Nutzerzugriff im Merchant Center

Damit Sie auf ein Google Merchant Center-Konto zugreifen können, muss ein Merchant Center-Kontoadministrator Sie als Nutzer hinzufügen. Der Zugriff auf ein einzelnes Merchant Center kann verschiedenen Nutzern gewährt werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, ein Google-Konto mit mehreren Merchant Center-Konten zu verknüpfen.

Hier erfahren Sie, wie sich Probleme bei der Anmeldung im Merchant Center beheben lassen.

Kontoadministratoren können unterschiedliche Zugriffsebenen für einzelne Nutzer festlegen und jeder Nutzer kann verschiedene Arten von E-Mails erhalten.

• Standard: Diese Rolle ermöglicht die Anmeldung im Google Merchant Center und die Bearbeitung aller Inhalte des Kontos. Eine Ausnahme sind das Tab „Merchant Center-Programme“ und eingeschränkt zugängliche Dashboards oder Berichte
• Admin: Das ist der Standard-Kontozugriff mit der zusätzlichen Berechtigung, Nutzerrollen über den Tab „Nutzer“ hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern.
• E-Mail-Kontakte: Es wird kein Kontozugriff gewährt, aber die Nutzer erhalten E-Mails gemäß den Einstellungen.
• Berichtsmanager: Nutzer mit dieser Zugriffsebene sind berechtigt, alle Berichte und Dashboards im Konto aufzurufen und zu bearbeiten. Berichtsmanager können anderen Nutzern Zugriff auf Berichte und Dashboards gewähren oder deren Zugriffsrechte einschränken.

Alle Nutzertypen kommen für das Nutzerattribut „Bestätigter Websiteinhaber“ infrage. Wenn dieses Label in der Liste „Nutzer“ neben dem Namen eines Nutzers angezeigt wird, hat dieser Nutzer die Website seines Kontos bestätigt und kann Anspruch darauf erheben bzw. hat das schon getan.

Je nachdem, welche Dienste in Ihrem Merchant Center-Konto aktiviert sind, werden möglicherweise zusätzliche Rollen aufgelistet.

Hinweis: Wenn Sie die Google Search Console für die Verwaltung Ihrer Website verwenden, empfehlen wir, jeden Administrator auch in der Search Console als Inhaber Ihrer Website anzugeben. Weitere Informationen zum Bestätigen und Beanspruchen Ihrer Website

Neuen Nutzer einladen

Administratoren können über den Tab Nutzer unter dem Drop-down-Menü des Werkzeugsymbols andere Nutzer einladen. Die eingeladenen Nutzer melden sich mit eigenen Anmeldedaten in Ihrem Konto an, sodass Ihre eigenen Daten geschützt bleiben.

Die von Ihnen eingeladenen Nutzer müssen ein Google-Konto haben, um die Einladung erhalten zu können. Wenn sie noch kein Google-Konto haben, können sie hier eines erstellen.

So fügen Sie Ihrem Konto zusätzliche Nutzer hinzu:

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
3. Klicken Sie auf das Pluszeichen .
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie einladen möchten.
5. Klicken Sie auf Nutzer hinzufügen.
6. Wählen Sie auf der nächsten Seite die Zugriffsebene und die E-Mail-Einstellungen für diesen Nutzer.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Der entsprechende Nutzer erhält nun eine E-Mail mit der Aufforderung, die Einladung anzunehmen. Bis er zustimmt, wird der Zugriff als „ausstehend“ gekennzeichnet.

Hinweis: Falls sich der Status einer ausstehenden Einladung auch nach einigen Tagen nicht verändert hat, sollten Sie sich an den Nutzer wenden. Bei ausstehenden Einladungen bzw. Einladungen, die irrtümlicherweise ohne Text verschickt wurden, können Sie den Nutzer entweder endgültig entfernen oder ihn entfernen und danach noch einmal hinzufügen, um ihm eine neue Einladung zu senden.

Möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung angezeigt, nachdem Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, um einem zusätzlichen Nutzer Zugriff zu gewähren: „Diese E-Mail-Adresse konnte nicht hinzugefügt werden, da sie keinem Google-Konto zugeordnet ist. Wählen Sie eine andere E-Mail-Adresse aus oder erstellen Sie ein neues Google-Konto.“

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, ist die E-Mail-Adresse, der Sie Zugriff auf das Merchant Center gewähren möchten, nicht mit einem Google-Konto verknüpft. E-Mail-Adressen müssen mit einem Google-Konto verknüpft sein, damit sie im Merchant Center hinzugefügt werden können.

So verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Google-Konto:

1. Rufen Sie die Anmeldeseite für Google-Konten auf.
2. Klicken Sie auf Stattdessen meine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden.

Nutzerrollen entfernen

Wenn Sie einem bestimmten Nutzer oder mehreren Nutzern nicht mehr Zugriff auf Ihr Google Merchant Center-Konto gewähren möchten, kann ein Administrator die entsprechenden Nutzer aus Ihrem Konto entfernen. Diese Nutzer können sich dann nicht mehr in Ihrem Merchant Center-Konto anmelden.

Bevor Sie einen Nutzer entfernen, achten Sie darauf, dass der Bestätigungsstatus Ihrer Website-URL nicht mit diesem Nutzer verknüpft ist. Sollte dies der Fall sein und Sie entfernen diesen Nutzer aus Ihrem Konto, verlieren auch Sie Ihren Bestätigungsstatus sowie anschließend Ihren Anspruchsstatus. Die Bestätigung und Beanspruchung der Website müssen dann mit einem anderen Nutzer durchgeführt werden.

So entfernen Sie Nutzer:

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
3. Klicken Sie unter „Nutzer“ auf die E-Mail-Adresse des Nutzers, den Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie unter „Nutzerstatus“ auf Nutzer entfernen.

Nutzerrollen bearbeiten

Administratoren können die Rollen von Nutzern ändern. Gehen Sie dazu so vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Werkzeugsymbol und wählen Sie dann im Menü „Einstellungen“ die Option Kontozugriff aus.
3. Suchen Sie unter „Nutzerstatus“ die E-Mail-Adresse, deren Rolle Sie bearbeiten möchten.

Ihren Zugriff auf ein Merchant Center-Konto entfernen

Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Google-Kontos mit einem Merchant Center-Konto aufheben möchten, können Sie Ihren eigenen Zugriff im Abschnitt Einstellungen entfernen.

Ihr Zugriff auf das Merchant Center-Konto wird dann gelöscht und Sie können das Konto nicht mehr abrufen und keine Änderungen mehr daran vornehmen. Wenn Sie den Zugriff zurückerlangen möchten, müssen Sie sich an einen Merchant Center-Kontoadministrator wenden.

Hinweis: Wenn Sie Merchant Center-Administrator sind, können Sie Ihr Google-Konto nur dann entfernen, wenn für dieses Konto schon ein anderer Administrator vorhanden ist.

So entfernen Sie Ihr eigenes Konto:

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Werkzeugsymbol .
3. Wählen Sie Einstellungen aus.
4. Klicken Sie auf Zugriff entfernen.
5. Klicken Sie zur Bestätigung noch einmal auf Zugriff entfernen.