Maksuttomien listausten kanta-asiakaspisteohjelman avulla voit tarjota asiakkaille pisteillä lunastettavia etuja Googlen eri alustoilla. Kanta-asiakaspisteohjelman edut näkyvät Googlen eri palveluissa, kuten Google Haussa, Walletissa ja Mapsissa.
Ohjelmaan voivat osallistua kauppiaat, jotka mainostavat tuotteitaan maksuttomilla listauksilla Japanissa.
Sisällys
Hyödyt
- Aktivoi ja säilytä nykyiset asiakkaat: Kanta-asiakaspisteohjelmat parantavat asiakkaiden sitoutumista brändiisi ostokokemuksen aikana.
- Tavoita uusia asiakkaita: Kanta-asiakaspisteohjelman tiedot näkyvät myös asiakkaille, jotka eivät ole mukana ohjelmassa.
Näin se toimii
Kanta-asiakaspisteohjelman ylätason tiedot ja edut ovat näkyvissä kaikille asiakkaille.
Kanta-asiakasohjelmatyypit
- Maksuton liittyminen: Ohjelma on saatavilla kaikille. Jäsenyysmaksuja tai credit-kortilla rekisteröitymistä ei tarvita.
- Kulutettuun summaan perustuva: Ohjelma on saatavilla vain asiakkaille, jotka ovat tehneet tietyn suuruisen ostoksen edellisen vuoden aikana.
- Vuosimaksuun perustuva: Ohjelma on saatavilla vain asiakkaille, jotka maksavat siitä vuosimaksun.
- Kanta-asiakasohjelman credi-kortti: Ohjelma on saatavilla vain kauppiaan brändin credit-korttien haltijoille.
Etutyypit
- Lunastettavat pisteet: Asiakkaat saavat ostoksista pisteitä, jotka voi lunastaa myöhemmin.
Lisää kanta-asiakaspisteohjelma Kauppiaskeskus-tilillesi, niin asiakkaasi näkevät kanta-asiakkaana potentiaalisesti ansaittavat pisteet. Ohjelman käyttöönotosta ei aiheudu lisämaksuja.
Kanta-asiakaspisteohjelman käyttöönotto
Vaihe 1/5: Aktivoi pisteohjelman kortti
Klikkaa Kauppiaskeskus-tilin vasemmasta navigointivalikosta Asetukset
.
Valitse Laajennukset.
Aloita klikkaamalla Selaa-välilehdeltä Kanta-asiakasohjelmat-kortista Lisää.
Vaihe 2/5: Lisää kanta-asiakaspisteohjelman tiedot
Lisää seuraavat tiedot:
- Ohjelman logo: Tämä on asiakkaille näkyvä kanta-asiakaspisteohjelman logo.
- Ohjelman nimi: Näkyy asiakkaille Googlessa.
- Ohjelman tunniste: Voi olla sama kuin ohjelman nimi, mutta käytä alaviivoja välilyöntien sijaan. Tunnistetta voi käyttää tuotesyötteessä. Se korvaa oletusarvoisen pisteiden ansaitsemissuhteen tietyn tuotteen ostamisesta. Tunnistetta ei voi muuttaa ohjelman lähettämisen jälkeen.
- Ohjelman kuvaus: Lyhyt kuvaus kanta-asiakaspisteohjelman eduista.
- Ohjelman URL-osoite: Voimassa oleva URL-osoite, jonka kautta asiakkaat saavat tietoa kanta-asiakaspisteohjelmasta.
Vaihe 3/5: Lisää kanta-asiakaspisteohjelman tasojen jäsenedut
Voit määrittää kertyvät pisteet ja muut tiedot kullekin jäsenyystasolle.
Lisää jäsenyystason nimi ja tunniste, ja valitse tasolle jokin seuraavista vaatimuksista: "Liittyminen maksutonta", "Maksettava summa", "Credit-kortti" tai "Vuosimaksu".
Valitse Piste-edut, jos jäsenet ansaitsevat pisteitä ostoksista.
- Valitse, kuinka monta pistettä kustakin ostoksen kokonaissummasta saa.
- Lisää veroprosentti, jos pisteet lasketaan tuotteen verottoman hinnan perusteella.
- Jos jätät kohdan tyhjäksi, pisteiden määrä lasketaan vertaamalla pistesuhdetta alennushinta
[sale_price]- tai hinta[price]‑määritteellä ilmoitettuun hintaan, joka sisältää verot. Jos lisäät veroprosentin, vero vähennetään alennushinta[sale_price]‐ tai hinta[price]‑määritteen arvosta ennen laskemista. Tämä koskee kaikkia tuotelistauksia.
- Jos jätät kohdan tyhjäksi, pisteiden määrä lasketaan vertaamalla pistesuhdetta alennushinta
Valitse Muu etu, jos haluat lisätä muita etuja, kuten ystävämyyntejä tai maksuttomia syntymäpäivälahjoja.
Klikkaa OK.
Jos kanta-asiakaspisteohjelmassa on useita jäsenyystasoja, voit lisätä uusia tasoja klikkaamalla + Lisää jäsenyystaso.
Vaihe 4/5: Valitse kolmansien osapuolten ohjelmat ja lähetä
Valitse tarvittaessa kolmannen osapuolen kanta-asiakaspisteohjelmat ja maksutavat. Voit valita useita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia.
Klikkaa Seuraava ja tarkista tiedot.
Lähetä tiedot tarkastettavaksi valitsemalla Lähetä hyväksyttäväksi.
- Google tarkastaa kaikki kanta-asiakaspisteohjelmien tiedot ja varmistaa, että ne ovat oikeakielisyyttä koskevien vaatimusten mukaisia. Lisäksi Kauppiaskeskuksessa ilmoitettujen tietojen on vastattava sivuston tietoja.
Vaihe 5/5: Ilmoita pisteet tietyille tuotteille (valinnainen)
Jos joistain tuotteistasi ei saa Kauppiaskeskuksessa määritetyn oletusarvoisen ansaitsemissuhteen mukaisia pisteitä, voit ohittaa oletusarvon lisäämällä pisteet syötteesi kautta.
Voit määrittää kanta-asiakaspisteet käyttämällä määritteen kanta-asiakasohjelma
[loyalty_program] alimääritettä kanta-asiakaspisteet [loyalty_points]. Lue lisää kanta-asiakasohjelma [loyalty_program] ‑määritteestä.
Syötteen kautta lähetetyt tuotteet, joilla on pistearvo, korvaavat Kauppiaskeskuksessa määritetyn oletusarvoisen ansaitsemissuhteen arvon. Muille tuotteille käytetään oletusarvoa.
Voit tehdä muutoksia syötteeseen, jos esimerkiksi haluat joidenkin tuotteiden verollisten pistearvojen näkyvän, vaikka useimmissa tuotteissa on käytössä veroton hinta.
Jos ohjelma hylätään, Kauppiaskeskus-tilin järjestelmänvalvojille lähetetään tarkemmat tiedot sähköpostitse. Lue lisää kanta-asiakaspisteohjelman toimituksellisista ohjeista.
Piste- ja maksukumppanit
Kauppiaana voit ilmoittaa Googlelle, minkä kolmannen osapuolen pistekumppanien kanssa teet yhteistyötä. Pistekumppaneilta pisteitä ansaitsevat asiakkaat voivat lunastaa ja ansaita niitä ohjelman kautta. Asiakas voi ansaita kumppanien pisteitä useilla eri tavoilla, kuten valitsemalla kumppaniin liittyvän maksutavan.