Use el programa de fidelización para ofrecer ventajas de envío o tarifas fijas, en función de las ventajas asociadas a cada nivel del programa. Este artículo le ayudará a configurar las opciones de envío de su programa de fidelización.
Secciones de esta página:
- Configurar una política de envío
- Decidir a qué productos se aplican las ventajas de envío
- Gestionar la visibilidad de la política de envíos
Instrucciones
Paso 1 de 2: Configurar una política de envío del programa de fidelización
Después de añadir las ventajas de envío en la configuración del programa de fidelización en Merchant Center, cree una nueva política de envío para asociar dichas ventajas a los miembros de ese programa. Estas ventajas se pueden configurar para cada nivel de su programa de fidelización.
En su cuenta de Merchant Center, vaya a la pestaña "Tu empresa" y seleccione "Envíos y devoluciones" en el menú de navegación de la izquierda.
Haga clic en Añadir política de envío para crear una nueva política de envío para miembros del programa de fidelización.
En la configuración "Añade la información de envío", siga los pasos correspondientes a "Nombre" y "Países".
- Dé un nombre a la política de envío siguiendo este formato:
loyalty_program:program_label:tier_label
En la página "Productos", seleccione siempre "Todos los productos".
- Las políticas de envío del programa de fidelización solo se aplican a los productos que tienen un subatributo de etiqueta de envío
[shipping_label]en el atributo de programa de fidelización[loyalty_program]. No añada una etiqueta de envío[shipping_label]estándar a la política de envío del programa de fidelización.
En las páginas "Tiempo de entrega" y "Gastos de envío", añada el tiempo de envío y los gastos de envío asociados al nivel.
- Indique la ventaja asociada a cada programa cuando haya creado la nueva política de envío. Por ejemplo, puede especificar que los miembros pueden beneficiarse de envíos gratuitos en pedidos de más de 10 USD.
Repita los pasos para crear una política de envío y añada las ventajas de envío asociadas a cada nivel del programa. También puede añadir la ventaja de una política de entrega el mismo día para sus miembros del programa de fidelización.
Requisito de la política de envío del programa de fidelización
Para crear un servicio de envío, siga la siguiente convención de nomenclatura: loyalty_program:program_label:tier_label. La etiqueta de programa debe reflejar el nivel superior del programa, mientras que la etiqueta de nivel debe reflejar la etiqueta específica de ese nivel. Deben coincidir con los que ha proporcionado en la página de configuración del programa de fidelización.
Ejemplos
Su etiqueta de programa (program_label) es acme_loyalists y tiene tres etiquetas de nivel (tier_label): silver, gold y platinum. Para cada nivel, cree una política de envío independiente usando la siguiente nomenclatura:
- loyalty_program:acme_loyalists:silver
- loyalty_program:acme_loyalists:gold
- loyalty_program:acme_loyalists:platinum
Paso 2 de 2: Seleccionar los productos que se pueden beneficiar de las ventajas de envío
Añada el subatributo de etiqueta de envío [shipping_label] dentro del atributo de programa de fidelización [loyalty_program] en las ofertas que cumplan los requisitos de la ventaja de envío del programa de fidelización.
[price] y de fecha de entrada en vigor del precio para miembros [member_price_effective_date] solo están disponibles para los comerciantes de Australia, EE. UU y Reino Unido. El subatributo de etiqueta de envío [shipping_label] solo está disponible para los comerciantes de EE. UU.Si algunas ofertas no pueden beneficiarse de la ventaja de envío del programa de fidelización, no incluya el subatributo de etiqueta de envío [shipping_label] en el atributo de programa de fidelización [loyalty_program]. Utilizamos el subatributo de etiqueta de envío [shipping_label] para determinar si un producto cumple los requisitos de la política de envío del programa de fidelización.
Ejemplo
Encabezado de atributo: loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label)
- El producto A puede beneficiarse de las ventajas de envío del programa de fidelización.
program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label
- El producto B no puede beneficiarse de las ventajas de envío del programa de fidelización.
program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:
El atributo de envío [shipping] a nivel de producto prevalece sobre cualquier ajuste de envío configurado a nivel de cuenta. Sin embargo, este atributo a nivel de producto no prevalece sobre las políticas de envío del programa de fidelización definidos a nivel de cuenta. Solo prevalece sobre las políticas de envío que no corresponden a ningún programa de fidelización definidos a nivel de cuenta.
Para mostrar el envío para miembros en los anuncios, sigue estos pasos adicionales:
- Suba su lista de miembros (separada por niveles) a Gestor de audiencias de Google Ads.
- Asigne el tipo de cliente "Miembros del programa de fidelización" y seleccione los números de nivel configurados en Merchant Center.
Una vez asignadas, las ventajas de envío para miembros se publicarán automáticamente en los anuncios de shopping de los usuarios de la lista correspondiente.
Gestionar la visibilidad de la política de envíos
Puede ajustar la visibilidad de su política de envíos seleccionando "Mostrar en Google" o "Ocultar en Google".