Over personen en toegang voor Merchant Center

Klik hier voor informatie over gebruikers en toegang in Merchant Center Next.

Voor toegang tot een Google Merchant Center-account moet een Merchant Center-accountbeheerder u toevoegen. Meerdere mensen kunnen toegang hebben tot hetzelfde Merchant Center-account en mensen kunnen hun eigen Google-account aan meerdere Merchant Center-accounts koppelen.

Opmerking: U kunt één gebruiker toevoegen aan maximaal 100 Merchant Center-accounts.

Op deze pagina

• Een nieuwe persoon uitnodigen
• De toegang van mensen wijzigen
• Problemen oplossen aan de hand de lijst met veelgestelde vragen

Accountbeheerders kunnen verschillende toegangsniveaus per persoon aangeven.

• Hoofdbeheerder: Hoofdbeheerders zijn mensen van het Bedrijfsmanager-profiel waaraan dit Merchant Center-account is gekoppeld en hebben het hoogste toegangsniveau voor gekoppelde apps. Ze hebben daarom beheerderstoegang in Merchant Center.
• Beheerder: Deze mensen hebben standaard accounttoegang en de mogelijkheid om gebruikersrollen toe te voegen, te verwijderen en te bewerken op het tabblad Gebruikers.
• Standaard: Deze mensen kunnen inloggen bij Google Merchant Center en hebben toegang tot alles in het account, behalve het tabblad Merchant Center-programma's en dashboards en rapporten die zijn beperkt.
• Alleen toegang via e-mail: Deze mensen hebben geen accounttoegang, maar krijgen e-mails op basis van voorkeuren.
• Rapportbeheerder: Mensen met het toegangsniveau Rapportbeheerder hebben rechten om alle rapporten en dashboards in het account te bekijken en te bewerken. Rapportbeheerders kunnen het toegangsniveau van rapporten en dashboards voor andere mensen aanpassen en deze beperken.

Opmerking: Als u een foutmelding krijgt dat u geen toegang heeft tot Merchant Center, checkt u in Google Workspace of u toegang heeft aangezet. U kunt ook contact opnemen met de Google Workspace-beheerders van uw bedrijf en checken of uw e-mail-ID aanstaat, zodat u toegang heeft tot Merchant Center.

Elk type toegang komt in aanmerking voor het kenmerk Geverifieerde website-eigenaar. Als dit label naast de naam van een persoon in de lijst Personen staat, betekent dit dat deze persoon de website van het eigen account heeft laten verifiëren en het account kan claimen of al heeft geclaimd.

Afhankelijk van de services die in uw Merchant Center-account aanstaan, staan er mogelijk aanvullende gebruikersrollen vermeld.

Tip: Hier vindt u instructies om problemen met uw account op te lossen als u probeert in te loggen bij Merchant Center.

---

Een nieuwe persoon uitnodigen

Als u iemand wilt uitnodigen voor uw Google Merchant Center-account, heeft u beheerderstoegang nodig. Mensen die zijn uitgenodigd voor uw Merchant Center-account, loggen in met hun eigen Google-account, zodat u uw eigen inloggegevens kunt beveiligen.

U kunt alleen uitnodigingen sturen naar personen met een Google-account. Gebruikers zonder Google-account kunnen er hier een maken.

Volg deze stappen om toegang te verlenen:

1. Klik in uw Merchant Center-account op het icoon voor tools en instellingen en selecteer Mensen en toegang in het menu Instellingen.
2. Klik op Persoon toevoegen.
3. Geef het e-mailadres op van de persoon die u wilt uitnodigen.
4. Klik op Volgende.
5. Op de volgende pagina selecteert u het toegangsniveau en de e-mailvoorkeuren voor die persoon.
6. Klik op Opslaan.

De persoon krijgt een e-mail met het verzoek om de uitnodiging te accepteren. De toegang krijgt de markering In behandeling tot de gebruiker de uitnodiging accepteert.

---

De toegang van mensen wijzigen

Toegang intrekken

Als u wilt dat een of meer personen geen toegang meer hebben tot uw Google Merchant Center-account, kan een beheerder ze uit uw account verwijderen. Personen kunnen niet meer inloggen op uw Merchant Center-account nadat u ze heeft verwijderd.

Controleer voordat u een persoon verwijdert dat de verificatiestatus van uw website-URL niet is gekoppeld aan die persoon. Als er een verificatiestatus aan een persoon is gekoppeld en u die persoon verwijdert uit uw account, verliest u de verificatiestatus. U verliest dan ook uw claimstatus en moet de website laten verifiëren en claimen met een andere persoon.

Zo verwijdert u een persoon:

1. Klik in uw Merchant Center-account op het icoon voor tools en instellingen en dan op Mensen en toegang.
2. Klik onder Mensen op Beheren voor de persoon die u wilt verwijderen.
3. Klik onder Accountstatus op Persoon verwijderen.

Opmerking: Gebruikers met hoofdbeheerderstoegang kunnen alleen worden verwijderd door andere hoofdbeheerders. Ga naar Bedrijfsmanager om hoofdbeheerderstoegang te beheren.

Bewerkingsrechten

Beheerders kunnen de rol van een persoon bewerken. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik in uw Merchant Center-account op het icoon voor tools en instellingen en dan op Mensen en toegang.
2. Klik onder Mensen op Beheren voor de persoon van wie u de toegang wilt bewerken.
3. Selecteer het nieuwe toegangstype dat u aan deze persoon wilt toewijzen en klik op Opslaan.

---

Uw toegang tot een Merchant Center-account intrekken

Als u niet meer wilt dat uw Google-account aan een bepaald Merchant Center-account is gekoppeld, kunt u uw eigen toegang intrekken in het gedeelte Mensen en toegang. Dit doet u door Uw eigen toegang bewerken te selecteren en uzelf te verwijderen.

---

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik geen toegang meer heb tot mijn Merchant Center-account?

Als u geen toegang meer heeft tot uw Merchant Center-account, kunt u contact opnemen met het supportteam via dit formulier. Geef de volgende informatie op:

• De account-ID('s) van alle Google Ads-accounts die aan uw Merchant Center-account zijn gekoppeld.
• De naam en het doelland van een recente datafeed.
• 5 voorbeelden van product-ID's uit een recente feed.
• De winkelnaam zoals deze wordt vermeld in het Merchant Center-account.
• De website die is geclaimd in het account.

Behalve de gegevens hierboven geeft u ook het e-mailadres op waarop u een uitnodiging voor toegang tot het account wilt krijgen. Het e-mailadres dat u opgeeft, kan niet worden gekoppeld aan een ander Merchant Center-account.

Wat gebeurt er als ik een foutmelding krijg wanneer ik een e-mailadres probeer toe te voegen?

Als u een e-mailadres opgeeft om toegang te geven aan een extra persoon, kunt u deze foutmelding krijgen: 'We kunnen dit e-mailadres niet toevoegen omdat het niet aan een Google-account is gekoppeld. Kies een ander e-mailadres of maak een nieuw Google-account.'

Als u deze foutmelding krijgt, is het e-mailadres dat u toegang tot Merchant Center probeert te geven, niet gekoppeld aan een Google-account. E-mailadressen moeten aan een Google-account zijn gekoppeld om ze aan Merchant Center te kunnen toevoegen.

Zo koppelt u uw e-mailadres aan een Google-account:

1. Ga naar de aanmeldingspagina voor Google-accounts.
2. Klik op Mijn huidige e-mailadres gebruiken.

Wat wordt aanbevolen als ik Google Search Console gebruik om mijn website te beheren?

Elke beheerder moet vermeld staan als eigenaar van uw website in Search Console. Ontdek meer informatie over hoe u de website van uw winkel kunt laten verifiëren en claimen.

Wat gebeurt er als de uitnodigingen voor personen die in behandeling zijn, een paar dagen later nog niet zijn afgehandeld?

U kunt eventueel zelf contact opnemen met die persoon. Als er dan nog niets met de uitnodiging gebeurt of als de persoon een lege e-mail heeft gekregen, kunt u de persoon verwijderen, of verwijderen en weer toevoegen om een nieuwe uitnodiging te sturen.

Kan ik mijn Google-account ontkoppelen van mijn Merchant Center-account?

Als u een Merchant Center-beheerder bent, kunt u uw Google-account alleen verwijderen als er een andere persoon met beheerderstoegang aan dit Merchant Center-account is gekoppeld.

Wat als een serviceprovider, zoals een bureau of CSS, mijn account beheert?

Als u beheerderstoegang tot het account heeft, kunt u mensen uitnodigen of verwijderen, en de toegangsniveaus van andere mensen bewerken, in overeenstemming met het servicemodel waarmee u akkoord bent gegaan met uw bureau of CSS. Als u met een CSS werkt, kunt u het niveau voor de accounttoegang selecteren in het gedeelte CSS-gebruikers van het account.

Iedere persoon met beheerderstoegang kan wijzigingen aanbrengen in het account waartoe die persoon beheerderstoegang heeft.