لتتمكّن من الوصول إلى حساب على Google Merchant Center، يجب أن يُضيفك أحد مشرفِي الحساب على Merchant Center كمستخدِم. يمكن لعدّة مستخدمين الوصول إلى حساب واحد على Merchant Center، ويمكن للمستخدمين ربط حسابهم الفردي على Google بحسابات متعدّدة على Merchant Center حسب الحاجة.
في هذه الصفحة
يمكن لمشرفِي الحسابات تحديد مستويات وصول مختلفة لكلّ مستخدم، وقد يتلقّى كلّ مستخدم أنواعًا مختلفة من الرسائل الإلكترونية.
- عادي :يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى Google Merchant Center والوصول إلى كل البيانات في الحساب، باستثناء علامة التبويب "برامج Merchant Center".
- مُشرف: يمكن للمستخدمين الذين لديهم هذا الدور الوصول إلى بيانات الأداء، بالإضافة إلى إنشاء تقارير مخصَّصة للأداء وتعديلها.
- جهات اتصال البريد الإلكتروني: لا يمكن لجهات الاتصال هذه الوصول إلى الحساب، ولكنّها ستتلقّى رسائل بريد إلكتروني وفقًا للإعدادات المفضّلة.
- الأداء والإحصاءات: يمكن للمستخدمين الذين لديهم مستوى الوصول إلى الأداء والإحصاءات الوصول إلى جميع تقارير الأداء.
يكون كلّ نوع من المستخدمِين مؤهَّلاً لسمة المستخدِم مالك موقع إلكتروني تمّ إثبات ملكيته. إذا ظهر هذا التصنيف بجانب اسم المستخدِم في قائمة "المستخدِمون"، هذا يعني أنّ المستخدِم قد أثبت ملكية الموقع الإلكتروني لحسابه ويمكنه المطالبة به أو طالَب به من قبل.
بناءً على الخدمات التي تمّ تفعيلها في حسابك في Merchant Center، قد تظهر لك أدوار إضافية مدرجة.
دعوة مستخدم جديد
يمكن للمستخدمين المشرفين دعوة مستخدمين آخرين للحصول على إذن الوصول إلى حسابك على Google Merchant Center، وذلك من علامة التبويب "المستخدمون" ضمن القائمة المنسدلة التي تحمل رمز الأدوات. يسجّل هؤلاء المستخدمون المدعوون الدخول إلى حسابك باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، كي تتمكّن من حماية معلوماتك الخاصة بتسجيل الدخول.
يجب أن يملك المستخدم الذي تدعوه حسابًا على Google ليتمكن من تلقّي الدعوة. وإذا لم يكن لديه حساب على Google، يمكنه إنشاء حساب على هذه الصفحة.
لمنح المزيد من المستخدمين إذن الوصول إلى الحساب، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات
، ثمّ اختر الوصول إلى الحساب ضمن قائمة "الإعدادات".
- انقر على زرّ الإضافة
.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد دعوته.
- انقر على إضافة المستخدم.
- في الصفحة التالية، اختَر مستوى الوصول وإعدادات البريد الإلكتروني المفضّلة للمستخدم الذي تريد منحه إذن الوصول إلى الحساب.
- انقر على حفظ.
.بعد ذلك، سيتلقّى المستخدم الذي تمت دعوته رسالة إلكترونية تطلب منه قبول الدعوة، وسيظهر إذن وصوله بالحالة "في انتظار الموافقة" إلى أن يقبل الدعوة.
تغيير أدوار المستخدمِين
إبطال أدوار المستخدمين
إذا لم تعُد تريد السماح لمستخدم معيّن بالوصول إلى حسابك على Google Merchant Center، يمكن لمستخدم مشرف إزالته من حسابك. وبعد إزالة المستخدِم، لن يتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
قبل إزالة أحد المستخدمِين، تأكّد من أنّ حالة التحقّق من عنوان URL لموقع الويب غير مرتبطة بذلك المستخدِم. وإذا كانت مرتبطة بهذا المستخدِم وأزلتَه من حسابك، ستفقد حالة إثبات الملكية. بعد ذلك، ستفقد أيضًا حالة المطالبة وستحتاج إلى استكمال عملية إثبات ملكية الموقع الإلكتروني والمطالبة به مع مستخدِم آخر.
لإزالة مستخدِم، اتّبِع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات
- ضمن "المستخدِمون"، انقر على البريد الإلكتروني للمستخدِم الذي تريد إزالته.
- انقر على إزالة مستخدِم ضمن "حالة المستخدِم".
تعديل أدوار المستخدمين
يمكن للمستخدمين المشرفين تعديل دور أحد المستخدمين. لإجراء ذلك، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات
- ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم الذي تريد تعديل دوره ضمن "حالة المستخدم".
إزالة إذن الوصول إلى حسابك على Merchant Center
إذا لم تعُد تريد ربط حسابك على Google بحساب Merchant Center، يمكنك إزالة إذن وصولك في قسم "الإعدادات المفضّلة" .
بعد إزالة نفسك من حساب Merchant Center، يتمّ إبطال إمكانية الوصول إليه ولن تتمكّن من الاطّلاع على الحساب أو إجراء تغييرات عليه. لذا، عليك التواصل مع مشرف حساب على Merchant Center لاستعادة إمكانية الوصول إلى الحساب.
لإزالة حسابك الخاص:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات
- اختر الإعدادات المفضّلة.
- انقر على إزالة الإذن بالوصول.
- انقر على إزالة الإذن بالوصول مرّة أخرى لتأكيد إزالة حسابك.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا فقدتُ إمكانية الوصول إلى حسابي على Merchant Center؟
في حال فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك على Merchant Center، يمكنك التواصل مع فريق الدعم باستخدام هذا النموذج. وعليك تضمين التفاصيل التالية:
- أرقام التعريف لكل حسابات "إعلانات Google" المرتبطة بحسابك على Merchant Center
- اسم خلاصة بيانات حديثة والبلد الذي تستهدِفه
- 5 نماذج لمعرّفات منتجات مضمّنة في خلاصة حديثة
- اسم المتجر كما هو وارد في حساب Merchant Center
- عنوان URL للموقع الإلكتروني الذي تمّت المطالبة به في الحساب
بالإضافة إلى التفاصيل السابقة، عليك أيضًا تحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد أن تصلك عليه دعوة بشأن الوصول إلى الحساب. يجب ألّا يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدِّمه مرتبطًا بأي حساب آخر على Merchant Center.
ما الذي يحدث إذا تلقّيت رسالة خطأ بشأن إضافة عنوان بريد إلكتروني؟
قد تظهر رسالة الخطأ التالية عندما تُدخِل عنوان بريد إلكتروني لمنح مستخدِم إضافي إذنًا بالوصول إلى حسابك: "تعذّر إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا لأنّه غير مرتبط بحساب Google. يُرجى اختيار عنوان بريد إلكتروني آخر أو إنشاء حساب Google جديد".
إذا ظهرت رسالة الخطأ هذه، يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول منحه إذن الوصول إلى Merchant Center غير مرتبط بحساب على Google. يجب ربط عنوان البريد الإلكتروني بحساب على Google كي تتمّ إضافته إلى Merchant Center.
يُرجى اتّباع الخطوات التالية لربط البريد الإلكتروني بحساب على Google:
- انتقِل إلى الاشتراك في حسابات Google.
- انقر على استخدام عنوان بريدي الإلكتروني الحالي بدلاً من ذلك.
ما الذي يُنصَح به إذا كنت أستخدِم Google Search Console لإدارة موقعي الإلكتروني؟
يجب إدراج كلّ مستخدِم مشرِف كمالك للموقع الإلكتروني في Search Console. اطّلِع على المزيد من المعلومات عن إثبات ملكية الموقع الإلكتروني لمتجرك والمطالبة به.
ما الذي يحدث إذا لم يتمّ حلّ دعوات المستخدمِين "في انتظار الموافقة" لعدّة أيّام؟
يمكنك التأكيد مع المستخدِم بشكل مستقلّ. وإذا بقيت الدعوة في انتظار الموافقة أو إذا كانت الرسالة الإلكترونية التي تلقّاها المستخدم المدعو فارغةً، يمكنك إمّا حذف المستخدم، أو حذف المستخدم وإعادة إضافته لإرسال دعوة جديدة.
هل يمكنني إلغاء ربط حساب Google بحسابي على Merchant Center؟
إذا كنت مشرِفًا في Merchant Center، لن تتمكّن من إزالة حسابك على Google ما لم يكن هناك مستخدِم مشرِف آخر مرتبط بالحساب من قبل.