Prístup používateľov k účtu Merchant Center

Ak hľadáte informácie o prístupe používateľov v službe Merchant Center Next, kliknite tu.

Ak chcete získať prístup k účtu Google Merchant Center, správca účtu Merchant Center vás musí pridať ako používateľa. K jednému účtu Merchant Center môže mať prístup viacero používateľov a používatelia môžu podľa potreby prepojiť svoje individuálne účty Google s viacerými účtami Merchant Center.

Na tejto stránke

• Pozvanie nového používateľa
• Zmena rolí používateľov
• Riešenie problémov so zoznamom častých otázok

Správcovia účtov môžu jednotlivým používateľom určiť rôzne úrovne prístupu, pričom každý používateľ môže dostávať iné typy e‑mailov.

• Štandardné: možnosť prihlasovať sa do účtu Google Merchant Center a prístup k celému účtu okrem karty Programy služby Merchant Center.
• Správca: používatelia s touto rolou majú prístup k údajom o výkonnosti a môžu vytvárať a upravovať vlastné reporty výkonnosti.
• E‑mailové kontakty: žiadny prístup k účtu, len príjem e‑mailov na základe nastavení.
• Výkonnosť a štatistiky: používatelia s touto úrovňou prístupu majú prístup k všetkým reportom výkonnosti.

Poznámka: Ak sa vám zobrazí chybové hlásenie, že nemáte prístup do služby Merchant Center, v službe Google Workspace skontrolujte, či ste prístup povolili. Okrem toho môžete kontaktovať správcov služby Google Workspace svojej firmy a uistiť sa, či má váš e‐mailový účet povolený prístup do služby Merchant Center.

Každý typ používateľa môže mať atribút používateľa Overený vlastník webových stránok. Ak sa tento štítok zobrazuje vedľa mena používateľa v zozname Používatelia, znamená to, že tento používateľ overil web svojho účtu a môže si ho nárokovať, prípadne si ho už nárokoval.

Môžu sa zobrazovať aj ďalšie roly podľa toho, aké služby sú v účte Merchant Center povolené.

Tip: Ak máte problémy s prihlásením do účtu Merchant Center, skúste ich vyriešiť podľa tohto postupu.

---

Pozvanie nového používateľa

Na karte Používatelia v rozbaľovacom zozname s ozubeným kolieskom môžu správcovia pozvať na prístup k vášmu účtu Merchant Center ďalších používateľov. Títo pozvaní používatelia sa do vášho účtu prihlasujú pomocou vlastných prihlasovacích údajov. Vaše prihlasovacie údaje sú vďaka tomu v bezpečí.

Daný používateľ pozvánku dostane, len ak má účet Google. Ak účet Google nemá, môže si ho vytvoriť tu.

Ak chcete udeliť prístup ďalším používateľom, postupujte takto:

1. V účte Merchant Center kliknite na ikonu kľúča  a v ponuke Nastavenia vyberte Prístup k účtu.
2. Kliknite na tlačidlo plus .
3. Zadajte e‑mailovú adresu osoby, ktorú chcete pozvať.
4. Kliknite na Pridať používateľa.
5. Na ďalšej stránke vyberte úroveň prístupu, ktorú chcete používateľovi udeliť, a zvoľte príslušné nastavenia e‑mailu.
6. Kliknite na Uložiť.

Po vykonaní tejto akcie dostane pozvaný používateľ e‑mail s výzvou na prijatie pozvania. Jeho prístup bude až do prijatia pozvania označený ako nespracovaný.

---

Zmena rolí používateľov

Zrušenie rolí používateľov

Ak si už neželáte, aby mali určití používatelia prístup k vášmu účtu Google Merchant Center, správca ich môže z účtu odobrať. Po odobraní sa už používatelia nebudú môcť prihlásiť do vášho účtu Merchant Center.

Skôr než nejakého používateľa odoberiete, skontrolujte, či sa na neho neviaže stav overenia webovej adresy. Ak sa na tohto používateľa viaže overenie a vy ho zo svojho účtu odoberiete, prídete o stav overenia. Následne prídete o stav svojho nárokovania a budete musieť dokončiť overenie webu a nárokovanie s iným používateľom.

Ak chcete odobrať používateľa, postupujte takto:

1. V účte Merchant Center kliknite na ikonu kľúča a v ponuke Nastavenia vyberte Prístup k účtu.
2. V sekcii Používatelia kliknite na e‐mailovú adresu používateľa, ktorého chcete odobrať.
3. V sekcii Stav používateľa kliknite na Odobrať používateľa.

Úprava rolí používateľov

Správcovia môžu upravovať rolu používateľa. Postup:

1. V účte Merchant Center kliknite na ikonu kľúča a v ponuke Nastavenia vyberte Prístup k účtu.
2. V sekcii Stav používateľa vyhľadajte e‑mailovú adresu používateľa, ktorého rolu chcete upraviť.

---

Zrušenie vášho prístupu k účtu Merchant Center

Ak už nechcete, aby bol váš účet Google prepojený s účtom Merchant Center, svoj prístup môžete zrušiť v sekcii Predvoľby.

Keď sa odoberiete z účtu Merchant Center, zruší sa vám prístup k nemu a už si ho nebudete môcť prezerať ani v ňom robiť zmeny. Ak budete chcieť prístup znova získať, musíte sa obrátiť na správcu účtu Merchant Center.

Ak chcete odstrániť vlastný účet, postupujte takto:

1. V účte Merchant Center kliknite na ikonu kľúča a v ponuke Nastavenia vyberte Predvoľby.
2. Vyberte Predvoľby.
3. Kliknite na Odstrániť prístup.
4. Opätovným kliknutím na Odstrániť prístup potvrďte odstránenie svojho účtu.

---

Časté otázky

Čo sa stane, ak stratím prístup k účtu Merchant Center?

Ak ste stratili prístup k účtu Merchant Center, môžete sa obrátiť na tím podpory prostredníctvom tohto formulára. Budete musieť uviesť nasledujúce podrobnosti:

• čísla všetkých účtov Google Ads prepojených s vaším účtom Merchant Center;
• názov a cieľovú krajinu nedávneho feedu údajov;
• päť vzorových identifikátorov výrobkov z nedávneho feedu údajov;
• názov obchodu, ktorý je uvedený v účte Merchant Center;
• webovú adresu stránky, ktorú ste si v účte nárokovali.

Okrem údajov uvedených vyššie budete musieť zadať aj e‑mailovú adresu, na ktorú chcete dostať pozvánku na prístup k účtu. Uvedená e‑mailová adresa nesmie byť spojená s iným účtom Merchant Center.

Čo sa stane, ak sa mi pri pridávaní e‐mailovej adresy zobrazí chybové hlásenie?

Po zadaní e‐mailovej adresy na udelenie prístupu ďalšiemu používateľovi sa vám môže zobraziť toto chybové hlásenie: „Nepodarilo sa nám pridať túto e‑mailovú adresu, pretože nie je spojená s účtom Google. Vyberte inú e‑mailovú adresu alebo vytvorte nový účet Google.“

Ak sa vám zobrazí toto chybové hlásenie, znamená to, že e‑mailová adresa, ktorej sa pokúšate udeliť prístup k účtu Merchant Center, nie je prepojená s účtom Google. Všetky e‑mailové adresy, ktoré chcete pridať do účtu Merchant Center, musia byť prepojené s účtom Google.

Postup prepojenia e‑mailovej adresy s účtom Google:

1. Prejdite na stránku registrácie účtov Google.
2. Kliknite na Použiť namiesto toho moju aktuálnu e‑mailovú adresu.

Čo sa odporúča, ak svoj web spravujem pomocou služby Google Search Console?

Každý správca musí byť v službe Search Console uvedený ako vlastník vášho webu. Prečítajte si viac o overovaní a nárokovaní webu obchodu.

Čo sa stane, ak sa nespracované pozvánky používateľov nevyriešia niekoľko dní?

Je vhodné overiť si to nezávisle u používateľa. Ak pozvánka zostane nespracovaná alebo ak je e‑mail prijatý pozvaným používateľom prázdny, daného používateľa môžete odobrať, prípadne odobrať a znova pridať, čím mu pošlete novú pozvánku.

Môžem odpojiť účet Google od svojho účtu Merchant Center?

Ak ste správcom účtu Merchant Center a s účtom Merchant Center ešte nie je spojený iný správca, svoj účet Google nebudete môcť odstrániť.

Čo ak môj účet spravuje poskytovateľ služieb, napríklad agentúra alebo porovnávač cien?

Ak máte k účtu správcovský prístup, môžete pozývať alebo odoberať používateľov a upravovať úrovne prístupu ostatných používateľov v súlade s modelom služieb, na ktorom ste sa dohodli s agentúrou alebo porovnávačom cien. Ak spolupracujete s porovnávačom cien, úroveň prístupu k účtu môžete vybrať v účte v sekcii Používatelia porovnávača cien.

Upozorňujeme, že každý používateľ so správcovským prístupom k účtu bude môcť v danom účte vykonávať úpravy.