cáo và trang tổng quan trong tài khoản. Người quản lý báo cáo có thể tuỳ chỉnh cấp truy cập vào báo cáo và trang tổng quan cho những người dùng khác thành trạng thái "bị hạn chế" hoặc "không bị hạn chế".
Mọi loại quyền truy cập đều đủ điều kiện sử dụng thuộc tính "Chủ sở hữu trang web đã xác minh". Nếu nhãn này xuất hiện bên cạnh tên của một người dùng trong danh sách "Mọi người", tức là người dùng này đã xác minh trang web cho tài khoản của họ và có thể hoặc đã xác nhận quyền sở hữu trang web đó.
Bạn có thể thấy các vai trò khác trong danh sách, tuỳ thuộc vào những dịch vụ được bật trong tài khoản Merchant Center.
Mời người dùng mới
Để mời một người dùng vào tài khoản Google Merchant Center, bạn cần có quyền quản trị. Những người dùng được mời vào tài khoản Merchant Center của bạn sẽ đăng nhập bằng Tài khoản Google của riêng họ, vì vậy, bạn có thể bảo vệ thông tin đăng nhập của riêng mình.
Để nhận được lời mời, người dùng mà bạn mời phải có Tài khoản Google. Nếu chưa có Tài khoản Google, họ có thể tạo tài khoản tại đây.
Để cấp quyền truy cập, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
, sau đó chọn Người dùng và quyền truy cập trong trình đơn "Cài đặt".
- Nhấp vào Thêm người.
- Nhập địa chỉ email của người dùng mà bạn muốn mời.
- Nhấp vào Tiếp theo.
- Trên trang tiếp theo, hãy chọn cấp truy cập mà bạn muốn cấp, sau đó chọn các lựa chọn ưu tiên về email cho người dùng đó.
- Nhấp vào Lưu.
Sau khi bạn làm xong việc này, người dùng được mời sẽ nhận được một email nhắc họ chấp nhận. Xin lưu ý rằng quyền truy cập của họ sẽ được đánh dấu là "đang chờ xử lý" cho đến khi họ chấp nhận lời mời.
Thay đổi quyền truy cập của người dùng
Thu hồi quyền truy cập
Nếu bạn không muốn cho phép một hoặc nhiều người dùng cụ thể truy cập vào tài khoản Google Merchant Center của mình nữa, thì quản trị viên có thể xoá họ khỏi tài khoản của bạn. Người dùng đó sẽ không đăng nhập được vào tài khoản Merchant Center của bạn nữa sau khi bạn xoá họ.
Trước khi xoá một người dùng, hãy đảm bảo rằng trạng thái xác minh URL của trang web không liên quan đến người dùng đó. Nếu xoá một người dùng liên quan đến trạng thái xác minh URL của trang web khỏi tài khoản của mình, thì bạn sẽ mất trạng thái xác minh. Sau đó, bạn cũng sẽ mất trạng thái xác nhận quyền sở hữu và cần phải hoàn tất quy trình xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web với một người dùng khác.
Cách xoá một người dùng:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
- Trong mục "Mọi người", hãy nhấp vào Quản lý đối với người dùng mà bạn muốn xoá.
- Trong mục "Trạng thái tài khoản", hãy nhấp vào Xoá người.
Quyền chỉnh sửa
Người dùng quản trị có thể chỉnh sửa vai trò của một người dùng. Cách thực hiện như sau:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
- Trong mục "Mọi người", hãy nhấp vào Quản lý cho người dùng có quyền truy cập mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Chọn loại quyền truy cập mới mà bạn muốn chỉ định cho người dùng này, rồi nhấp vào Lưu.
Xoá quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center
Nếu không muốn liên kết Tài khoản Google của mình với một tài khoản Merchant Center nữa, bạn có thể xoá quyền truy cập của chính mình trong mục "Người dùng và quyền truy cập" bằng cách chọn "chỉnh sửa quyền truy cập của riêng bạn" rồi xoá chính bạn.
Câu hỏi thường gặp
Điều gì xảy ra nếu tôi mất quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center?
Nếu đã mất quyền truy cập vào tài khoản Merchant Center, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ qua biểu mẫu này. Bạn sẽ cần phải cung cấp các thông tin sau:
- (Các) mã tài khoản của tất cả tài khoản Google Ads được liên kết với tài khoản Merchant Center của bạn
- Tên và quốc gia mục tiêu của một nguồn cấp dữ liệu gần đây
- 5 mã sản phẩm mẫu trong một nguồn cấp dữ liệu gần đây
- Tên cửa hàng như được liệt kê trong tài khoản Merchant Center
- URL của trang web đã được xác nhận quyền sở hữu trong tài khoản
Ngoài các thông tin ở trên, bạn cũng cần phải chỉ định địa chỉ email mà bạn muốn nhận lời mời truy cập vào tài khoản. Địa chỉ email bạn cung cấp không được liên kết với bất kỳ tài khoản Merchant Center nào khác.
Điều gì xảy ra nếu tôi nhận được thông báo lỗi khi thêm địa chỉ email?
Sau khi nhập địa chỉ email để cấp quyền truy cập cho một người dùng khác, bạn có thể nhận được thông báo lỗi như sau: "Chúng tôi không thể thêm địa chỉ email này vì địa chỉ này chưa liên kết với Tài khoản Google. Vui lòng chọn một địa chỉ email khác hoặc tạo một Tài khoản Google mới."
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, tức là địa chỉ email mà bạn muốn cấp quyền truy cập vào Merchant Center chưa được liên kết với Tài khoản Google. Địa chỉ email phải được liên kết với một Tài khoản Google thì bạn mới thêm được vào Merchant Center.
Cách liên kết email của bạn với một Tài khoản Google:
- Truy cập vào trang Đăng ký Tài khoản Google.
- Nhấp vào Sử dụng địa chỉ email hiện tại của tôi.
Tôi nên làm gì nếu đang sử dụng Google Search Console để quản lý trang web của mình?
Mỗi quản trị viên phải được liệt kê là chủ sở hữu trang web của bạn trong Search Console. Tìm hiểu thêm về cách xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web của cửa hàng của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu lời mời "đang chờ xử lý" của người dùng không được giải quyết trong vài ngày?
Bạn cần xác nhận riêng với người dùng đó. Nếu lời mời vẫn ở trạng thái đang chờ xử lý hoặc nếu email mà người dùng được mời nhận được không có nội dung, thì bạn có thể xoá người dùng đó, hoặc xoá rồi thêm lại người dùng đó để gửi lời mời khác.
Tôi có thể huỷ liên kết Tài khoản Google của mình khỏi tài khoản Merchant Center không?
Nếu là quản trị viên của tài khoản Merchant Center, bạn sẽ không thể xoá Tài khoản Google của mình, trừ phi có một người dùng khác có quyền quản trị đối với tài khoản Merchant Center này.
Nếu một nhà cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như công ty quảng cáo hoặc Dịch vụ so sánh giá (CSS)) quản lý tài khoản của tôi thì sao?
Nếu có quyền quản trị đối với tài khoản, bạn có thể mời hoặc xoá người dùng và chỉnh sửa cấp truy cập của người dùng khác cho phù hợp với mô hình dịch vụ mà bạn đã thoả thuận với công ty quảng cáo hoặc CSS mà bạn hợp tác. Nếu hợp tác với một CSS, bạn có thể chọn cấp truy cập vào tài khoản trong mục "Người dùng Dịch vụ so sánh giá" trong tài khoản.
Xin lưu ý rằng bất kỳ người dùng nào có quyền quản trị đều có thể sửa đổi tài khoản tương ứng mà họ có quyền quản trị.