إذا كنت تبحث عن معلومات متعلّقة بالمستخدِمين وأذونات الوصول في Merchant Center Next، انقر هنا.
لتتمكّن من الوصول إلى حساب على Google Merchant Center، يجب أن يُضيفك أحد مشرفي هذا الحساب على Merchant Center. يمكن لعدّة مستخدِمين الوصول إلى حساب واحد على Merchant Center، ويمكن للمستخدِم ربط حسابه الفردي على Google بحسابات متعدّدة على Merchant Center حسب الحاجة.
ملاحظة: يمكن إضافة مستخدِم واحد إلى 100 حساب على Merchant Center بحدّ أقصى.
في هذه الصفحة
يمكن لمشرفي الحسابات تحديد مستويات وصول مختلفة لكل مستخدِم.
- مشرف متميّز: المشرفون المتميّزون هم مستخدِمون ضِمن الملف التجاري في "مركز إدارة النشاط التجاري" الذي يرتبط به هذا الحساب على Merchant Center، ويملكون أعلى مستوى وصول إلى التطبيقات المرتبطة. وبالتالي، لديهم إذن وصول إداري في Merchant Center.
- مشرِف: يحصل المستخدِم على إذن بالوصول العادي إلى الحساب، بالإضافة إلى إمكانية إضافة أدوار المستخدِمين أو حذفها أو تعديلها في علامة التبويب "المستخدِمون".
- إذن بالوصول العادي: يمكن للمستخدِم تسجيل الدخول إلى Google Merchant Center والوصول إلى كل البيانات في الحساب، باستثناء علامة التبويب "برامج Merchant Center" ولوحات البيانات أو التقارير المحظورة.
- إذن بالوصول إلى البريد الإلكتروني فقط: لا يمكن للمستخدِم الوصول إلى الحساب، ولكنّه سيتلقّى رسائل إلكترونية وفقًا للإعدادات المفضّلة.
- مدير إعداد التقارير: المستخدِمون الذين لديهم مستوى الوصول "مدير إعداد التقارير" لديهم أذونات لعرض جميع التقارير ولوحات البيانات وتعديلها داخل الحساب. بإمكان مدراء إعداد التقارير تخصيص مستوى وصول المستخدِمين الآخرين إلى التقارير ولوحات البيانات، فضلاً عن حصر إمكانية الوصول إليها أو إتاحتها للجميع.
يكون كل نوع من أذونات الوصول مؤهَّلاً للسمة "مالك موقع إلكتروني تمّ إثبات ملكيته". إذا ظهر هذا التصنيف بجانب اسم مستخدِم في قائمة "المستخدِمون"، هذا يعني أنّ هذا المستخدِم قد أثبت ملكية الموقع الإلكتروني لحسابه ويمكنه المطالبة به أو طالَب به من قبل.
بناءً على الخدمات التي تمّ تفعيلها في حسابك في Merchant Center، قد تظهر لك أدوار إضافية مدرجة.
دعوة مستخدِم جديد
لدعوة مستخدِم إلى حسابك على Google Merchant Center، يجب أن يكون لديك إذن وصول إداري. إضافةً إلى ذلك، فإنّ المستخدِمين الذين تتم دعوتهم إلى حسابك على Merchant Center سيسجِّلون الدخول باستخدام حساباتهم على Google، ما يتيح لك حماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يجب أن يملك المستخدِم الذي تدعوه حسابًا على Google ليتمكّن من تلقّي الدعوة. وإذا لم يكن لديه حساب على Google، يمكنه إنشاء حساب على هذه الصفحة.
لمنح الإذن بالوصول، اتّبِع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات
، ثمّ انقر على المستخدِمون وأذونات الوصول ضِمن قائمة "الإعدادات".
- انقر على إضافة شخص.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد دعوته.
- انقر على التالي.
- في الصفحة التالية، اختَر مستوى الوصول وإعدادات البريد الإلكتروني المفضّلة للمستخدِم الذي تريد منحه الإذن بالوصول إلى الحساب.
- انقر على حفظ.
بعد ذلك، سيتلقّى المستخدِم المدعو رسالة إلكترونية تطلب منه قبول الدعوة، وسيظهر إذن وصوله بالحالة "في انتظار الموافقة" إلى أن يقبل الدعوة.
تغيير أذونات وصول المستخدِمين
إلغاء إذن الوصول
إذا لم تعُد تريد السماح لمستخدِم معيّن بالوصول إلى حسابك على Google Merchant Center، يمكن لأحد المشرفين إزالته من حسابك. وبعد إزالة هذا المستخدِم، لن يتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
قبل إزالة أحد المستخدِمين، تأكّد من أنّ حالة إثبات ملكية عنوان URL لموقعك الإلكتروني غير مرتبطة بهذا المستخدِم. وإذا كانت مرتبطة بهذا المستخدِم وأزلتَه من حسابك، ستفقد حالة إثبات الملكية. بعد ذلك، ستفقد أيضًا حالة المطالبة وستحتاج إلى استكمال عملية إثبات ملكية الموقع الإلكتروني والمطالبة به مع مستخدِم آخر.
لإزالة مستخدِم:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات
- ضِمن قسم "المستخدِمون"، انقر على إدارة للمستخدِم الذي تريد إزالته.
- ضِمن "حالة الحساب"، انقر على إزالة مستخدِم.
الإذن بتعديل المحتوى
يمكن للمستخدِمين المشرفين تعديل دور أحد المستخدِمين. لإجراء ذلك، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات
- ضِمن قسم "المستخدِمون"، انقر على إدارة للمستخدِم الذي تريد تعديل إذن وصوله.
- اختَر نوع إذن الوصول الجديد الذي تريد منحه لهذا المستخدِم، ثمّ انقر على حفظ.
إزالة إذن الوصول إلى حسابك على Merchant Center
إذا لم تعد تريد ربط حسابك على Google بحساب على Merchant Center، يمكنك إزالة إذن وصولك في قسم "المستخدِمون وأذونات الوصول" عن طريق النقر على "تعديل إذن الوصول الخاص بك" وإزالة نفسك.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا فقدتُ إمكانية الوصول إلى حسابي على Merchant Center؟
في حال فقدت الإذن بالوصول إلى حسابك على Merchant Center، يمكنك التواصل مع فريق الدعم باستخدام هذا النموذج. وعليك تضمين التفاصيل التالية:
- أرقام التعريف لكل حسابات "إعلانات Google" المرتبطة بحسابك على Merchant Center
- اسم خلاصة بيانات حديثة والبلد الذي تستهدِفه
- 5 نماذج لمعرّفات منتجات مضمّنة في خلاصة حديثة
- اسم المتجر كما هو وارد في حساب Merchant Center
- عنوان URL للموقع الإلكتروني الذي تمّت المطالبة به في الحساب
بالإضافة إلى التفاصيل السابقة، عليك أيضًا تحديد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد أن تصلك عليه دعوة بشأن الوصول إلى الحساب. يجب ألّا يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدِّمه مرتبطًا بأي حساب آخر على Merchant Center.
ما الذي يحدث إذا تلقّيت رسالة خطأ بشأن إضافة عنوان بريد إلكتروني؟
قد تظهر رسالة الخطأ التالية عندما تُدخِل عنوان بريد إلكتروني لمنح مستخدِم إضافي إذنًا بالوصول إلى حسابك: "تعذّر إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا لأنّه غير مرتبط بحساب Google. يُرجى اختيار عنوان بريد إلكتروني آخر أو إنشاء حساب Google جديد".
إذا ظهرت رسالة الخطأ هذه، يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول منحه إذن الوصول إلى Merchant Center غير مرتبط بحساب على Google. يجب ربط عنوان البريد الإلكتروني بحساب على Google كي تتمّ إضافته إلى Merchant Center.
لربط بريدك الإلكتروني بحساب على Google، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى الاشتراك في حسابات Google.
- انقر على استخدام عنوان بريدي الإلكتروني الحالي بدلاً من ذلك.
ما الذي يُنصَح به إذا كنت أستخدِم Google Search Console لإدارة موقعي الإلكتروني؟
يجب إدراج كل مشرف كمالك للموقع الإلكتروني في Search Console. اطّلِع على المزيد من المعلومات عن إثبات ملكية الموقع الإلكتروني لمتجرك والمطالبة به.
ما الذي يحدث إذا لم يتمّ حلّ دعوات المستخدِمين "في انتظار الموافقة" لعدّة أيام؟
يمكنك التأكيد مع المستخدِم بشكلٍ مستقل. وإذا بقيت الدعوة في انتظار الموافقة أو إذا كانت الرسالة الإلكترونية التي تلقّاها المستخدِم المدعو فارغةً، يمكنك إمّا حذف المستخدِم أو حذفه ثمّ إضافته مجددًا لإرسال دعوة جديدة.
هل يمكنني إلغاء ربط حسابي على Google بحسابي على Merchant Center؟
إذا كنت مشرفًا في Merchant Center، لن تتمكّن من إزالة حسابك على Google ما لم يكن هناك مستخدِم آخر لديه إذن بالوصول الإداري إلى هذا الحساب على Merchant Center.
ماذا لو كان أحد مقدّمي الخدمة، مثل وكالة أو مقدّم خدمة مقارنة الأسعار، يُدير حسابي؟
إذا كان لديك إذن بالوصول الإداري إلى الحساب، يمكنك دعوة مستخدِمين أو إزالتهم وتعديل مستويات وصول المستخدِمين الآخرين بما يتماشى مع نموذج الخدمة الذي اتّفقت عليه مع الوكالة أو مقدّم خدمة مقارنة الأسعار. إذا كنت تتعامل مع أحد مقدّمي خدمة مقارنة الأسعار، يمكنك اختيار مستوى الوصول إلى الحساب في قسم "مستخدِمو خدمة مقارنة الأسعار (CSS)" في الحساب.
تجدر الإشارة إلى أنّ أيّ مستخدِم لديه إذن بالوصول الإداري للحساب سيتمكّن من إجراء تعديلات على الحساب المعنيّ الذي يملك الإذن بالوصول الإداري إليه.