Il programma fedeltà dei commercianti nelle schede gratuite ti consente di mostrare ai clienti sulle piattaforme Google i vantaggi di cui possono usufruire con i punti accumulati. I vantaggi del programma a punti vengono visualizzati sulle varie proprietà di Google, come ad esempio la Ricerca Google, Wallet e Maps.
A questo programma possono partecipare i commercianti che pubblicizzano i propri prodotti tramite le schede gratuite in Giappone.
In questa pagina
- Vantaggi
- Come funziona
- Come implementare un programma fedeltà
- Operatori dei punti e partner di pagamento
Vantaggi
- Coinvolgi e fidelizza i clienti esistenti: i programmi fedeltà migliorano l'associazione del tuo brand agli occhi dei clienti durante la loro esperienza di acquisto.
- Attira nuovi clienti: le informazioni sul tuo programma fedeltà (a punti) saranno disponibili per i clienti che non hanno aderito al programma.
Come funziona
Tutti i clienti potranno visualizzare le informazioni generali e i vantaggi del tuo programma fedeltà.
Tipi di programmi fedeltà
- Registrazione gratuita: disponibile per tutti. Non sono previste commissioni di adesione né è necessario fornire i dati di una carta di credito al momento dell'iscrizione.
- Importo di spesa: disponibile solo per i clienti che hanno raggiunto un determinato importo con il loro acquisto nello scorso anno.
- Tariffa annuale: disponibile solo per i clienti che pagano per un abbonamento al tuo programma.
- Carta di credito del programma fedeltà: disponibile solo per i titolari delle carte di credito con il marchio del commerciante.
Tipi di vantaggi
- Punti utilizzabili: con il loro acquisto, i clienti guadagnano punti che potranno utilizzare in un secondo momento.
Configura i programmi fedeltà nel tuo account Merchant Center per permettere ai clienti di visualizzare i punti potenziali che possono guadagnare aderendo al programma fedeltà. La configurazione del programma non comporta alcuna tariffa aggiuntiva.
Come implementare un programma fedeltà
Passaggio 1 di 5: attiva la carta del programma fedeltà
In Merchant Center, fai clic sull'icona Impostazioni e strumenti
.
Seleziona la scheda "Componenti aggiuntivi".
Per iniziare, fai clic su Aggiungi nel componente aggiuntivo "Programmi fedeltà".
Passaggio 2 di 5: aggiungi i dettagli del tuo programma fedeltà
Aggiungi i seguenti dettagli:
- Logo del programma: i clienti visualizzeranno il logo del programma fedeltà.
- Nome del programma: è la dicitura che i clienti troveranno su Google.
- Etichetta del programma: può essere uguale al nome del programma, ma devono essere utilizzati trattini bassi al posto degli spazi. Questa etichetta può essere applicata al feed dei prodotti per sovrascrivere il rapporto predefinito con cui vengono assegnati i punti ai clienti per l'acquisto di un determinato prodotto. Questa etichetta non può essere modificata dopo aver inviato il programma.
- Descrizione del programma: una breve descrizione che mette in evidenza i vantaggi offerti dal programma fedeltà.
- URL del programma: un URL valido da cui i clienti possono scoprire di più sul programma fedeltà.
Passaggio 3 di 5: aggiungi i vantaggi del ranking dell'abbonamento al programma fedeltà
Dovrai specificare l'accumulo dei punti e altri dettagli per ogni ranking dell'abbonamento.
Aggiungi il nome del ranking dell'abbonamento e Etichetta, quindi seleziona uno dei requisiti per questo ranking: "Registrazione gratuita", "Importo di spesa", " Carta di credito" o "Quota annuale".
Seleziona Vantaggi dei punti se gli abbonati guadagnano punti per gli acquisti.
- Inserisci il numero di punti che verranno assegnati per ogni importo di acquisto.
- Inserisci l'aliquota fiscale se i punti guadagnati sono calcolati sulla base di un prezzo di prodotto non comprensivo di IVA.
- Se lasci vuoto il campo, il numero di punti verrà calcolato applicando il rapporto in punti al prezzo fornito tramite l'attributo prezzo scontato
[sale_price]o l'attributo prezzo[price], che include le imposte. Se inserisci l'aliquota fiscale, l'imposta verrà detratta dal valore dell'attributo prezzo scontato[sale_price]o dell'attributo prezzo[price]prima del calcolo. Questo vale per tutte le schede di prodotto.
- Se lasci vuoto il campo, il numero di punti verrà calcolato applicando il rapporto in punti al prezzo fornito tramite l'attributo prezzo scontato
Seleziona Altro vantaggio per inserire vantaggi aggiuntivi, ad esempio "Eventi d'acquisto riservati agli abbonati" o "Regalo il giorno del tuo compleanno".
Fai clic su Ok.
Se il tuo programma fedeltà ha più ranking di adesione, fai clic su + Aggiungi un ranking per l'abbonamento per aggiungere altri livelli.
Passaggio 4 di 5: seleziona dei programmi di terze parti e invia
Se applicabile, seleziona programmi fedeltà di terze parti e metodi di pagamento. Puoi selezionare più fornitori di terze parti.
Fai clic su Avanti e controlla le informazioni.
Fai clic su Invia per l'approvazione per inviarlo per la revisione.
- Google esamina tutti i dati del programma fedeltà per verificare che sia conforme agli standard redazionali e che le informazioni fornite in Merchant Center corrispondano a quanto disponibile sul tuo sito web.
(Facoltativo) Passaggio 5 di 5: specifica i punti per prodotti specifici
Se per una parte dei tuoi prodotti non sono disponibili punti corrispondenti al rapporto predefinito impostato in Merchant Center, puoi inviare valori in punti tramite il feed per sostituire il valore predefinito.
Utilizza l'attributo secondario punti fedeltà
[loyalty_points] dell'attributo programma fedeltà [loyalty_program] per configurare i punti fedeltà. Scopri di più sull'attributo programma fedeltà [loyalty_program].
Tutti i prodotti con valori in punti inviati tramite il feed sostituiranno il valore predefinito di assegnazione dei punti impostato in Merchant Center. Per gli altri prodotti, verrà utilizzato il valore predefinito.
Puoi apportare modifiche al feed se, ad esempio, vuoi visualizzare valori in punti al netto delle imposte per alcuni prodotti, utilizzando al contempo il prezzo lordo per la maggior parte dei prodotti.
In caso di disapprovazione del programma, gli amministratori del tuo account Merchant Center riceveranno un'email con tutti i dettagli. Scopri di più sulle linee guida redazionali per il programma a punti.
Operatori dei punti e partner di pagamento
In qualità di commerciante, puoi indicare a Google gli operatori dei punti di terze parti con cui collabori. Potranno usufruire del tuo programma i clienti che guadagnano punti con questi operatori. Un cliente può guadagnare i punti degli operatori in diversi modi, ad esempio selezionando un metodo di pagamento associato a un operatore dei punti.