Dostęp użytkowników do Merchant Center

Jeśli szukasz informacji o dostępie użytkowników w Merchant Center Next, kliknij tutaj.

Jeśli chcesz mieć dostęp do konta Google Merchant Center, jego administrator musi Cię dodać jako użytkownika. Do jednego konta Merchant Center może mieć dostęp wielu użytkowników, którzy z kolei mają możliwość połączenia swojego konta Google z różnymi kontami Merchant Center.

Na tej stronie

• Zapraszanie nowego użytkownika
• Zmienianie ról użytkowników
• Rozwiązywanie problemów z listą najczęstszych pytań

Administratorzy konta mogą określać różne poziomy dostępu dla poszczególnych użytkowników, a każdy użytkownik może otrzymywać różnego rodzaju e-maile.

• Standardowy: umożliwia logowanie się w Google Merchant Center i dostęp do całej zawartości konta oprócz karty „Programy Merchant Center”.
• Administrator: użytkownicy pełniący tę rolę mają dostęp do danych o skuteczności oraz mogą tworzyć i edytować raporty niestandardowe dotyczące skuteczności.
• Kontakty e-mail: użytkownicy nie mają dostępu do konta, ale otrzymują e-maile zgodnie ze swoimi ustawieniami.
• Skuteczność i statystyki: użytkownicy z tym poziomem dostępu mogą przeglądać wszystkie raporty skuteczności.

Uwaga: jeśli pojawi się błąd z informacją, że nie masz dostępu do Merchant Center, sprawdź w Google Workspace, czy dostęp jest włączony. Możesz też skontaktować się z administratorami Google Workspace w swojej firmie i sprawdzić, czy masz włączony identyfikator e-mail, który pozwala na dostęp do Merchant Center.

Użytkownicy każdego rodzaju mogą uzyskać atrybut Zweryfikowany właściciel witryny. Ta etykieta wyświetlana obok nazwy użytkownika na liście „Użytkownicy” oznacza, że dany użytkownik potwierdził adres witryny swojego konta i może zgłosić prawa do niej lub już to zrobił.

Zależnie od tego, jakie usługi są włączone na Twoim koncie Merchant Center, mogą wyświetlić się dodatkowe role.

Wskazówka: dowiedz się, jak rozwiązać problemy z kontem, jeśli masz trudności z logowaniem się na konto Merchant Center.

---

Zapraszanie nowego użytkownika

Administratorzy mogą zapraszać innych użytkowników na Twoje konto Google Merchant Center, korzystając z menu oznaczonego ikoną narzędzia na karcie „Użytkownicy”. Zaproszeni użytkownicy będą się logować na Twoje konto za pomocą własnych loginów, co zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych logowania.

Aby otrzymać zaproszenie, użytkownik musi mieć konto Google. Jeśli go nie ma, może je założyć tutaj.

Aby przyznać dostęp do konta dodatkowym użytkownikom:

1. Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzi , a następnie w menu „Ustawienia” wybierz Dostęp do konta.
2. Kliknij przycisk plusa .
3. Wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić.
4. Kliknij Dodaj użytkownika.
5. Na następnej stronie wybierz poziom dostępu, który chcesz przyznać użytkownikowi, i dostosuj ustawienia powiadomień e-mail tego użytkownika.
6. Kliknij Zapisz.

Gdy to zrobisz, zaproszony użytkownik otrzyma e-maila z prośbą o przyjęcie zaproszenia. Dopóki tego nie zrobi, będzie oznaczony jako „oczekujący”.

---

Zmienianie ról użytkowników

Odbieranie ról użytkownikom

Jeśli chcesz odebrać konkretnemu użytkownikowi lub grupie użytkowników dostęp do swojego konta Google Merchant Center, administrator może usunąć ich z Twojego konta. Każdy usunięty użytkownik traci możliwość logowania się na Twoim koncie Merchant Center.

Przed usunięciem użytkownika upewnij się, że nie jest z nim powiązany stan potwierdzenia adresu URL Twojej witryny. Jeśli jest, a użytkownik zostanie usunięty, utracisz ten stan potwierdzenia. Utracisz również stan zgłoszenia praw. Konieczne będzie wtedy potwierdzenie adresu witryny i zgłoszenie praw do niej przez innego użytkownika.

Aby usunąć użytkownika:

1. Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzia , a następnie w menu „Ustawienia” wybierz Dostęp do konta.
2. W sekcji „Użytkownicy” kliknij adres e-mail użytkownika, którego chcesz usunąć.
3. W sekcji „Stan użytkownika” kliknij Usuń użytkownika.

Edytowanie ról użytkowników

Administratorzy mogą edytować rolę użytkownika. Aby to zrobić:

1. Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzia , a następnie w menu „Ustawienia” wybierz Dostęp do konta.
2. W sekcji „Stan użytkownika” odszukaj adres e-mail, w którego przypadku chcesz edytować rolę.

---

Usuwanie dostępu do konta Merchant Center

Jeśli nie chcesz, aby Twoje konto Google było połączone z kontem Merchant Center, możesz usunąć swój dostęp w sekcji „Ustawienia”.

Gdy usuniesz siebie z konta Merchant Center, utracisz do niego dostęp i nie będziesz mieć możliwości wyświetlania ani wprowadzania na nim zmian. Aby odzyskać dostęp do konta, musisz się skontaktować z jego administratorem.

Aby usunąć swoje konto:

1. Na koncie Merchant Center kliknij ikonę narzędzia , a następnie w menu „Ustawienia” wybierz Preferencje.
2. Kliknij Preferencje.
3. Kliknij Usuń dostęp.
4. Jeszcze raz kliknij Usuń dostęp, aby potwierdzić usunięcie konta.

---

Najczęstsze pytania

Co się stanie, jeśli stracę dostęp do konta Merchant Center?

Jeśli nie masz dostępu do konta Merchant Center, możesz skontaktować się z zespołem pomocy, korzystając z tego formularza. Musisz podać te informacje:

• identyfikatory wszystkich kont Google Ads połączonych z Twoim kontem Merchant Center;
• nazwę i kraj docelowy najnowszego pliku danych;
• 5 przykładowych identyfikatorów produktów z najnowszego pliku danych;
• nazwę sklepu w formie, w jakiej pojawia się na koncie Merchant Center;
• adres URL witryny zgodnie z danymi konta.

Oprócz powyższych informacji musisz też podać adres e-mail, na który chcesz otrzymać zaproszenie umożliwiające dostęp do konta. Podany adres e-mail nie może być powiązany z żadnym innym kontem Merchant Center.

Co się stanie, jeśli pojawi się komunikat o błędzie dotyczącym dodawania adresu e-mail?

Możliwe, że gdy wpiszesz adres e-mail, aby przyznać dostęp dodatkowemu użytkownikowi, otrzymasz taki komunikat o błędzie: „Nie udało się dodać tego adresu e-mail, ponieważ nie jest on powiązany z kontem Google. Wybierz inny adres e-mail lub utwórz nowe konto Google”.

Komunikat ten oznacza, że adres e-mail, któremu chcesz przyznać dostęp do konta Merchant Center, nie jest połączony z kontem Google. Aby można było dodać dany adres e-mail do Merchant Center, musi on być powiązany z kontem Google.

Aby powiązać swój adres e-mail z kontem Google:

1. Otwórz stronę rejestracji na kontach Google.
2. Kliknij Zamiast tego użyj mojego obecnego adresu e-mail.

Co jest zalecane, jeśli do zarządzania witryną używam Google Search Console?

Każdy administrator musi być wymieniony jako właściciel witryny w Search Console. Dowiedz się więcej o potwierdzaniu witryny sklepu i zgłaszaniu do niej praw.

Co się stanie, jeśli „oczekujące” zaproszenia pozostają bez odpowiedzi przez kilka dni?

Możesz skontaktować się z użytkownikiem i poprosić go o odpowiedź. Jeśli zaproszenie pozostaje bez odpowiedzi lub e-mail otrzymany przez zaproszonego użytkownika jest pusty, możesz usunąć użytkownika lub usunąć i dodać go ponownie, po czym wysłać nowe zaproszenie.

Czy mogę odłączyć konto Google od konta Merchant Center?

Jeśli jesteś administratorem konta Merchant Center, nie możesz usunąć swojego konta Google, chyba że do tego konta został już przypisany inny administrator.

Co zrobić, jeśli moim kontem zarządza usługodawca (np. agencja lub usługa porównywania cen)?

Jeśli masz dostęp administracyjny do konta, możesz zapraszać i usuwać użytkowników oraz edytować ich poziomy dostępu zgodnie z modelem usługi uzgodnionym z agencją lub usługą porównywania cen. Jeśli współpracujesz z usługą porównywania cen, poziom dostępu do konta możesz wybrać w sekcji „Użytkownicy usługi porównywania cen” na koncie.

Pamiętaj, że każdy użytkownik z dostępem administracyjnym do konta będzie mógł wprowadzać zmiany na tym koncie.