O korisničkom pristupu za Merchant Center

If you’re looking for information about user access in Merchant Center Next, click here.

Da biste pristupili računu za Google Merchant Center, administrator Merchant Center računa mora vas dodati kao korisnika. Više korisnika može pristupiti jednom Merchant Center računu, a korisnici prema potrebi mogu povezati svoj osobni Google račun s više Merchant Center računa.

Na ovoj stranici

• pozvati novog korisnika
• promijeniti korisničke uloge
• riješiti probleme s popisom često postavljanih pitanja.

Administratori računa mogu odrediti različite razine pristupa za svakog korisnika, a svaki korisnik može primiti različite vrste e-poruka.

• Standardno: mogućnost prijave na Google Merchant Center i pristup svim sadržajima na računu, isključujući karticu Programi za Merchant Center i nadzorne ploče ili izvješća koja su ograničena.
• Administrator: standardni pristup računu i mogućnost dodavanja, brisanja ili uređivanja korisničkih uloga na kartici Korisnici.
• Kontakti e-pošte: nemaju pristup računu, ali će primati e-poruke na temelju preferencija.
• Upravitelj izvješćivanja: korisnici s razinom pristupa upravitelja izvješćivanja imaju dopuštenja za pregled i uređivanje svih izvješća i nadzornih ploča na računu. Upravitelji izvješćivanja mogu prilagoditi razinu pristupa izvješćima i nadzornim pločama za druge korisnike. Izvješća i nadzorne ploče mogu prema želji postaviti kao ograničene ili neograničene.

Napomena: ako vam se prikaže pogreška da nemate pristup Mercshant Centeru, provjerite Google Workspace da biste vidjeli jeste li omogućili pristup. Osim toga, možete se obratiti administratorima Google Workspacea u svojoj tvrtki i provjeriti je li ID e-pošte omogućen za vaš pristup Merchant Centeru.

Sve vrste korisnika ispunjavaju kriterije za korisnički atribut Potvrđeni vlasnik web-lokacije. Ako se ta oznaka prikazuje pored imena korisnika na popisu Korisnici, to znači da je taj korisnik potvrdio web-lokaciju svojeg računa i može položiti pravo na nju ili je to već učinio.

Ovisno o tome koje su usluge omogućene na vašem Merchant Center računu, možete vidjeti dodatne uloge.

Savjet: evo kako riješiti problem s računom ako imate problema s prijavom u Merchant Center.

---

Pozivanje novog korisnika

Korisnici s administratorskim pravima pozivaju druge osobe da pristupe vašem računu za Google Merchant Center na kartici Korisnici putem padajućeg izbornika ikone alata . Ti pozvani korisnici prijavljuju se na vaš račun sa svojim podacima za prijavu čime su vaši podaci za prijavu zaštićeni.

Korisnik kojeg pozovete mora imati Google račun da bi primio pozivnicu. Ako nema Google račun, može ga izraditi ovdje.

Za davanje pristupa dodatnim korisnicima, slijedite ove korake:

1. Na Merchant Center računu kliknite ikonu alata , a zatim na izborniku Postavke odaberite Pristup računu.
2. Kliknite gumb plusa .
3. Unesite e-adresu osobe koju želite pozvati.
4. Kliknite Dodaj korisnika.
5. Na sljedećoj stranici odaberite razinu korisničkog pristupa koju želite odobriti i preferencije za e-poštu za tog korisnika.
6. Kliknite Spremi.

Kada to učinite, pozvani korisnik primit će e-poruku sa zahtjevom za prihvaćanje, a njegov će pristup imati oznaku Na čekanju dok ne prihvati pozivnicu.

---

Promjena korisničkih uloga

Opoziv korisničkih uloga

Ako određenom korisniku ili korisnicima više ne želite dopustiti da pristupaju vašem računu za Google Merchant Center, administrator ih može ukloniti s vašeg računa. Nakon što uklonite korisnika, on se više neće moći prijaviti na vaš Merchant Center račun.

Prije uklanjanja korisnika provjerite je li status potvrde URL-a vaše web-lokacije povezan s tim korisnikom. Ako je status potvrde povezan s tim korisnikom, a vi uklonite tog korisnika sa svojeg računa, izgubit ćete status potvrde. Izgubit ćete i status polaganja prava. Potvrdu web-lokacije i polaganje prava na nju morat ćete dovršiti putem nekog drugog korisnika.

Da biste uklonili korisnika:

1. Na Merchant Center računu kliknite ikonu alata , a zatim na izborniku Postavke odaberite Pristup računu.
2. U odjeljku Korisnici kliknite e-adresu korisnika kojeg želite ukloniti.
3. U odjeljku Status korisnika kliknite Ukloni korisnika.

Uređivanje korisničkih uloga

Administratori mogu urediti korisnikovu ulogu. Učinite sljedeće:

1. Na Merchant Center računu kliknite ikonu alata , a zatim na izborniku Postavke odaberite Pristup računu.
2. U odjeljku Status korisnika pronađite e-adresu korisnika čiju ulogu želite urediti.

---

Uklanjanje pristupa Merchant Center računu

Ako više ne želite da vaš Google račun bude povezan s Merchant Center računom, vlastiti pristup možete ukloniti u odjeljku Postavke .

Nakon što se uklonite s Merchant Center računa, pristup će se opozvati i nećete moći pregledati račun niti unositi izmjene na njega. Da biste ponovno dobili pristup, morate se obratiti administratoru Merchant Center računa.

Da biste uklonili vlastiti račun:

1. Na Merchant Center računu kliknite ikonu alata , a zatim na izborniku Postavke odaberite Preferencije.
2. Odaberite Preferencije.
3. Kliknite Ukloni pristup.
4. Ponovno kliknite Ukloni pristup da biste potvrdili uklanjanje svojeg računa.

---

Česta pitanja

Što se događa ako izgubim pristup Merchant Center računu?

Ako ste izgubili pristup svojem Merchant Center računu, možete se obratiti korisničkoj podršci putem ovog obrasca. Potrebno je navesti sljedeće pojedinosti:

• ID-jeve računa svih Google Ads računa povezanih s vašim Merchant Center računom
• naziv i ciljanu državu nedavnog podatkovnog feeda
• pet primjera ID-jeva proizvoda iz nedavnog feeda
• naziv trgovine kako je naveden na Merchant Center računu
• URL web-lokacije na koji su položena prava na računu

Uz prethodno navedene pojedinosti trebat ćete navesti i e-adresu na koju želite primiti pozivnicu za pristup računu. E-adresa koju navedete ne može se povezati ni s jednim drugim Merchant Center računom.

Što se događa ako se prikaže poruka o pogrešci u vezi s dodavanjem e-adrese?

Kada unesete e-adresu da biste dopustili pristup dodatnom korisniku, možda ćete primiti sljedeću poruku pogreške: "Nismo mogli dodati ovu e-adresu jer nije povezana s Google računom. Odaberite drugu e-adresu ili izradite novi Google račun."

Ako vam se prikaže ova poruka o pogrešci, e-adresa koju pokušavate odobriti za pristup Merchant Centeru nije povezana s Google računom. E-adrese moraju biti povezane s Google računom da bi se mogle dodati u Merchant Center.

Da biste povezali svoju e-adresu s Google računom:

1. Otvorite stranicu za registraciju za Google račun.
2. Kliknite Upotrijebi moju trenutačnu e-adresu umjesto toga.

Što se preporučuje ako za upravljanje web-lokacijom upotrebljavam Google Search Console?

Svaki administrator mora biti naveden kao vlasnik vaše web-lokacije na Search Consoleu. Saznajte više o potvrdi web-lokacije trgovine i polaganju prava na nju.

Što će se dogoditi ako se pozivnice korisnika na čekanju ne razriješe za nekoliko dana?

Bilo bi dobro da neovisno potvrdite korisnika. Ako je pozivnica na čekanju ili ako je e-poruka koju je primio pozvani korisnik prazna, možete izbrisati korisnika ili izbrisati i ponovno dodati korisnika da biste poslali novu pozivnicu.

Mogu li prekinuti vezu Google računa i svog Merchant Center računa?

Ako ste administrator Merchant Centera, nećete moći ukloniti svoj Google račun, osim ako je drugi korisnik s administratorskim pravima već povezan s njim.

Što ako davatelj usluga, na primjer agencija ili CSS, upravlja mojim računom?

Ako imate administratorski pristup računu, možete pozivati ili uklanjati korisnike te uređivati razine pristupa drugih korisnika u skladu s modelom usluge koji ste dogovorili s agencijom ili CSS-om. Ako radite s CSS-om, razinu pristupa računu možete odabrati u odjeljku Korisnici CSS-a na računu.

Napominjemo da će svaki korisnik s administratorskim pristupom računu moći unositi izmjene na račun za koji ima administratorski pristup.