Despre accesul utilizatorilor la Merchant Center

Dacă doriți informații despre accesul utilizatorilor în Merchant Center Next, dați clic aici.

Pentru a accesa un cont Google Merchant Center, un administrator de cont Merchant Center trebuie să vă adauge ca utilizator. Mai mulți utilizatori pot accesa un singur cont Merchant Center și își pot conecta Contul individual Google la mai multe conturi Merchant Center, după cum este necesar.

În această pagină

• invitați un nou utilizator;
• modificați rolurile utilizatorilor;
• remediați problemele cu lista de întrebări frecvente.

Administratorii contului pot specifica diferite niveluri de acces pentru fiecare utilizator și fiecare dintre aceștia poate primi diferite tipuri de e-mailuri.

• Standard: capacitatea de a se conecta la Google Merchant Center și de a accesa totul din cont, cu excepția filei „Programe Merchant Center”.
• Administrator: utilizatorii cu acest rol pot să acceseze datele privind performanța, precum și să creeze și să editeze rapoarte personalizate privind performanța.
• Persoane de contact prin e-mail: nu au acces la cont, dar vor primi e-mailuri în funcție de preferințe.
• Performanță și statistici: utilizatorii cu nivelul de acces la performanță și statistici pot accesa toate rapoartele de performanță.

Notă: dacă apare o eroare conform căreia nu ai acces la Merchant Center, verifică Google Workspace pentru a verifica dacă ai activat accesul. În plus, poți să contactezi administratorii Google Workspace ai companiei și să te asiguri că ai codul de e-mail activat pentru a accesa Merchant Center.

Fiecare tip de utilizator este eligibil pentru atributul de utilizator Proprietar al site-ului confirmat. Dacă eticheta apare lângă numele unui utilizator din lista Utilizatori, înseamnă că utilizatorul și-a confirmat site-ul în cont și poate să-l revendice sau l-a revendicat deja.

În funcție de serviciile activate în contul Merchant Center, este posibil să apară roluri suplimentare.

Sfat: iată cum poți să remediezi erorile legate de cont dacă întâmpini probleme când te conectezi la Merchant Center.

---

Invită un nou utilizator

Administratorii invită alte persoane să obțină acces la contul Google Merchant Center din fila Utilizatorii, accesibilă prin meniul drop-down . Acești utilizatori invitați se conectează la contul tău cu datele lor de conectare, în așa fel încât să te protejezi propriile informații de conectare.

Utilizatorul pe care l-ați invitat trebuie să aibă un Cont Google pentru a primi invitația. Dacă nu are un Cont Google, își poate crea aici.

Pentru a acorda drept de acces unor alți utilizatori, urmați acești pași:

1. în contul Merchant Center, dă clic pe pictograma unelte, apoi selectează Acces la cont din meniul Setări;
2. dă clic pe butonul plus ;
3. introduceți adresa de e-mail a persoanei pe care doriți să o invitați;
4. Dați clic pe Adăugați utilizatorul.
5. În pagina următoare, selectați nivelul de acces al utilizatorului pe care doriți să-l acordați și preferințele de e-mail pentru acesta.
6. dați clic pe Salvați.

După ce ați parcurs pașii, utilizatorul invitat va primi un e-mail prin care i se solicită să accepte invitația. Accesul său va fi marcat ca fiind „în așteptare” până când o va accepta.

---

Modificați rolurile utilizatorilor

Revocați rolurile utilizatorilor

Dacă nu mai doriți să permiteți unui anumit utilizator sau anumitor utilizatori să acceseze contul dvs. Google Merchant Center, un administrator îi poate șterge din cont. După ștergere, utilizatorul nu va mai putea să se conecteze la contul dvs. Merchant Center.

Înainte de a șterge un utilizator, verificați ca starea de confirmare a adresei URL a site-ului să nu fie asociată cu acel utilizator. Dacă este și îl ștergeți din cont, veți pierde starea de confirmare. Ulterior, veți pierde și starea reclamației și va trebui să finalizați confirmarea și revendicarea site-ului cu alt utilizator.

Pentru a elimina un utilizator:

1. în contul Merchant Center, dați clic pe pictograma unelte , apoi selectați Acces la cont din meniul Setări;
2. sub Utilizatori, dați clic pe e-mailul utilizatorului pe care doriți să îl excludeți;
3. sub Starea utilizatorului, dați clic pe Ștergeți utilizatorul.

Modificați rolurile de utilizator

Administratorii pot să modifice rolul unui utilizator. Iată cum:

1. în contul Merchant Center, dați clic pe pictograma unelte , apoi selectați Acces la cont din meniul Setări;
2. sub Starea utilizatorului, găsiți adresa de e-mail al cărei rol doriți să-l modificați.

---

Elimină accesul la contul Merchant Center

Dacă nu mai dorești o conexiune între Contul tău Google și un cont Merchant Center, poți să elimini propriul acces în secțiunea Preferințe.

După ce te stergi dintr-un cont Merchant Center, accesul este revocat și nu vei mai putea să vezi contul sau să-l modifici. Trebuie să luați legătura cu un administrator de cont Merchant Center pentru a redobândi accesul.

Pentru a vă elimina propriul cont:

1. în contul Merchant Center, dați clic pe pictograma unelte , apoi selectați Preferințe din meniul Setări;
2. selectați Preferințe;
3. dați clic pe Eliminați accesul;
4. dați clic din nou pe Eliminați accesul pentru a confirma eliminarea contului.

---

Întrebări frecvente

Ce se întâmplă dacă pierd accesul la contul meu Merchant Center?

Dacă ai pierdut accesul la contul tău Merchant Center, poți contacta echipa de asistență folosind acest formular. Va trebui să includeți următoarele detalii:

• codurile tuturor conturilor Google Ads conectate la contul dvs. Merchant Center;
• numele și țara vizată pentru un feed de date recent;
• cinci exemple de coduri ale produselor dintr-un feed recent;
• numele magazinului, așa cum apare în contul Merchant Center;
• adresa URL a site-ului web indicată în cont.

Pe lângă detaliile de mai sus, trebuie să indicați și adresa de e-mail la care doriți să primiți invitația de acces la cont. Adresa de e-mail indicată nu poate fi asociată cu niciun alt cont Merchant Center.

Ce se întâmplă dacă primesc un mesaj de eroare despre adăugarea unei adrese de e-mail?

Când introduceți o adresă de e-mail pentru a acorda acces unui utilizator suplimentar, este posibil să vedeți următorul mesaj de eroare: „Nu am putut adăuga această adresă de e-mail, deoarece nu este asociată unui Cont Google. Alegeți o altă adresă de e-mail sau creați un Cont Google nou.”

Dacă primiți acest mesaj de eroare, adresa de e-mail căreia încercați să-i acordați acces la Merchant Center nu este conectată la un Cont Google. Adresele de e-mail trebuie să fie conectate la un Cont Google pentru a fi adăugate la Merchant Center.

Pentru a conecta adresa dvs. de e-mail la un Cont Google:

1. accesați Înregistrarea conturilor Google;
2. dați clic pe Folosiți adresa de e-mail actuală.

Ce se recomandă dacă folosesc un instrument Google Search Console pentru a-mi gestiona site-ul?

Fiecare administrator trebuie să fie înregistrat ca proprietar al site-ului în Search Console. Aflați mai multe despre confirmarea și revendicarea site-ului magazinului.

Ce se întâmplă dacă invitațiile în așteptare pentru utilizatori nu sunt rezolvate în câteva zile?

Se recomandă să confirmați independent cu utilizatorul. Dacă invitația rămâne în așteptare sau dacă e-mailul primit de utilizatorul invitat nu are conținut, puteți să ștergeți utilizatorul sau puteți să ștergeți și să adăugați utilizatorul din nou pentru a trimite o nouă invitație.

Pot deconecta Contul Google de la contul Merchant Center?

Dacă sunteți administrator Merchant Center, nu veți putea să eliminați Contul Google decât dacă există deja un alt utilizator administrator asociat contului.

Ce se întâmplă dacă un furnizor de servicii, cum ar fi o agenție sau un SCP, îmi gestionează contul?

Dacă aveți acces administrativ la cont, puteți să invitați sau să excludeți utilizatori și să editați nivelurile de acces ale altor utilizatori, în conformitate cu modelul de servicii pe care l-ați convenit cu agenția sau SCP-ul. Dacă lucrați cu un SCP, puteți selecta nivelul de acces la cont în secțiunea Utilizatori SCP din cont.

Rețineți că orice administrator din cont va putea să facă modificări în contul la care are acces administrativ.