Tentang orang dan akses untuk Merchant Center

Jika Anda mencari informasi tentang orang dan akses di Merchant Center Next, klik di sini.

Agar dapat mengakses akun Google Merchant Center, Anda harus ditambahkan oleh admin akun Merchant Center. Beberapa orang dapat mengakses satu akun Merchant Center yang sama dan satu orang dapat menghubungkan setiap Akun Google-nya dengan beberapa akun Merchant Center sesuai kebutuhan.

Catatan: Satu pengguna dapat ditambahkan ke maksimum 100 akun Merchant Center.

Pada halaman ini

• Mengundang orang baru
• Mengubah akses orang
• Memecahkan masalah menggunakan daftar pertanyaan umum (FAQ)

Admin akun dapat menentukan tingkat akses yang berbeda untuk setiap orang.

• Admin super: Admin super adalah orang-orang dari profil Pengelola Bisnis yang terhubung dengan Merchant Center ini dan memiliki tingkat akses tertinggi ke aplikasi yang terhubung. Oleh karena itu, mereka memiliki akses admin di Merchant Center.
• Admin: Akses akun standar, serta kemampuan menambahkan, menghapus, atau mengedit peran orang di tab "Orang".
• Standar: Kemampuan untuk login ke akun Google Merchant Center dan mengakses segalanya di akun tersebut, kecuali tab "Program Merchant Center" dan dasbor atau laporan yang dibatasi.
• Akses hanya email: Tidak dapat mengakses akun, tetapi akan menerima email berdasarkan preferensi.
• Pengelola pelaporan: Orang dengan tingkat akses pengelola pelaporan memiliki izin untuk melihat dan mengedit semua laporan dan dasbor dalam akun. Pengelola pelaporan dapat menyesuaikan tingkat akses orang lain ke laporan dan dasbor, dengan memilih untuk membatasi atau tidak membatasi akses tersebut.

Catatan: Jika muncul pesan error yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki akses ke Merchant Center, periksa Google Workspace untuk memeriksa apakah Anda memiliki akses yang aktif atau tidak. Selanjutnya, Anda dapat menghubungi administrator Google Workspace di perusahaan Anda dan memastikan ID email Anda diaktifkan agar dapat mengakses Merchant Center.

Semua jenis akses memenuhi syarat untuk atribut “Pemilik situs terverifikasi”. Jika label ini muncul di samping nama seseorang dalam daftar "Orang", artinya orang ini telah memverifikasi situs akunnya dan dapat mengklaimnya, atau telah mengklaimnya.

Bergantung pada layanan yang diaktifkan di akun Merchant Center, Anda mungkin akan menemukan peran lainnya yang tercantum.

Tips: Berikut cara memecahkan masalah akun jika Anda mengalami masalah saat login ke Merchant Center.

---

Mengundang orang baru

Untuk mengundang orang ke akun Google Merchant Center, Anda harus memiliki akses admin. Orang-orang yang diundang ke akun Merchant Center Anda akan login menggunakan Akun Google mereka sendiri, sehingga informasi login Anda tetap aman.

Orang yang Anda undang harus memiliki Akun Google agar dapat menerima undangan. Jika tidak memiliki Akun Google, ia dapat membuat akun di sini.

Untuk memberikan akses, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di akun Merchant Center, klik ikon alat dan setelan , lalu pilih Orang dan akses di menu “Setelan”.
2. Klik Tambahkan orang.
3. Masukkan alamat email orang yang ingin diundang.
4. Klik Berikutnya.
5. Di halaman berikutnya, pilih tingkat akses orang yang ingin Anda berikan dan preferensi email untuk orang tersebut.
6. Klik Simpan.

Setelah Anda melakukannya, orang yang diundang akan menerima email yang memintanya untuk menyetujui undangan tersebut. Perhatikan bahwa akses orang ini akan ditandai sebagai "tertunda" hingga ia menyetujui undangan tersebut.

---

Mengubah akses orang

Cabut akses

Jika Anda tidak ingin lagi mengizinkan satu atau beberapa orang tertentu mengakses akun Google Merchant Center Anda, admin dapat menghapus mereka dari akun Anda. Pengguna tersebut tidak akan dapat login lagi ke akun Merchant Center Anda setelah Anda menghapusnya.

Sebelum menghapus seseorang, pastikan status verifikasi URL situs Anda tidak terkait dengan orang tersebut. Jika statusnya masih terkait saat menghapus orang tersebut dari akun, Anda akan kehilangan status verifikasi. Selanjutnya, Anda juga akan kehilangan status klaim dan harus menyelesaikan verifikasi situs dan mengklaim situs dengan orang lain.

Untuk menghapus seseorang:

1. Di akun Merchant Center, klik ikon alat dan setelan , lalu klik Orang & akses.
2. Di bagian “Orang”, klik Kelola untuk orang yang ingin Anda hapus.
3. Di bagian “Status akun”, klik Hapus orang.

Catatan: Pengguna dengan akses admin super hanya dapat dihapus oleh admin super lainnya. Untuk mengelola akses admin super, buka Pengelola Bisnis.

Akses edit

Pengguna admin dapat mengedit peran orang. Untuk melakukannya:

1. Di akun Merchant Center, klik menu ikon alat dan setelan , lalu klik Orang & akses.
2. Di bagian “Orang”, klik Kelola untuk orang yang aksesnya ingin Anda edit.
3. Pilih jenis akses baru yang ingin Anda tetapkan kepada orang tersebut, lalu klik Simpan.

---

Menghapus akses akun Merchant Center Anda

Jika tidak ingin lagi Akun Google Anda terhubung dengan akun Merchant Center, Anda dapat menghapus akses Anda di bagian "Orang & akses" dengan memilih "Edit akses Anda" dan menghapus akses Anda sendiri.

---

Pertanyaan umum (FAQ)

Apa yang terjadi jika saya kehilangan akses ke akun Merchant Center saya?

Jika Anda kehilangan akses ke akun Merchant Center Anda, hubungi tim dukungan menggunakan formulir ini. Anda harus menyertakan detail berikut:

• ID akun dari semua akun Google Ads yang ditautkan ke akun Merchant Center Anda
• Nama dan negara target feed data terbaru
• 5 contoh ID produk dari feed terbaru
• Nama toko seperti yang tercantum di akun Merchant Center
• URL situs yang diklaim di akun

Bersama dengan detail di atas, Anda juga harus menentukan alamat email yang akan menerima undangan untuk akses akun. Alamat email yang Anda berikan tidak dapat dikaitkan dengan akun Merchant Center lainnya.

Apa yang terjadi jika saya mendapatkan pesan error tentang penambahan alamat email?

Saat memasukkan alamat email untuk memberikan akses kepada orang lain, Anda mungkin akan menerima pesan error berikut: “Kami tidak dapat menambahkan alamat email ini karena tidak terkait dengan Akun Google. Silakan pilih alamat email yang lain atau buat Akun Google baru.”

Jika Anda menerima pesan error ini, berarti alamat email yang ingin Anda beri akses ke Merchant Center tidak ditautkan ke Akun Google. Alamat email harus ditautkan ke Akun Google agar dapat ditambahkan ke Merchant Center.

Untuk menautkan email Anda ke Akun Google:

1. Buka pendaftaran Akun Google.
2. Klik Gunakan alamat email saya saat ini sebagai gantinya.

Apa opsi yang direkomendasikan jika saya menggunakan Google Search Console untuk mengelola situs?

Setiap admin harus dicantumkan sebagai pemilik situs Anda di Search Console. Pelajari lebih lanjut cara memverifikasi dan mengklaim situs toko.

Apa yang terjadi jika undangan orang yang “tertunda” tidak diselesaikan selama beberapa hari?

Sebaiknya hubungi langsung orang tersebut. Jika status undangan masih tertunda atau jika email yang diterima oleh orang yang diundang kosong, Anda dapat menghapus orang tersebut atau menghapus dan menambahkan lagi orang yang sama untuk mengirimkan undangan baru.

Dapatkah saya membatalkan tautan Akun Google saya dari akun Merchant Center?

Jika Anda adalah admin Merchant Center, Anda tidak dapat menghapus Akun Google Anda kecuali jika ada orang lain yang memiliki akses admin ke akun Merchant Center ini.

Bagaimana jika penyedia layanan, seperti agensi iklan atau CSS, mengelola akun saya?

Jika memiliki akses admin ke akun tersebut, Anda dapat mengundang atau menghapus orang dan mengedit tingkat akses orang lain, sesuai dengan model layanan yang disepakati dengan agensi iklan atau CSS Anda. Jika menggunakan CSS, Anda dapat memilih tingkat akses akun di bagian “Pengguna CSS” pada akun.

Perhatikan bahwa semua orang yang memiliki akses admin dapat melakukan perubahan pada akun masing-masing yang akses adminnya mereka miliki.