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このヘルプセンターでは、Merchant Center Next と従来の Merchant Center の両方に関するコンテンツをご覧いただけます。参照している記事がご利用の Merchant Center バージョンのものであるかどうかは、各記事の上部にあるロゴで確認してください。

Merchant Center へのユーザー アクセス権について

従来の Merchant Center の記事ヘッダーのカスタム アイコン。

Merchant Center Next でのユーザー アクセスに関する情報については、こちらをご覧ください。

Google Merchant Center アカウントにアクセスするには、Merchant Center アカウント管理者によって追加されたユーザーである必要があります。1 つの Merchant Center に複数のユーザーがアクセスすることができます。また、ユーザーは必要に応じて自分の Google アカウントを複数の Merchant Center アカウントにリンクさせることができます。

このページの内容

アカウント管理者はユーザーごとに異なるアクセスレベルを指定できます。それぞれのユーザーがどの種類のメールを受け取るかは、アクセスレベルに応じて変えることができます。

  • 標準: Google Merchant Center にログインして、[Merchant Center プログラム] タブを除くアカウント内のすべての項目にアクセスできます。
  • 管理者: パフォーマンス データにアクセスし、パフォーマンスのカスタム レポートを作成、編集できます。
  • メール連絡先: アカウントへのアクセス権はありませんが、設定に基づいてメールを受信します。
  • パフォーマンスと分析情報: すべてのパフォーマンス レポートにアクセスできます。
: Merchant Center へのアクセス権がないというエラーが表示された場合は、Google Workspace でアクセスが有効になっているかどうかを確認してください。貴社の Google Workspace 管理者に問い合わせて、お使いのメール ID で Merchant Center へのアクセスが有効になっていることをご確認いただくこともできます。

どの種類のユーザーも、ユーザー属性「確認済みのウェブサイトの所有者」の対象となります。このラベルが [ユーザー] リストのユーザーの名前の横に表示されている場合、そのユーザー アカウントのウェブサイトは所有権が証明されており、ウェブサイトの申請が可能であるか、あるいはすでに申請が完了していることを示しています。

この画像は、Google Merchant Center で確認済みのウェブサイトの所有者を示しています。

Merchant Center アカウントで有効になっているサービスに応じて、その他の役割も表示されることがあります。

メモ: Merchant Center にログインできない場合は、アカウントの問題を解決する方法をお試しください。

新しいユーザーを招待する

管理者ユーザーは、[ユーザー] タブのツールアイコン ツールと設定メニューのアイコン [歯車] のプルダウンを使用して、他のユーザーを招待したり、Google Merchant Center アカウントへのアクセス権を付与したりできます。アクセスを許可されたユーザーがそれぞれのログイン情報を使用してアカウントにログインできるため、自分のログイン情報は保護されます。

招待するユーザーは、Google アカウントを持っている必要があります。招待するユーザーが Google アカウントを持っていない場合は、こちらでアカウントを作成できます。

他のユーザーにアクセスを許可する手順は次のとおりです。

  1. Merchant Center アカウントでツールアイコン ツールと設定メニューのアイコン [歯車] をクリックし、[設定] メニューの [アカウントのアクセス権] を選択します。
  2. プラスボタン プラス をクリックします。
  3. 招待する相手のメールアドレスを入力します。
  4. [ユーザーを追加] をクリックします。
  5. 次のページで、付与するユーザー アクセスのレベルとそのユーザーのメール設定を選択します。
  6. [保存] をクリックします。

Merchant Center アカウントに新しいユーザーを追加するために必要な手順を示すアニメーション UI。

その後、招待されたユーザーに承諾を求めるメールが届きます。なお、招待が承諾されるまで、そのユーザーのアクセス権は「保留中」と表示されます。


ユーザーロールを変更する

ユーザーロールを取り消す

特定のユーザーの Google Merchant Center アカウントへのアクセス権を取り消す必要がある場合、管理者ユーザーがアカウントからそのユーザーを削除できます。削除されたユーザーは、Merchant Center アカウントにログインできなくなります。

ユーザーを削除する前に、ウェブサイトの URL の確認ステータスがそのユーザーに関連付けられていないことを確認してください。関連付けられているユーザーをアカウントから削除すると、確認ステータスが失効します。それに伴い申請ステータスも失効するため、別のユーザーでウェブサイトの所有権の証明と申請を行う必要が生じます。

ユーザーを削除するには:

  1. Merchant Center アカウントでツールアイコン ツールと設定メニューのアイコン [歯車] をクリックし、[設定] メニューの [アカウントのアクセス権] を選択します。
  2. [ユーザー] で、削除するユーザーのメールアドレスをクリックします。
  3. [ユーザーのステータス] で、[ユーザーを削除] をクリックします。

Merchant Center アカウントからユーザーを削除するために必要な手順を示すアニメーション UI。

ユーザー役割を編集する

管理者ユーザーがユーザー役割を編集できます。手順は次のとおりです。

  1. Merchant Center アカウントでツールアイコン ツールと設定メニューのアイコン [歯車] をクリックし、[設定] メニューの [アカウントのアクセス権] を選択します。
  2. [ユーザーのステータス] で、役割を編集するユーザーのメールアドレスを見つけます。

Merchant Center でユーザーのアクセス権を編集するために必要な手順を示すアニメーション UI。


Merchant Center アカウントへのアクセス権を削除する

Google アカウントと Merchant Center アカウントのリンクを解除するには、[設定] セクションで自身のアクセス権を削除します。

Merchant Center アカウントから自身を削除すると、アクセス権が取り消されて Merchant Center アカウントの表示や変更ができなくなります。再度アクセスできるようにするには、Merchant Center アカウントの管理者にお問い合わせください。

自分のアカウントを削除するには:

  1. Merchant Center アカウントでツールアイコン ツールと設定メニューのアイコン [歯車] をクリックし、[設定] メニューの [設定] を選択します。
  2. [設定] を選択します。
  3. [アクセス権を削除] をクリックします。
  4. もう一度 [アクセス権を削除] をクリックし、アカウントの削除を確定します。

よくある質問

Merchant Center アカウントにアクセスできなくなった場合はどうなりますか?

Merchant Center アカウントにアクセスできなくなった場合は、こちらのフォームからサポートチームにご連絡ください。このフォームには以下の情報を含める必要があります。

  • 該当の Merchant Center アカウントにリンクされているすべての Google 広告アカウントのアカウント ID
  • 最近のデータフィードの名前と対象国
  • 最近のフィードの商品 ID のサンプル 5 つ
  • 該当の Merchant Center アカウントで設定されている店舗名
  • アカウントで登録されているウェブサイトの URL

前述の詳細情報のほか、アカウントへのアクセスへの招待を受け取るメールアドレスも指定する必要があります。入力したメールアドレスは、他の Merchant Center アカウントに関連付けることはできません。

メールアドレスの追加に関するエラー メッセージが表示される場合は、どうすればよいですか?

追加ユーザーにアクセス権を付与する際にメールアドレスを入力すると、「Google アカウントに関連付けられていないため、このメールアドレスを追加できませんでした。別のメールアドレスを選択するか、新しい Google アカウントを作成してください。」というエラー メッセージが表示される場合があります。

このエラー メッセージは、Merchant Center へのアクセス権を付与しようとしているメールアドレスが Google アカウントにリンクされていない場合に表示されます。メールアドレスを Merchant Center に追加するには、そのアドレスを Google アカウントにリンクさせる必要があります。

メールアドレスを Google アカウントにリンクするには:

  1. [Google アカウントの作成] ページに移動します。
  2. [代わりに現在のメールアドレスを使用] をクリックします。

Google Search Console を使用してウェブサイトを管理している場合、どのようなことが推奨されますか?

各管理者ユーザーは、Search Console でウェブサイトの所有者として登録されている必要があります。詳しくは、ショップのウェブサイトの所有権の証明と申請についての記事をご覧ください。

ユーザーへの招待が数日経っても「保留中」のままの場合はどうなりますか?

そのユーザーに直接確認することをおすすめします。招待のステータスが「保留中」から変わらない場合、または招待したユーザーから受信したメールが空白の場合は、そのユーザーを削除するか、そのユーザーを一旦削除してから再度追加して新たに招待を送信してください。

Merchant Center アカウントから Google アカウントのリンクを解除できますか?

Merchant Center 管理者の場合、そのアカウントに関連付けられた別の管理者ユーザーがすでにいる場合を除き、ご自身の Google アカウントを削除することはできません。

代理店や CSS などのサービス プロバイダがアカウントを管理している場合はどうなりますか?

アカウントへの管理者権限を持つユーザーは、代理店または CSS と合意したサービスモデルに合わせて、ユーザーを招待または削除したり、他のユーザーのアクセスレベルを編集したりできます。CSS と連携している場合は、アカウントの [CSS ユーザー] セクションでアカウントのアクセスレベルを選択できます。
なお、アカウント管理者権限を持つユーザーは、管理者権限があるアカウントに変更を加えることができます。

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